Intel Guard Software Extension (SGX) AESM サービスは、Intel SGX エンクレーブ内でアプリケーションを安全に実行できるようにする上で重要な役割を果たします。ただし、多くのユーザーが次のようなエラーに遭遇しています。インテル® SGX AESM サービスが予期せず終了します。この記事では、問題の考えられる原因を調査し、効果的に解決するための解決策を見つけます。
インテル® SGX AESM サービスが次のエラーで予期せず終了しました:
不特定のエラー
インテル SGX AESM サービスとは何ですか?
インテル SGX AESM は、インテル SGX テクノロジーによって作成されたセキュア エンクレーブの管理と運用を容易にするシステム サービスです。これらのエンクレーブにより、オペレーティング システムやその他のソフトウェアが侵害された場合でも、データとコードは確実に保護されます。
Intel SGX AESM サービスが予想どおり終了する問題を修正
Windows コンピューターで Intel SGX AESM サービスが予期せず終了した場合は、以下の解決策を実行してください。
- BIOS設定を確認する
- サービスを再起動する
- ドライバーとBIOSをアップデートする
- SFC と DISM を実行する
- BIOSをリセットする
- Intel SGX を再インストールする
トラブルシューティング ガイドを始めましょう。
1] BIOS設定を確認する
Intel SGX サービスは、システムの BIOS または不適切な構成が原因で無効になっている可能性があります。 AESM は機密性の高い計算用の安全なエンクレーブの作成と管理を SGX に依存しているため、SGX が有効になっていることを確認する必要があります。 Intel SGX が無効になっている場合、プロセスはサービスが終了したことを示して失敗するため、BIOS からサービスを有効にする必要があります。
同じことを行うには、以下の手順に従います。
- PC を再起動し、起動中に共通キーをクリックして BIOS 設定を入力します。
- BIOS インターフェイスが開いたら、[詳細設定] または [システム構成] に移動します。名前はマザーボードのメーカーによって異なる場合があり、インテル SGXオプション。
- オプションを有効に設定し、変更を保存して BIOS を終了します。
システムを再起動し、問題が継続するかどうかを確認します。そうなった場合は、次の解決策を参照してください。
2]サービスを再起動します
システム エラー、競合、または不適切な構成によりサービスが予期せず終了した場合、ユーザーは手動でサービスを再起動できます。
- 「Win + R」をクリックして「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、「services.msc」と入力して「OK」を押します。
- [サービス] ウィンドウで、下にスクロールして次の項目を探しますインテル(R) SGX AESMサービスを選択し、それを右クリックします。
- [再起動] オプションをクリックしますが、実行されていない場合は、[開始] ボタンを選択します。さらに、ユーザーはサービスを右クリックして [プロパティ] を選択することで、起動時にサービスが自動的に開始されるようにすることができます。 [スタートアップの種類] ドロップダウンで [自動] に設定し、[適用] をクリックして [OK] をクリックします。
問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。
3]ドライバーを更新する
ドライバーが最新のセキュリティ プロトコルをサポートしていない可能性があるため、ドライバーが古いか破損していることも根本原因の 1 つであり、サービスの競合や予期しない終了につながる可能性があります。ドライバーを更新するには、以下の手順に従ってください。
- クリックウィン+アイをクリックして Windows の設定を開き、Windowsアップデートタブ。
- をクリックしてください詳細オプションを選択し、オプションの更新メニュー。
- を展開します。ドライバーのアップデートセクションでチェックボックスをオンにして、ダウンロードとインストールボタン。
あるいは、またはからダウンロードします。。
4] BIOSをアップデートする
さらに、BIOS も最新の状態に保つ必要があります。ただし、BIOS のアップグレード中にコンピュータがシャットダウンしても破損しないように、必ず電源をバックアップしてください。以下の手順に従ってください。。
- メーカーの公式 Web サイトに移動し、サービス タグまたはシリアル番号を使用して製品を特定します。
- 最新バージョンの BIOS を探してダウンロードします。
- 完了したら、インストール メディアを実行すると、システムが自動的に再起動してアップデートがインストールされます。
BIOS に入って更新されたバージョンを確認し、必要に応じて BIOS 設定を確認して再構成します。
4] SFCとDISMを実行する
システム ファイルが破損または欠落していると、インテル SGX AESM サービスの機能が中断される可能性があります。このようなシナリオでは、システム ファイル チェッカーと DISM コマンドを実行して破損したファイルをスキャンし、自動的に置き換えることをお勧めします。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行してシステム ファイル チェッカーを実行します。
sfc /scannow
- プロセスを完了させ、完了したら PC を再起動し、問題が継続するかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、以下の DISM コマンドを実行してください。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
サービスがまだ通常の機能に戻らない場合は、次の解決策を参照してください。
5] BIOSをリセットする
予期せぬ終了のもう 1 つの原因として、BIOS 設定が間違っているか、古いことが考えられます。私たちはそうするつもりですしたがって、誤った構成による干渉が排除されます。
- デバイスを再起動し、キーを押して BIOS セットアップに入ります。
- F9 キーをクリックすると、「」というブルー スクリーンが表示されます。セットアップのデフォルトをロードする?'そして、はいボタンをクリックしてデフォルトの BIOS 設定を復元します。あるいは、ユーザーは「終了」タブまたは「セキュリティ」タブに移動して、「セットアップのデフォルトをロード」や「デフォルトを復元」などのオプションを探すこともできます。
- オプションを選択し、プロンプトが表示されたら [はい] ボタンを押します。変更を保存し、BIOS を終了します。
デフォルトの BIOS 設定が適用された状態でシステムが再起動します。
6] Intel SGXを再インストールする
最後に、問題が解決しない場合は、Intel SGX を再インストールして、関連するドライバー、ライブラリ、およびサービス ファイルを更新することをお勧めします。現在のバージョンを再インストールしてから、Intel 公式 Web サイトまたはデバイスの製造元のサポート ページに移動して、最新のソフトウェアをインストールします。
読む:
Intel SGX AESM サービスを無効にできますか?
はい、インテル SGX AESM サービスを無効にすることは可能ですが、無効にすると、安全なエンクレーブ操作のためにインテル SGX に依存するアプリの機能に影響を与える可能性があるため、これはお勧めできません。
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