インテル ドライバーおよびサポート アシスタント (インテル DSA) は、インテル ハードウェア ドライバーを最新の状態に保つのに便利なツールです。ただし、アプリケーションの実行時に「構成データがありません」エラーが発生することがあります。このエラーにより、ツールはシステムをスキャンしてドライバーを更新できなくなります。この問題を解決し、インテル DSA を再び適切に動作させるためのいくつかの方法を検討してみましょう。
方法 1: インテル DSA サービスを再起動する
多くの場合、インテル DSA サービスを再起動するだけで、「構成データがありません」エラーを引き起こす一時的な問題を解決できます。
ステップ 1:を押してタスクマネージャーを開きますCtrl + Shift + Escまたはタスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
ステップ 2:タスク マネージャーで、実行中のプロセスのリストから「Intel Driver & Support Assistant」を探します。
ステップ 3:「Intel Driver & Support Assistant」を右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
ステップ 4:Windows キーを押して「Intel Driver & Support Assistant」と入力し、アプリケーションを起動します。
ステップ5:エラーが継続するかどうかを確認してください。そうなった場合は、次の方法に進みます。
方法 2: インテル DSA を管理者として実行する
管理者権限でインテル DSA を実行すると、「構成データがありません」エラーの原因となる権限関連の問題が回避される場合があります。
ステップ 1:デスクトップまたはスタート メニューでインテル ドライバー & サポート アシスタントのショートカットを見つけます。
ステップ 2:ショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ 3:ユーザー アカウント制御によってプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして、プログラムによるデバイスへの変更を許可します。
ステップ 4:インテル DSA がエラー メッセージなしで正しく機能するかどうかを確認します。
方法 3: インテル DSA キャッシュとデータをクリアする
キャッシュ ファイルが破損すると、「構成データがありません」エラーが発生することがあります。これらのファイルをクリアすると問題が解決する可能性があります。
ステップ 1:プレスWindows key + Rをクリックして「実行」ダイアログを開きます。
ステップ 2:タイプC:ProgramDataIntelDSAそして Enter を押します。
ステップ 3:を押してこのフォルダー内のすべてのファイルを選択しますCtrl + A。
ステップ 4:選択したファイルをすべて削除します。一部のファイルを削除できない場合は、それらをスキップしてください。
ステップ5:コンピューターを再起動し、インテル DSA を再度実行して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
方法 4: Intel DSA を更新または再インストールする
エラーが解決しない場合は、インテル DSA インストールが破損しているか、古い可能性があります。多くの場合、ソフトウェアを更新または再インストールすると、これらの問題が解決されます。
ステップ 1:を押して設定アプリを開きますWindows key + I。
ステップ 2:「アプリ」>「インストールされているアプリ」に移動します。
ステップ 3:リストから「Intel Driver & Support Assistant」を見つけます。
ステップ 4:その横にある 3 つの点をクリックして、「アンインストール」を選択します。
ステップ5:画面上の指示に従ってアンインストールを完了します。
以下も参照してください。Windows で Intel High Definition DSP コード 28 エラーを修正する方法
ステップ6:インテルの公式 Web サイトにアクセスし、インテル ドライバー & サポート アシスタントの最新バージョンをダウンロードします。
ステップ 7:画面上のすべての指示に従って、新しくダウンロードしたバージョンをインストールします。
ステップ8:コンピューターを再起動し、インテル DSA を実行して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
追加のヒント
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、次の点を考慮してください。
- インテル DSA が適切に機能するにはインターネット アクセスが必要であるため、インターネット接続が安定していることを確認してください。
- インテル DSA は Web ブラウザーに依存して動作するため、最新バージョンの Web ブラウザーを使用していることを確認してください。
- ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォール ソフトウェアはインテル DSA の動作を妨げる可能性があるため、一時的に無効にします。
- 問題が解決しない場合は、代替ドライバー更新ツールを使用するか、Intel Web サイトからドライバーを手動で更新することを検討してください。
これらの手順に従うことで、インテル ドライバーおよびサポート アシスタントの「構成データがありません」エラーを解決できるはずです。今後同様の問題が発生しないように、システムとドライバーを定期的に更新してください。
