Keletas „Disney plus“ vartotojų teigia, kad bandydami transliuoti savo mėgstamas laidas per programą, jie gauna klaidos kodą 39, kuris yra toks:Atsiprašome, bet negalime paleisti jūsų prašomo vaizdo įrašo. Bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su „Disney+“ palaikymo komanda (39 klaidos kodas)“.
„Disney plus“ klaidos kodas 39 dažniausiai matomas įvairiuose įrenginiuose, įskaitant kompiuterius, televizorius, „Android“, „iOS“ ir kt., tačiau „Xbox One“ yra įrenginys, kuriame šis klaidos kodas rodomas dažniau.
Šis „Disney Plus“ klaidos kodas 39 atsirado dėl leidimo trūkumo arba nestabilaus interneto ryšio, kuris neleidžia srautiniu būdu perduoti turinio. Klaidos pranešime siūloma susisiekti su „Disney Plus“ palaikymo komanda, tačiau nesijaudinkite – galite atlikti kelis paprastus veiksmus, kad išspręstumėte problemą ir grįžtumėte prie mėgstamo turinio srautinio perdavimo.
Šią problemą galima išspręsti iš naujo paleidus XBOX, išvalius talpyklą, pašalinus ir iš naujo įdiegus „Disney Plus“ programą ir patikrinus, ar nėra galimų sistemos naujinimų, kurie gali išspręsti suderinamumo problemas.
Šiame straipsnyje apžvelgsime kelis efektyviausius sprendimus, kaip ištaisyti „Disney Plus“ klaidos kodą 39 „XBOX“ konsolėse, kad galėtumėte greitai sugrįžti į besaikį mėgstamo turinio žiūrėjimą.
Yra įvairių būdų, kaip ištaisyti „Disney Plus“ klaidos kodą 39. Jei „Xbox“ aptiksite šią klaidą, pabandykite uždaryti programą ir sustabdyti srautinį perdavimą.
Jei naudojate „Windows 10 Xbox“ programą, prijunkite „Xbox One“ prie kompiuterio ir pabandykite iš naujo paleisti „Disney Plus“ ir „Xbox One“.
Taip pat galite išbandyti papildomus toliau išvardytus metodus, kad išspręstumėte „Disney Plus“ problemos kodą 39.
1. Pabandykite iš naujo įkelti vaizdo įrašą
Kartais klaidos kodas gali atsirasti dėl atsitiktinio įvykio leidžiant vaizdo įrašą. Norėdami ištaisyti šią klaidą, pabandykite atnaujinti arba iš naujo įkelti vaizdo įrašą, kad paleistumėte iš naujo. Jei tai neveikia, pereikite prie kito pataisymo.
2. Naudokite kitą HDMI prievadą arba pakeiskite kabelį
Norėdami išspręsti „Disney Plus“ klaidos kodą 39, pabandykite pakeisti televizoriaus HDMI prievadą naudodami srautinio perdavimo įrenginį, kuris sukėlė klaidą. Patikrinkite kiekvieną prievadą, kad nustatytumėte, ar kuris nors iš jų veikia tinkamai. Jei nustatote veikiantį prievadą, tai reiškia, kad tame prievade įvyko sėkmingas rankos paspaudimas. Norint užtikrinti nepertraukiamą veikimą, srautinio perdavimo įrenginį rekomenduojama laikyti prijungtą prie veikiančio prievado.
Jei perjungus HDMI prievadą problema neišsprendžiama, galbūt norėsite pabandyti naudoti kitą HDMI kabelį, jei toks yra. Patartina naudoti funkcionalų HDMI 2.1 laidą, kuris nėra per ilgas. Identifikavę funkcinį kabelį, laikykite jį prijungtą ir naudokite turiniui transliuoti.
3. Naudokite skirtingus srautinio perdavimo įrenginius
„Disney Plus Error 39“ gali įvykti skirtinguose įrenginiuose, tačiau su ja dažniausiai susiduriama „Xbox One“. Norėdami tai išspręsti, pabandykite perjungti į kitą įrenginį. Jei problema išspręsta, „Xbox One“ gali būti sugedęs.
