Nelle organizzazioni di posta elettronica basate su Exchange Server o Microsoft 365, è possibile richiamare (o sostituire) un messaggio di posta elettronica inviato dalla posta in arrivo di un destinatario in Outlook se non è stato letto. Ad esempio, hai dimenticato di allegare un file a un messaggio, hai specificato il destinatario sbagliato o le informazioni nell'e-mail non sono più aggiornate. In tutti questi casi, Outlook consente di richiamare un'e-mail inviata dalle caselle di posta degli utenti e di inviarne una nuova con dettagli validi.
Contenuto:
- Come richiamare un'e-mail inviata in Outlook
- Abilita o disabilita il richiamo dei messaggi di posta elettronica in Exchange Online
Puoi richiamare un'e-mail da Outlook se:
- Stai utilizzando ilversione desktop di Outlook. La funzionalità di richiamo non è disponibile nel client Web Outlook (OWA, Outlook sul Web);
- Sia la tua casella di posta che quella del destinatario lo sononella stessa organizzazione di Exchange;
- Il destinatario non ha letto l'e-mail. Nota: un'e-mail viene considerata letta quando è stata visualizzata nel pannello di anteprima di Outlook (Ottieni lo stato di lettura dell'e-mail nella casella di posta Exchange con PowerShell);
- L'elemento email è nel filePosta in arrivocartella e non è stato spostato in un'altra cartella dalle regole della posta in arrivo di Exchange/Outlook o manualmente dall'utente;
- La tua casella di posta non è connessa tramite POP o IMAP;
- Se utilizzi Exchange Online, assicurati che l'opzione di richiamo della posta elettronica sia abilitata a livello di tenant;
- Per l'utente non è abilitata la modalità cache o offline.
Ecco una guida passo passo per richiamare un'e-mail inviata nel client desktop Outlook (in questo esempio abbiamo utilizzato Outlook 2019 ma l'opzione di richiamo funziona allo stesso modo in altre versioni):
- Individua la tua email nel fileInviatocartella e aprirla;
- Vai aFile->Informazioni->Invia nuovamente o richiama->Ricorda questo messaggio;
L'opzione di richiamo è disponibile anche dal menu principale di Outlook (Azioni->Ricorda questo messaggio).
- Ti verrà chiesto di selezionare l'azione che desideri eseguire. Puoi entrambi
Delete unread copies of these messagesODelete unread copies and replicas with a new message. Il secondo consente di modificare l'e-mail originale e ricollocarla nella casella di posta del destinatario. Per ricevere una notifica sullo stato di richiamo della posta elettronica per ciascuna casella di posta, abilitare l'opzioneTell me if recall succeeds or fails for each recipient.
- Ora fai clic su OK per mettere in coda una richiesta di richiamo.
Dopo un po' di tempo, dovresti ricevere un rapporto sullo stato del richiamo per ciascun destinatario. Il rapporto può indicare
Message successfully recalled.
O
The message was successfully recalled but was read by the recipient.
In Exchange Online è possibile visualizzare lo stato della richiesta di richiamo facendo clic suRapporto di richiamo del messaggio per il messaggiocollegamento che dovrebbe essere inviato alla tua casella di posta.
Se l'e-mail viene richiamata correttamente, scomparirà dalla posta in arrivo del destinatario.
Abilita o disabilita il richiamo dei messaggi di posta elettronica in Exchange Online
In Exchange Online (Microsoft 365), è possibile abilitare o disabilitare la funzionalità di richiamo della posta elettronica a livello di tenant:
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Exchange;
- Vai aImpostazioni -> Flusso di posta;
- Trova ilOpzione Consenti agli utenti di richiamare i messaggi letti dal destinatario;
- Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Puoi disabilitare l'opzione di richiamo della posta elettronica per la tua organizzazione EOL utilizzando PowerShell. Connettiti al tuo tenant utilizzando il file
Connect-ExchangeOnline
È anche possibile connettersi a un tenant di Azure da PowerShell usando un certificato.
Per disabilitare il richiamo della posta elettronica nella tua organizzazione, esegui il comando:
Set-OrganizationConfig -MessageRecallEnabled $False
Per saperne di più:Configura l'inoltro e-mail per la casella di posta su Exchange Server/Microsoft 365
Gli utenti di Exchange Online possono anche richiamare le email lette a partire da febbraio 2023. Questa funzionalità è abilitata per impostazione predefinita (il valore predefinito è null, il che significa che il richiamo delle email è consentito).
Get-OrganizationConfig | fl RecallReadMessagesEnabled
È possibile modificare questo comportamento utilizzando il file
Set-OrganizationConfig -RecallReadMessagesEnabled $false
Se stai cercando un modo amministrativo per richiamare in blocco i messaggi di posta elettronica dalle cassette postali degli utenti utilizzando PowerShell, puoi utilizzare Ricerca conformità per trovare e rimuovere elementi di posta elettronica dalle cassette postali di Exchange.
Inizia creando una query di ricerca:
New-ComplianceSearch -Name "2024-30-01: Delete jan 2024 report" -ExchangeLocation All -ContentMatchQuery '(Subject:"Jan 2024 report (1)")' | Start-ComplianceSearch
Attendi il completamento della richiesta di ricerca:
Get-ComplianceSearch -Identity "2024-30-01: Delete jan 2024 report" | FL name,items,size,jobprogress,status
Ora puoi eliminare le email trovate dalle caselle di posta degli utenti:
New-ComplianceSearchAction -SearchName "2024-30-01: Delete jan 2024 report" -Purge -PurgeType HardDelete
