Windows 11 ユーザーは、サービスとコントローラー アプリ (services.exe) が異常に大量の CPU リソースを消費し、ゲーム セッション中に最大 50% に達したり、場合によっては 100% に急増したりする例を報告しています。この過度の CPU 使用率は、システムの速度低下、過熱、さらには音声通話中の音声の歪みを引き起こす可能性があります。この問題の原因と効果的な解決方法を見てみましょう。
サービスおよびコントローラー アプリとは何ですか?
サービスとコントローラー アプリ (services.exe) は、System32 フォルダーにある重要な Windows システム ファイルです。さまざまな Windows サービスの管理を担当し、オペレーティング システムの機能に不可欠です。通常の状況では、このプロセスが過剰な CPU リソースを消費することはありません。
ただし、このプロセスで CPU 使用率が高いことに気付いた場合は、システムの問題、または正規の services.exe ファイルを装った潜在的に悪意のあるソフトウェアのいずれかを示している可能性があります。
正規のサービスとコントローラー アプリの特定
ステップ 1:を押してタスクマネージャーを開きますCtrl + Shift + Esc。
ステップ 2:[プロセス] タブでサービスとコントローラー アプリを見つけます。
ステップ 3:それを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。
ステップ 4:ファイルが System32 フォルダーにあることを確認します。他の場所にある場合は、マルウェアである可能性があります。
ステップ5:services.exe ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 Microsoft 署名付きファイルであることを確認します。
方法 1: システム ファイル チェッカーを実行する
サービスとコントローラーのアプリ ファイルが正規であっても破損している場合は、システム ファイル チェッカーを実行するとファイルを修復できます。
ステップ 1:管理者としてコマンド プロンプトを開きます。これを行うには、スタート メニューで「cmd」を検索し、「コマンド プロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ 2:次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
sfc /scannowステップ 3:スキャンが完了するまで待ちます。数分かかる場合があります。
ステップ 4:スキャンが終了したら、コンピュータを再起動します。
方法 2: マルウェア スキャンを実行する
サービスとコントローラーのアプリ ファイルが System32 フォルダーにない場合は、マルウェアである可能性があります。徹底的なウイルス対策スキャンを実行すると、脅威を特定して削除することができます。
ステップ 1:[スタート] メニューで Windows セキュリティを検索して開きます。
ステップ 2:「ウイルスと脅威からの保護」をクリックします。
ステップ 3:「スキャンオプション」をクリックし、「フルスキャン」を選択します。
ステップ 4:「今すぐスキャン」をクリックし、スキャンが完了するまで待ちます。
ステップ5:脅威が見つかった場合は、画面上の指示に従ってそれらを削除します。
方法 3: Windows Management Instrumentation (WMI) サービスを再起動する
WMI サービスにより、CPU 使用率が高くなる場合があります。再起動すると問題が解決する可能性があります。
ステップ 1:プレスWindows key + Rをクリックして「実行」ダイアログを開きます。
ステップ 2:「services.msc」と入力して Enter キーを押します。
ステップ 3:下にスクロールして「Windows Management Instrumentation」を見つけます。
ステップ 4:それを右クリックして「再起動」を選択します。
ステップ5:[サービス] ウィンドウを閉じて、CPU 使用率が正常化したかどうかを確認します。
方法 4: 背景のスライドショーを無効にする
バックグラウンドのスライドショー機能により、CPU 使用率が高くなる場合があります。
ステップ 1:デスクトップを右クリックし、「個人用設定」を選択します。
ステップ 2:左側のサイドバーの「背景」をクリックします。
ステップ 3:「背景をカスタマイズ」ドロップダウンで、「スライドショー」の代わりに「画像」を選択します。
以下も参照してください。Windows で Sppsvc.exe によって引き起こされる高い CPU 使用率を修正する方法
ステップ 4:[設定] ウィンドウを閉じて、CPU 使用率を監視します。
方法 5: 診断ポリシー サービスを無効にする
診断ポリシー サービスにより、CPU 使用率が高くなる場合があります。これを無効にすると役立つ場合がありますが、Windows の問題のトラブルシューティング機能に影響を与える可能性があることに注意してください。
ステップ 1:方法 3 の説明に従って、[サービス] ウィンドウを開きます。
ステップ 2:リストから「診断ポリシー サービス」を見つけます。
ステップ 3:それをダブルクリックしてプロパティを開きます。
ステップ 4:「スタートアップの種類」を「無効」に設定します。
ステップ5:サービスが実行中の場合は、「停止」をクリックします。
ステップ6:「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
方法 6: クリーン ブートを実行する
上記の方法がいずれも機能しない場合は、クリーン ブートを実行すると、サードパーティのアプリケーションが問題の原因であるかどうかを特定できます。
ステップ 1:プレスWindows key + R、「msconfig」と入力して Enter キーを押します。
ステップ 2:「システム構成」ウィンドウで、「サービス」タブに移動します。
ステップ 3:「Microsoft サービスをすべて非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。
ステップ 4:「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
ステップ5:タスク マネージャーで、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
ステップ6:コンピューターを再起動し、問題が継続するかどうかを確認します。
クリーン ブート状態で問題が解決した場合は、サービスとスタートアップ項目を徐々に有効にして原因を特定します。
これらの方法に従うことで、Windows 11 のサービスとコントローラー アプリによって引き起こされる高 CPU 使用率の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、システム ドライバー、特にオーディオ ドライバーも同様の問題を引き起こすことが知られているため、更新することを検討してください。最新のパフォーマンス向上とバグ修正の恩恵を受けるために、Windows 11 システムを常に最新の状態に保つようにしてください。
