La schermata di benvenuto di Windows, uno sfondo blu familiare con la parola "Benvenuto" e un cerchio di punti rotanti, è in genere una breve transizione durante l'avvio. Tuttavia, a volte questa schermata può persistere, impedendo agli utenti di raggiungere la schermata di accesso. Se stai riscontrando questo problema con Windows 10 o 11, non preoccuparti: ti offriamo diversi metodi di risoluzione dei problemi per ripristinare il funzionamento del tuo sistema.
Prima di immergerci nelle soluzioni, è importante capire perché si verifica questo problema. La schermata di benvenuto viene visualizzata mentre Desktop Window Manager (DWM) carica l'interfaccia utente. Se DWM riscontra problemi e non riesce a completare la sua attività, potresti ritrovarti bloccato in questa schermata. Esploriamo come risolvere questo problema:
Metodo 1: ripristinare Windows a uno stato precedente
Passaggio 1:Se il problema è iniziato di recente, utilizzare Ripristino configurazione di sistema può essere una soluzione efficace. Per accedervi quando non è possibile eseguire l'avvio normalmente, è necessario accedere alla modalità di ripristino avanzato.
Passaggio 2:Riavvia il computer. Durante l'avvio, tieni premuto il tasto Maiusc, quindi fai clic sull'opzione Riavvia. Questo ti porterà al menu Opzioni di avvio avanzate.
Passaggio 3:Navigare attraverso Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino configurazione di sistema. Scegli un punto di ripristino da un momento in cui il tuo sistema funzionava correttamente.
Passaggio 4:Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di ripristino. Ciò ripristinerà i file di sistema a uno stato precedente, risolvendo potenzialmente il problema.
Metodo 2: eseguire il controllo file di sistema e controllare i comandi del disco
Passaggio 1:Avvia il computer in modalità provvisoria. Per fare ciò, riavvia il PC e premi ripetutamente F8 prima che venga visualizzato il logo di Windows. Seleziona "Modalità provvisoria con prompt dei comandi" dal menu.
Passaggio 2:Una volta in modalità provvisoria, apri il prompt dei comandi come amministratore. Puoi farlo digitando "cmd" nella barra di ricerca, facendo clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi" e selezionando "Esegui come amministratore".
Passaggio 3:Nel prompt dei comandi, esegui il Controllo file di sistema digitando:
sfc /scannowQuesto comando eseguirà la scansione e riparerà i file di sistema danneggiati.
Passaggio 4:Una volta completata la scansione SFC, esegui il comando Controlla disco digitando:
chkdsk /f /rQuesto controllerà la presenza di errori sul tuo disco e tenterà di risolverli.
Passaggio 5:Una volta terminati entrambi i comandi, riavvia il computer e controlla se il problema della schermata di benvenuto è stato risolto.
Altre letture:Come mostrare l'attività di accesso precedente nella schermata di benvenuto di Windows
Metodo 3: crea un nuovo account utente in modalità provvisoria
Passaggio 1:Avviare in modalità provvisoria come descritto nel Metodo 2.
Passaggio 2:Una volta in modalità provvisoria, premereWindows key + Iper aprire Impostazioni. Vai su Account > Famiglia e altri utenti > Aggiungi qualcun altro a questo PC.
Passaggio 3:Crea un nuovo account amministratore. Assicurati di impostarlo come account amministratore per l'accesso completo al sistema.
Passaggio 4:Esci dall'account corrente e accedi con il nuovo account amministratore appena creato.
Passaggio 5:Se riesci ad accedere correttamente con il nuovo account, potresti prendere in considerazione l'idea di trasferire i tuoi file dal vecchio account e utilizzare questo nuovo come account principale.
Metodo 4: eseguire una riparazione automatica
Passaggio 1:Per forzare Windows ad avviare la riparazione automatica, dovrai interrompere il processo di avvio tre volte. Accendi il PC e non appena vedi il logo di Windows, tieni premuto il pulsante di accensione per forzare lo spegnimento. Ripeti questo processo altre due volte.
Passaggio 2:Al terzo riavvio, Windows dovrebbe entrare automaticamente nella modalità di riparazione automatica. In caso contrario, puoi accedervi manualmente tramite le Opzioni di avvio avanzate come descritto nel Metodo 1.
Passaggio 3:Nella schermata Riparazione automatica, seleziona “Opzioni avanzate”, quindi scegli “Risoluzione dei problemi” > “Opzioni avanzate” > “Riparazione all’avvio”.
Passaggio 4:Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di riparazione. L'operazione potrebbe richiedere del tempo e potrebbe richiedere più riavvii.
Metodo 5: reimpostare Windows
Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, il ripristino di Windows potrebbe essere l'ultima risorsa. Questo reinstallerà Windows dandoti la possibilità di conservare i tuoi file personali.
Passaggio 1:Accedi alle Opzioni di avvio avanzate come descritto nel Metodo 1.
Passaggio 2:Passare a Risoluzione dei problemi > Ripristina questo PC.
Passaggio 3:Scegli se vuoi conservare i tuoi file personali o rimuovere tutto. Se scegli di conservare i file, dovrai comunque reinstallare le applicazioni dopo il ripristino.
Passaggio 4:Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di ripristino. L'operazione potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente.
Ricordati di eseguire il backup dei file importanti prima di procedere con il ripristino, nel caso in cui qualcosa vada storto durante il processo.
Seguendo questi metodi, dovresti essere in grado di risolvere il problema relativo al blocco di Windows nella schermata di benvenuto. Inizia con i metodi meno invasivi e procedi lungo l'elenco, se necessario. Se riscontri ancora problemi dopo aver provato tutte queste soluzioni, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la possibilità di chiedere aiuto a un tecnico professionista o di contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
