アップデート後にリングドアホンが機能しなくなりましたか? 2026 年の完全な修正ガイド

もどかしい瞬間です。あなたはソファに座って、荷物かピザを待っています。携帯電話を確認すると、「配信を試みました」という通知が表示されます。

あなたは玄関ドアを見ます。誰もベルを鳴らしませんでした。 Ring アプリを確認すると、カメラのフィードが黒くなっています。壁のボタンを押すと…沈黙します。

2026 年、私たちの家はかつてないほどスマートになっていますが、そのテクノロジーが故障すると、私たちは驚くほど無力に感じます。スマートドアベルは、デジタルの番犬であるはずです。 Ring ドアホンが機能しないことに気付いたときは、玄関ドアが全開にされたままになっているように感じます。

ドアベルを鳴らしても機能しませんか?効果のある 15 の修正

新しいものを買いに出かける前に、深呼吸してください。リングの問題のほとんどは永続的なものではありません。通常、これらはバッテリー切れ、Wi-Fi 信号の弱さ、ソフトウェアアップデートの混乱の 3 つのいずれかによって発生します。

パート 1: 「信号機」テスト

Ring ドアホンがあなたに話しかけようとしています。口がないので、ボタンの周りにある円形のLEDライトを使って通信します。

何かを外す前に、外に出てボタンを押してください。光のパターンを注意深く観察してください。これは、Ring ドアホンが機能しない問題が発生している理由を解決するための最初の手がかりです。

秘密のコード:

回転する白色光:「セットアップモード」であるか、Wi-Fi を見つけようとしています。壊れてはいません。インターネット接続が失われただけです。
青色のライトの点滅:充電中です。青い円がいっぱいになっているのが見える場合、デバイスは起動中です。
上半分の点滅 (白):パスワードが間違っています。 Wi-Fi ネットワークは見つかりましたが、入力したパスワードが間違っています。
右側点滅（白）：信号が弱い。 Wi-Fi は認識できますが、ルーターが遠すぎて接続できません。
赤色点灯:これは通常、バッテリーが極度に低下しているか、デバイスに障害が発生していることを意味します。
まったく光がありません:完全に死んでいます。何の力もありません。

ライトが消えている場合は、パート 2 に進んでください。ライトが回転または白く点滅している場合は、パート 3 に進んでください。

パート 2: 電力の問題

Ring ドアホンが動作しない場合は、90% の確率で単に電源が切れています。「配線接続された」ドアホンであっても、電源の問題が発生する可能性があります。

シナリオ A: バッテリ駆動モデル

(リングビデオドアベル 1/2/3/4、バッテリードアベルプラス)

バッテリーは気まぐれです。 2025 年になっても、リチウムイオン技術には温度という大きな弱点があります。

1.「寒冷地」のフリーズ

寒い気候に住んでおり、冬である場合、バッテリーは「スリープ状態」になっている可能性があります。温度が氷点下 (32°F / 0°C) に下がると、バッテリー内部の化学反応が遅くなります。 -5°F (-20°C) を下回ると完全に停止します。

アプリにバッテリー残量が 40% と表示されていても、物理的にエネルギーを取り出すことができないため、デバイスがシャットダウンする可能性があります。

修正:デバイスを屋内に持ち込む必要があります。少なくとも 2 時間は室温まで温めます。 USB ケーブル経由でフル充電します。凍ったまま充電しないでください。充電ができなくなります。

2. 「偽の」告発

リングバッテリーは充電に驚くほど時間がかかります。よくある間違いは、1 時間電源を接続し、緑色のライトが点灯してから元に戻すことです。

修正:少なくとも 6 ～ 8 時間は電源に接続したままにしてください。 (アプリではなく) バッテリーパック自体のライトが緑と青に点灯するまで待ちます。

シナリオ B: ハードワイヤードモデル

(リング有線、プロ、プロ 2、エリート)

「ハードワイヤード」というと信頼できるように聞こえますが、実際には最も注意が必要な設定です。有線接続の Ring ドアホンはバッテリーを使用しません。家の配線からの電気を使用します。

問題？あなたの家はコンピューターのドアホンのために建てられたものではありません。電力をほとんど消費しないシンプルな「ピンポーン」チャイムのために作られました。

1. 電圧チェック

リングデバイスはコンピュータです。安定した電力の流れ（通常は 16 ～ 24 ボルト）が必要です。古い家には、10 ボルトまたは 12 ボルトしか供給しない変圧器が設置されていることがよくあります。これは、機械式チャイムを「ピーン」と鳴らすには十分ですが、カメラや Wi-Fi 無線に電力を供給するには十分ではありません。

- 症状:リングは日中は動作しますが、夜間（暗視ライトが点灯し、より多くの電力が必要になるとき）には停止します。
- 修正:「ドアベル変圧器」を確認する必要があります。これは通常、ガレージ、屋根裏部屋、またはブレーカーボックスの近くに隠されている小さな箱です。「10V」と刻印されている場合は弱すぎます。「16V-30VA」の変圧器に交換する必要があります。

2. 緩んだワイヤー

ドアホンは屋外にあるため、その後ろのワイヤーは湿気、熱、寒さにさらされます。年月が経つと、銅線が腐食したり、ねじから緩んだりする可能性があります。

修正:リングを壁から外します。背面の2本の配線を確認してください。金属ネジがしっかりと当たっていますか？ワイヤーが錆びていませんか？腐食しているように見える場合は、端を切り落とし、新しい銅片を剥がしてネジの周りに巻き付けます。

パート 3: Wi-Fi 闘争

ドアホンに電源が入っている (ライトが白く回転している) のに、アプリに「デバイスがオフライン」と表示されている場合は、ネットワークに問題があります。

Wi-Fi 信号は壁を通過するのが困難です。彼らはレンガ、漆喰、金属など、まさに玄関ドアが作られている素材を通り抜けるのがさらに困難です。

1. RSSI スコアを確認する

もっと詳しく知る：リングドアホンが停止またはオフにならず、鳴り続ける問題を修正

Ring は、「RSSI」（受信信号強度インジケーター）と呼ばれる信号強度のスコアを提供します。

を開きます。リングアプリ.
左上の三本線をタップします。
タップデバイス> ドアホンを選択します。
タップデバイスの状態.
探す信号強度.

