Windows メモリ診断ツールは、コンピュータの RAM にエラーがないかチェックするように設計された組み込みユーティリティです。ただし、一部のユーザーは、診断プロセス中にツールが停止する問題を報告しています。この問題に直面している場合でも、心配しないでください。いくつかの実用的な解決策が用意されています。
ツールにもっと時間を与えてください
修正を試す前に、特に大量の RAM を搭載したシステムでは、Windows メモリ診断ツールが完了するまでにかなりの時間がかかる可能性があることを理解しておくことが重要です。
ステップ 1:ツールを長期間実行できるようにします。 RAM 容量が大きいシステムの場合、このプロセスには最大 12 時間以上かかる場合があります。
ステップ 2:可能であれば、診断ツールをアクティブにして、コンピュータを一晩中実行したままにしておきます。この延長されたランタイムにより、多くの場合、ツールは介入なしでタスクを完了できます。
丸 1 日操作してもツールがまだ動かない場合は、よりアクティブな解決策を試してください。
クリーン ブート状態でツールを実行する
場合によっては、サードパーティ製ソフトウェアが Windows メモリ診断ツールに干渉することがあります。システムをクリーン ブート状態で実行すると、この問題を切り分けて解決するのに役立ちます。
ステップ 1:を押して「実行」ダイアログを開きます。Windows + R。
ステップ 2:タイプmsconfigEnter キーを押して、「システム構成」ウィンドウを開きます。
ステップ 3:「システム構成」ウィンドウの「サービス」タブに移動します。
ステップ 4:ウィンドウの下部にある「Microsoft サービスをすべて非表示にする」の横にあるチェックボックスをオンにします。
ステップ5:Microsoft 以外のサービスをすべて無効にするには、[すべて無効にする] ボタンをクリックします。
ステップ6:「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。
ステップ 7:プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。
ステップ8:コンピューターがクリーン ブート状態で再起動したら、Windows メモリ診断ツールを再度実行します。
ツールがクリーン ブート モードで正常に完了した場合は、サードパーティのプログラムが問題の原因であることが特定されます。その後、サービスとアプリケーションを体系的に再度有効にして、問題のあるソフトウェアを特定できます。
代替メモリ テスト ツールを使用する
クリーン ブート モードでも Windows メモリ診断ツールが停止し続ける場合は、代替メモリ テスト ソフトウェアの使用を検討してください。
ステップ 1:MemTest86 などの信頼できるサードパーティのメモリ テスト ツールをダウンロードします。
ステップ 2:MemTest86 ソフトウェアを使用して起動可能な USB ドライブを作成します。
ステップ 3:USB ドライブからコンピュータを起動して MemTest86 を実行します。
ステップ 4:テストを数回実行して、RAM を徹底的にチェックします。
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MemTest86 および同様のツールは、より包括的なテストを提供することが多く、Windows メモリ診断ツールが見逃す可能性のある問題を特定するのに役立ちます。
メモリ関連の問題が常に発生する場合、または代替テスト ツールで問題が特定された場合は、交換が必要な RAM の欠陥を示している可能性があることに注意してください。診断テストやシステム変更を実行する前に、必ずシステムがバックアップされていることを確認してください。
