Se il tuo touch-screenWindows Laptop o Microsoft Surface ha zone morte, questo articolo ti aiuterà a risolverlo. Il problema può essere causato da firmware obsoleto, driver touch-screen corrotto o guasto hardware.

Correggi le zone morti touchscreen Microsoft Surface

Se il touchscreen di Windows Laptop o Microsoft Surface ha zone morte, utilizzare i seguenti suggerimenti per risolvere il problema.

1. Controlla Windows Update
2. Esegui il kit di strumenti diagnostici di superficie
3. Ripara i file dell'immagine di sistema
4. Aggiorna driver e firmware
5. Disabilita e abilita il driver touchscreen
6. Aggiorna o reinstalla il touchscreen
7. Ricalibrare il touchscreen del laptop o del dispositivo di superficie
8. Ripristina la superficie o il laptop touchscreen
9. Supporto di contatto

Si prega di applicare le correzioni che potrebbero essere applicabili al laptop Widows o al dispositivo Microsoft Surface.

1] Verificare la presenza di Windows Update

Prima di tutto,. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo. A volte, si verificano problemi a causa di bug. In tali casi, l'installazione dell'ultimo aggiornamento è utile, in quanto contiene correzioni di bug.

2] Esegui il toolkit diagnostico di superficie

Surface Diagnostic Toolkit è un'app progettata da Microsoft per risolvere i problemi e risolvere i problemi del laptop superficiale. È disponibile su Microsoft Store. Puoi installarlo da lì. Avvia il toolkit diagnostico Surface ed esegui test automatizzati sul sistema. Vedi se questo aiuta.

3] Ripara i file dell'immagine di sistema

Il tuo sistema potrebbe avere alcuni file di immagini danneggiati che stanno attivando questo problema. Ripara i file delle immagini del sistema e vedi se questo aiuta. Utilizzare gli strumenti integrati di Windows,, EA questo scopo.

4] Aggiorna driver e firmware

Il firmware obsoleto o i driver corrotti possono essere una possibile causa di questo problema. Aggiorna i driver di dispositivo Surface e il firmware all'ultima versione. Attraversare le seguenti istruzioni:

1. Scarica ilda Microsoft.
2. Scorri verso il basso fino al "Aggiorna manualmente i driver di superficie e il firmware" sezione.
3. Fai clic sul menu a discesa e seleziona il modello del dispositivo Surface.
4. Ora, fai clic sul collegamento accanto al nome del modello del dispositivo Surface.
5. Si aprirà una nuova scheda. Fai clic sul pulsante di download per scaricare il file di installazione.
6. Collegare il coperchio del tipo di superficie o la tastiera (se applicabile) e collegare il caricabatterie (se il dispositivo di superficie ha una batteria inferiore al 40%). Ora, esegui il file di installazione per aggiornare i driver di dispositivo Surface e il firmware all'ultima versione.

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, controlla se il problema persiste.

5] Disabilita e abilita il driver touchscreen

Disabilita e abilita il driver touchscreen e vedi se aiuta a risolvere questo problema. Per fare ciò, seguire i passaggi forniti di seguito:

1. Apri il gestore dei dispositivi.
2. Espandere ilDispositivi di interfaccia umanaramo.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver del touchscreen e selezionareDisabilita dispositivo.
4. Dopo aver disabilitato il driver, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e selezionaAbilita dispositivoPer abilitare il driver touch screen.

Ora, controlla se il problema persiste.

6] Aggiorna o reinstalla il touchscreen

Se il problema persiste ancora, prova ad aggiornare o reinstallare il driver touchscreen. I passaggi per farlo sono i seguenti:

1. Apri il gestore dei dispositivi.
2. Espandere ilDispositivi di interfaccia umanaramo.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver touchscreen e selezionaDispositivo di disinstallazione.
4. Riavvia il tuo laptop o esegui unper reinstallare il conducente disinstallato.

Se questo non funziona, scarica l'ultima versione del driver touchscreen dal tuoe installalo manualmente.

7] ricalibrare il touchscreen del laptop o del dispositivo di superficie

Ricalibra il touchscreen del laptop o del dispositivo di superficie. I passaggi per farlo sono i seguenti:

1. Fai clic su Windows Search e digita Calibrate.
2. Seleziona ilCalibrare lo schermo per l'ingresso di penna o toccoOpzione dai risultati di ricerca.
3. Seleziona il display dal menu a discesa e fai clic suResetPer ripristinare la calibrazione del display alle impostazioni predefinite.
4. Ora, cliccaCalibrarePer ricalibrare il tuo display touch.

8] Ripristina il laptop della superficie o del touchscreen

Ripristina il laptop di superficie o touchscreen nelle impostazioni predefinite di fabbrica. Durante il ripristino del laptop, selezionare l'opzione Mantieni i miei file, poiché ciò non eliminerà i dati. Tuttavia, da un punto di vista della sicurezza, eseguire il backup dei dati prima di procedere.

9] Supporto di contatto

Se il problema persiste ancora, potrebbe esserci un problema hardware con il touchscreen. È necessario contattare il supporto.

Leggere:

Perché alcune aree del touchscreen non funzionano?

Una zona morta è un'area che non risponde su un touchscreen. Cause multiple possono causare zone morte, come un driver touchscreen corrotto o un errore hardware. Se il tuo laptop è in garanzia, è possibile contattare il supporto per una sostituzione.

Come si riattiva il touchscreen su Surface Pro?

È possibile disabilitare e abilitare il touchscreen disabilitando e consentendo il suo driver nel gestore dei dispositivi. Se il touchscreen è disabilitato, aprire il gestore dei dispositivi e individuare il driver touchscreen. Abilitagli di riattivare il touchscreen.

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