La promessa originale degli altoparlanti intelligenti era quella di rivoluzionare la nostra vita quotidiana spostando le attività dall’immissione manuale sui nostri telefoni e computer a semplici comandi vocali a mani libere. Tuttavia, in gran parte non sono riusciti a mantenere questa promessa. In effetti, alcuni altoparlanti intelligenti, compresi quelli dell’ecosistema Home di Google, hanno addirittura registrato un calo significativo dell’affidabilità.
Questo declino solleva la questione di cosa stanno facendo, se non altro, le aziende tecnologiche per invertire la tendenza. La risposta di Google è portare la sua intelligenza artificiale Gemini nella casa intelligente. Presentato questa settimana, Gemini for Home aggiorna l'esperienza di conversazione negli altoparlanti, display, campanelli e fotocamere intelligenti di Google Home con l'intelligenza artificiale, introducendo anche controlli multimediali più intelligenti, avvisi migliorati e funzionalità di ricerca più intelligenti.
L'annuncio di Google suona certamente come l'inizio di qualcosa di grande, con le capacità di Gemini for Home che si allineano maggiormente con la presentazione originale della piattaforma. Tuttavia, dopo mesi passati a gestire problemi tecnici e bug, è difficile chiedere agli utenti di fidarsi che questa volta sarà diverso. Molti dicono di aver finito con l'ecosistema della casa intelligente di Google, il che è comprensibile dopo aver investito centinaia, se non migliaia, di dollari e innumerevoli ore in un sistema che funziona a malapena.
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Google ha chiaramente molto lavoro da fare se vuole riconquistare la fiducia di questi utenti e l'azienda ne è consapevole. Di recente ho intervistato Anish Kattukaran, Chief Product Officer di Google Home e Nest, sul lancio di Gemini for Home e su come l'azienda intende riconquistare la fiducia nel suo ecosistema.
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Kattukaran ha iniziato riconoscendo lo scetticismo degli utenti di lunga data, ammettendo i problemi di prestazioni passati con Google Home e l'Assistente Google. Ha menzionato come il team abbia preso a cuore il feedback del pubblico e si sia impegnato più attivamente con la comunità su forum come X e Reddit.
Ha spiegato che l’azienda ha dovuto affrontare una scelta difficile: continuare ad applicare soluzioni “cerotto” alla decennale tecnologia dell’Assistente Google o costruire per il futuro con Gemini. Mentre molti utenti esistenti si accontenterebbero del primo, farlo non farebbe altro che prolungare la stagnazione nello spazio della casa intelligente. L’introduzione di grandi modelli linguistici come Gemini fornisce finalmente l’intelligenza necessaria per migliorare significativamente l’esperienza della casa intelligente, motivo per cui Google ha deciso di togliere il cerotto e effettuare la transizione.
Tuttavia, Google sa che le persone hanno investito molto tempo e denaro nel suo ecosistema e che sarebbe chiedere loro molto per acquistare nuovo hardware. Ecco perché Google offre Gemini for Home a tutti gli altoparlanti, smart display, fotocamere e campanelli realizzati negli ultimi dieci anni. Secondo Kattukaran, ciò ha richiesto la riscrittura di milioni di righe di codice per migrare questo vecchio hardware sulla nuova base. Sfortunatamente, alcuni termostati Nest più vecchi costruiti su backend obsoleti non sono riusciti a raggiungere il successo.
Gemini per Google Home non porterà solo nuove funzionalità; migliorerà anche l'esperienza fondamentale, afferma Kattukaran. Gestirà i compiti fondamentali che le persone si aspettano, come controlli multimediali, comandi per la casa intelligente, timer e allarmi, ma consentirà loro di avere comandi più naturali e meno stereotipati. Inoltre, il team ha lavorato per migliorare sensibilmente le prestazioni e la stabilità dell'app Google Home, riducendo i crash e accelerando i tempi di caricamento di fotocamere e altri dispositivi.
Questi miglioramenti contribuiranno notevolmente a ricostruire la fiducia nell’ecosistema della casa intelligente di Google, ma la fiducia non si guadagna in un solo giorno. Kattukaran ha sottolineato che la sua squadra vuole riconquistare la fiducia nel tempo attraverso un'azione concertata. Ha sottolineato l'impegno pluriennale del team per migrare tutti i suoi dispositivi Nest sull'app Google Home come segno del suo impegno e ha promesso di rilasciare aggiornamenti e miglioramenti più frequentemente. La migliore prova dell'impegno di Google sarà vedere l'azienda implementare attivamente questi miglioramenti mantenendo la trasparenza con i suoi utenti.
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