スコアの読み方:

緑 (0 ～ -60):素晴らしいつながり。
琥珀 (-61 ～ -70):ただし、遅延やビデオの見逃しが発生する可能性があります。
赤 (-71 ～ -99):ひどい。これが、Ring ドアホンが機能しない問題の原因である可能性があります。

2. 2.4GHz 対 5GHz のトラップ

最新のルーターのほとんどは、5 GHz (高速だが短距離) と 2.4 GHz (低速だが壁を通過しやすい) の 2 つの信号を発信します。

古いリングデバイスは 2.4GHz でのみ動作します。新しいものは両方で動作しますが、より高速な 5GHz 信号に接続しようとして、レンガの壁のために接続できず、オフラインになることがよくあります。

修正:可能であれば、Ring デバイスを 2.4GHz ネットワークに強制的に接続します。速度は遅いですが、外壁を突き破るのに優れています。

3.「Chime Pro」ソリューション

ルーターが家の裏側にあり、ドアホンが正面にある場合、信号は届きません。 Wi-Fi エクステンダーが必要になる場合があります。 Ring は、この問題に特化した屋内スピーカーと Wi-Fi ブースターの両方として機能する「Chime Pro」と呼ばれるデバイスを販売しています。

パート 4: ソフトウェアの不具合

場合によっては、ハードウェアは正常であっても、ドアホン内のソフトウェアがクラッシュすることがあります。電気は点いているのに家に誰もいないという「ゾンビ」状態に陥っています。

1.「デバイスの健全性」の更新

ソファから降りる前に、このアプリのトリックを試してください。

を開きます。リングアプリ.
に行くデバイスの状態.
下にスクロールして、「このデバイスを再起動する」を探します。注: この機能は新しいモデルでのみ利用可能であり、少なくとも Wi-Fi 接続が必要です。

2. セットアップループ

最近 Wi-Fi パスワードを変更したか、新しいルーターを購入した場合、Ring ドアホンはそれを認識しません。依然としてルーターに古いパスワードを叫び続けており、ルーターはそれを無視しています。

修正:アプリの設定でパスワードを単に「更新」することはできません。 [デバイスの状態] メニューの [Wi-Fi に再接続] プロセスを実行する必要があります。セットアップボタンを押すには、物理的にドアホンの近くにいる必要があります。

パート 5: ハードリセット

電源、Wi-Fi、アプリの設定を試しても、Ring ドアホンが動作しない場合は、その脳を消去する時期が来ています。

ハードリセット (工場出荷時の状態にリセット) を行うと、すべての設定が削除され、デバイスは購入時の状態に戻ります。これにより、ソフトウェアの深刻なバグが解消されます。

やり方:

オレンジ色のボタンを見つけます。
- でビデオドアベルを鳴らす (第 1 世代および第 2 世代), オレンジ色のボタンは本体の背面にあります。壁に到達するには、壁からネジを外す必要があります。
- でリングプロ / エリート / 有線、ボタンは通常側面 (フェイスプレートカバーの下) にあります。
長押し:
- を押して、所有オレンジ色 (または黒の場合もあります) のセットアップボタンをフルに使用します。20秒。声に出して数えてください。前面のライトが数回点滅する場合がありますが、無視してそのまま押し続けてください。
手放す：
- 20 秒後、ボタンを放します。
- 前面のライトが数回点滅し、再起動中であることを示します。
待って：
- 完全にリセットされるまで約 2 分かかります。
再セットアップ:
- 次に、Ring アプリを開きます。単に再接続しようとしないでください。場合によっては、古いデバイスをアプリから削除し、新品同様に「デバイスのセットアップ」をタップする必要があります。

パート 6: 機械チャイムの問題

これは、Ring ドアベルが動作しない問題の特定のバージョンです。カメラは動作し、携帯電話に通知が届きますが、廊下で実際に「ピンポン」という音が鳴りません。

これは通常、設定の不一致です。

1. アプリの設定を確認する

を開きます。リングアプリ.
ドアホンを選択してください。
タップデバイスの設定>宅内チャイムの設定.
「家のチャイムを鳴らす」がオンになっていることを確認してくださいの上.
「チャイムの種類」も併せてご確認ください。古い機械式チャイム (本物のハンマーと金属プレートが付いているもの) をお持ちの場合は、次のように設定します。機械式。デジタル曲を再生するスピーカーをお持ちの場合は、次のように設定します。デジタル。ここを間違えるとチャイムが正しく鳴らなくなります。

2.「プロパワーキット」（Ring Pro用）

Ring Pro をお持ちの場合は、廊下のチャイムボックスの中に「Pro Power Kit」と呼ばれる小さな白いボックスを設置しているはずです。これにより、Ring Pro の高出力からチャイムが保護されます。インストール時にこの手順を省略した場合、廊下のチャイムは機能しません。