L'installazione di Microsoft Office dovrebbe essere un processo semplice, ma a volte potresti riscontrare il messaggio di errore "Impossibile continuare l'installazione perché un file richiesto è danneggiato o non disponibile". Questo errore impedisce l'installazione di Office, impedendoti di accedere agli strumenti di produttività essenziali. Non preoccuparti: ti offriamo diversi metodi per risolvere questo problema e far funzionare Office sul tuo computer Windows.
Metodo 1: eseguire un avvio parziale
Le applicazioni di terze parti in esecuzione in background possono talvolta interferire con il processo di installazione di Office. L'esecuzione di un avvio pulito elimina questa possibilità avviando Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio.
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita "msconfig" e premi Invio.
Passaggio 2:Nella finestra Configurazione di sistema, vai alla scheda Servizi. Seleziona la casella "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e quindi fai clic su "Disabilita tutto".
Passaggio 3:Passare alla scheda Avvio e fare clic su "Apri Task Manager".
Passaggio 4:In Task Manager, disabilita tutti gli elementi di avvio facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno di essi e selezionando "Disabilita".
Passaggio 5:Chiudi Task Manager, fai clic su OK nella finestra Configurazione di sistema e riavvia il computer.
Altre letture:Come correggere l'errore "Accedi per continuare la chat" in Microsoft Copilot
Passaggio 6:Una volta riavviato il computer, prova a installare nuovamente Office.
Se l'installazione ha esito positivo, è possibile ripristinare l'avvio normale aprendo nuovamente la Configurazione di sistema e selezionando "Avvio normale" nella scheda Generale.
Metodo 2: download e installazione da una posizione diversa
A volte, l'errore si verifica perché il file di installazione stesso è danneggiato. Scaricare nuovamente il file di installazione di Office da una posizione diversa sul disco rigido può spesso risolvere questo problema.
Passaggio 1:Accedi al tuo account Microsoft suoffice.com.
Passaggio 2:Fai clic su "Installa Office" o accedi alla sezione "Servizi e abbonamenti" del tuo account.
Passaggio 3:Scegli un percorso di download diverso sul tuo computer, preferibilmente su un'unità diversa, se disponibile.
Passaggio 4:Una volta completato il download, esegui il programma di installazione da questa nuova posizione.
Metodo 3: utilizzare uno strumento di estrazione di terze parti
Se il programma di installazione di Office è in un formato compresso (come .zip), lo strumento di estrazione integrato di Windows a volte potrebbe non riuscire. L'utilizzo di uno strumento di estrazione di terze parti può aiutare a aggirare questo problema.
Passaggio 1:Scarica e installa uno strumento di estrazione di terze parti affidabile come 7-Zip o WinRAR.
Passaggio 2:Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione di Office compresso e scegli "Estrai" utilizzando il nuovo strumento di estrazione.
Passaggio 3:Una volta estratto, esegui il file di installazione dalla cartella appena estratta.
Metodo 4: disabilitare temporaneamente il software antivirus
I programmi antivirus a volte possono interferire con il processo di installazione di Office, contrassegnando erroneamente i file del programma di installazione come potenziali minacce.
Passaggio 1:Apri le impostazioni del tuo software antivirus.
Passaggio 2:Cerca un'opzione per disabilitare temporaneamente la protezione. Questo è spesso chiamato "Protezione in tempo reale" o "Shield".
Passaggio 3:Disabilitare la protezione per circa 10-15 minuti.
Passaggio 4:Tentare di installare nuovamente Office.
Passaggio 5:Una volta completata l'installazione (o se fallisce), ricordati di riattivare la protezione antivirus.
Nota: se utilizzi Windows Defender, puoi disattivarlo temporaneamente accedendo a Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce > Gestisci impostazioni e disattivando "Protezione in tempo reale".
Metodo 5: disinstallare completamente le installazioni di Office esistenti
Se disponi di una versione precedente di Office o di un'installazione incompleta nel sistema, potrebbe entrare in conflitto con la nuova installazione. La rimozione di tutte le tracce di Office prima di tentare una nuova installazione può spesso risolvere il problema.
Passaggio 1:Scarica lo strumento Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) dal sito Web ufficiale di Microsoft.
Passaggio 2:Esegui lo strumento e seleziona l'opzione per disinstallare Office.
Passaggio 3:Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.
Passaggio 4:Riavviare il computer al termine della disinstallazione.
Passaggio 5:Tentare di installare nuovamente Office utilizzando i metodi descritti in precedenza.
Se hai provato tutti questi metodi e riscontri ancora l'errore "Impossibile continuare l'installazione", potrebbe indicare un problema più serio con l'installazione di Windows. In questi casi, potrebbe essere necessario eseguire lo strumento Controllo file di sistema (SFC) o eseguire un'installazione di riparazione di Windows. Ricorda, se non ti senti a tuo agio con la risoluzione avanzata dei problemi, è sempre una buona idea consultare un professionista o contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
