Microsoft Storeのダウンロードが保留中のままになっている問題を修正する方法

Microsoft Store は、Windows 上で UWP アプリをダウンロードして更新するための重要なハブです。ただし、ダウンロードが「保留中」または「ダウンロード開始中」ステータスで停止するという問題が発生することがあります。これは、特に重要なアプリやアップデートをインストールしようとしている場合に、非常にイライラする可能性があります。この問題を解決してダウンロードを再開するためのいくつかの方法を検討してみましょう。

インターネット接続を確認してください

ステップ 1:安定したインターネット接続があることを確認してください。場合によっては、接続が弱いか断続的であると、ダウンロードが停止することがあります。

ステップ 2:可能であれば、別のネットワーク (Wi-Fi からイーサネットまたはモバイル ホットスポットなど) に切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ 3:速度テストを実行して、接続が期待どおりに実行されていることを確認します。速度が通常より大幅に遅い場合は、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。

ステップ 1:Microsoft ストア アプリを開きます。

ステップ 2:右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックします。

ステップ 3:ドロップダウンメニューから「サインアウト」を選択します。

ステップ 4:Microsoft Store アプリを完全に閉じます。

ステップ5:Microsoft Store を再度開き、Microsoft アカウントで再度サインインします。

ステップ6:アプリを再度ダウンロードして、問題が解決したかどうかを確認してください。

Microsoft ストアのキャッシュをリセットする

キャッシュ ファイルが破損すると、ダウンロードの問題が発生することがよくあります。キャッシュをリセットすると、これらの問題の解決に役立つ場合があります。

ステップ 1:Windows キー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

ステップ 2:タイプwsreset.exeそしてEnterを押します。

ステップ 3:空のコマンド プロンプト ウィンドウが表示されます。自動的に閉まるまで待ちます。

ステップ 4:Microsoft Store が再開されます。ダウンロードをもう一度試してください。

推奨読書:SQL Server データベースの回復保留状態を修正する方法

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows には、Microsoft Store の一般的な問題を自動的に検出して修正できるトラブルシューティング ツールが組み込まれています。

ステップ 1:設定アプリを開きます (Windows キー + I)。

ステップ 2:[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動します。

ステップ 3:リストから「Windows ストア アプリ」を見つけ、その横にある「実行」をクリックします。

ステップ 4:画面上の指示に従って、トラブルシューティング プロセスを完了します。

ステップ5:コンピューターを再起動し、ダウンロードを再試行します。

ソフトウェア配布フォルダをクリアする

Software Distribution フォルダーには、Windows Update 用の一時ファイルが保存されます。これをクリアすると、Microsoft Store の問題が解決される場合があります。

ステップ 1:Windows キー + R を押して、次のように入力しますservices.mscを選択し、Enter キーを押します。

ステップ 2:次のサービスを見つけて停止します: Windows Update、BITS、暗号化、MSI インストーラー。

ステップ 3:ファイル エクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution に移動します。

ステップ 4:このフォルダーの内容をすべて削除します (フォルダー自体は削除しません)。

ステップ5:手順 2 で停止したサービスを再起動します。

ステップ6:コンピューターを再起動し、ダウンロードを再試行します。

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft Store は Windows Update と密接に関係しているため、このトラブルシューティング ツールを実行すると役立つことがよくあります。

ステップ 1:[設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] を開きます。

ステップ 2:リストから「Windows Update」を見つけて、その横にある「実行」をクリックします。

ステップ 3:画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

ステップ 4:コンピューターを再起動し、Microsoft Store のダウンロードが機能しているかどうかを確認します。

Microsoft ストア アプリをリセットする

他のすべてが失敗した場合は、Microsoft Store アプリ自体をリセットすることで永続的な問題を解決できることがよくあります。

ステップ 1:[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] を開きます。

ステップ 2:リストから「Microsoft Store」を見つけてクリックします。

ステップ 3:「詳細オプション」をクリックします。

ステップ 4:下にスクロールして「リセット」ボタンをクリックします。

ステップ5:プロンプトが表示されたら、アクションを確認します。

ステップ6:コンピューターを再起動し、Microsoft Store を再度使用してみます。

これらの方法に従うことで、Microsoft Store のダウンロードが「保留中」または「ダウンロード開始」のままになるほとんどの問題を解決できるはずです。これらの解決策をすべて試してもまだ問題が発生する場合は、Windows の修復やクリーン インストールの実行など、より抜本的な手順を検討する価値があるかもしれません。システムに大きな変更を加える前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。