4. Pašalinkite visus įdiegtus vaizdo įrašymo įrenginius
Jei naudojate „Disney Plus“ klaidos kodą 39, kai naudojate vaizdo įrašymo įrenginius žaidimams transliuoti ar filmuoti, atjunkite ir atjunkite šių įrenginių jungtis. Kai kurie iš šių įrenginių gali sukelti klaidos kodą, trukdydami „Disney Plus“.
5. Atsijunkite nuo „Disney Plus“ paskyros iš kitų įrenginių
Norėdami išspręsti problemą, atsijunkite nuo kitų įrenginių, pvz., asmeninių kompiuterių, žaidimų pultų, išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių, ir žiūrėkite filmą viename įrenginyje, kuriame įgalintas „Disney Plus“. Taip gali nutikti, jei vienu metu esate prisijungę per daug įrenginių.
Siūloma skaityti:Kaip ištaisyti „Disney Plus“ klaidos kodą 41
6. Iš naujo įdiekite „Disney Plus“ programą
Norėdami išspręsti „Disney Plus“ klaidos kodą 39, iš naujo paleidę srautinio perdavimo įrenginį pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Disney+“ programą. Taip pat galite pabandyti atsisiųsti nemokamą bandomąją „Disney+“ versiją, kad patikrintumėte, ar nėra klaidų.
Kadangi esate naujas abonentas, turite teisę į nemokamą „Disney Plus“ bandomąją versiją, todėl jums nereikės rūpintis, kaip jį įsigyti.
Pašalinama
- Spustelėkite „Xbox“ mygtuką, kad gautumėte programos pašalinimo instrukcijas.
- SpustelėkiteParuošta montuotivariantas pasirinkusMano žaidimai ir programos > Žiūrėti viską > Žaidimai.
- PasirinkiteEilė.
- Pasirinkite „Disney plus“.
- Paspauskite savo valdiklįMeniu mygtukas.
- PasirinkiteTvarkykite programą arba Tvarkykite žaidimą ir priedus.
- Pasirinkite programą.
- PasirinkitePašalinkite visus.
- Norėdami patvirtinti, pasirinkitePašalinkite visus.
Įdiegimas iš naujo
- Atidarykite instrukcijas paspausdamiXbox mygtukas.
- PasirinkiteProgramėlėsišMano žaidimai ir programos > Žiūrėti visus meniu.
- Turėtų būti pasirinktas skirtukas Paruoštas diegti.
- PasirinkiteĮdiegti.
7. Išjunkite kompiuterio „Xbox Streaming“ programą
Norėdami ištaisyti „Disney Plus“ klaidos kodą 39 „Xbox“, jei naudojote „Windows 10 Xbox“ programą, kad prijungtumėte „Xbox One“ prie kompiuterio, uždarykite programą ir sustabdykite srautinį perdavimą.
Norėdami išspręsti „Disney +“ palaikymo klaidos kodą 39 „Xbox One“, vadovaukitės šiomis instrukcijomis:
- Uždarykite „Disney Plus“ programą.
- Atjunkite „Xbox One“ nuo „Windows 10“ „Xbox“ programos.
- Vėl paleiskite „Xbox“.
- „Xbox“ iš naujo įdiekite „Disney plus“ programą.
- Klaidos kodas 39 turėtų išnykti, kai nustosite transliuoti iš „Xbox One“ į kompiuterį.
8. „Xbox“ konsolėje iš naujo nustatykite gamyklinius nustatymus
Žiūrint populiariausius „Disney Plus“ filmus, gali būti rodomas klaidos kodas 39. Norėdami žiūrėti „Disney Plus“, galite atkurti „Xbox“ numatytuosius nustatymus.
Norėdami iš naujo nustatyti ir pašalinti „Disney Plus“ klaidos kodą 39 „Xbox One“, atlikite šiuos veiksmus:
- Įsitikinkite, kad „Disney Plus“ veikia su tuo pačiu televizoriumi ir HDMI jungtimi, kai prijungtas prie kito srautinio perdavimo įrenginio, pvz., „Roku“ arba „Fire TV“.
- Jei taip atsitiks, atkurkite „Xbox One“ gamyklinius nustatymus, atidžiai pasirinkdami „Iš naujo nustatyti ir išsaugoti žaidimus bei programas“kad būtų išvengta duomenų praradimo.
- Baigus nustatymo iš naujo procesą, gali reikėti ištrinti ir iš naujo įdiegti „Disney Plus“ programą.
