Comcast Xfinity Stream アプリのエラー TVAPP-00100 を修正する方法

Comcast Xfinity でストリーミングすると、オンライン コンテンツや TV チャンネルにアクセスできます。ただし、一部のユーザーは、Xfinity Stream アプリで、またはデスクトップ コンピューターの Web ブラウザーを介してサービスにアクセスすると、エラー TVAPP-00100 が表示されると報告しました。この問題が発生する理由の 1 つは、キャッシュの破損です。テレビ コンテンツをストリーミングするときに、VPN によってエラーが発生する場合もあります。

Xfinity Stream でエラー TVAPP-00100 が発生するのは、オンラインでテレビを視聴しているときにほとんどのユーザーに共通です。問題を解決するにはさまざまな方法があります。 Xfinity の問題を解決する方法については、以下の解決策を確認してください。

方法 #1 – デバイスの電源を入れ直します

電源をすばやく入れ直すと、ネットワーク接続が更新されます。

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1. デバイスの電源を切ります。
2. ルーターやモデムを含むすべてのデバイスのプラグを抜きます。
3. 少なくとも 1 分間待ちます。
4. 次に、ルーターとモデムを接続します。
5. 接続後、デバイスの電源を入れます。
6. エラーがまだ存在するかどうかを確認してください。

方法 #2 – キャッシュをクリアする

上で示したように、エラーの原因となっている破損したキャッシュがある可能性があります。

ブラウザ経由

ブラウザを使用してストリーミングしている場合は、ブラウザのキャッシュをクリアできます。キャッシュを削除する方法は、使用しているブラウザによって異なります。

1. 一般に、[設定] メニューにアクセスする必要があります。
2. [詳細設定] に移動するか、[プライバシーとセキュリティ] を直接開きます。
3. 次に、「閲覧データの消去」を探します。 [時間範囲] を [すべての時間] に設定します。
4. 「Cookie」、「閲覧履歴」、「キャッシュ」の横のボックスにチェックを入れます。
5. 「データをクリア」ボタンをクリックします。

Xfinity Stream アプリ経由

1. Android デバイスのキャッシュをクリアするには、[設定] メニューにアクセスします。
2. 「アプリ」に移動します。
3. Xfinity Stream アプリを探します。
4. 「ストレージ」または「キャッシュのクリア」をタップします。
5. Apple デバイスを使用している場合は、まずアプリをアンインストールしてから再インストールする必要があります。

方法 #3 – VPN を無効にする

VPN クライアントを使用している場合は、まずそれを無効にして、エラーがまだ存在するかどうかを確認してください。

1. 設定メニューを起動します。
2. 「ネットワークとインターネット」に移動します。
3. VPN クライアントを探します。
4. それを右クリックし、「無効にする」をクリックします。

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