Kaip išspręsti HP spausdintuvo spausdinimo galvutės problemas

HP spausdintuvo naudotojai gali susidurti su varginančia klaida „Yra spausdinimo galvutės problema“, kuri neleidžia spausdinti, kol nebus išspręsta. Ši problema gali kilti naudojant įvairius klaidų kodus, pvz., 0xc19a0023, 0xc19a0013, 0xc19a0003 ir kitus. Panagrinėkime praktinius sprendimus, kaip išspręsti šią spausdinimo galvutės problemą ir vėl pradėti naudoti HP spausdintuvą.

Atlikite maitinimo ciklą

Paprastas maitinimo ciklas dažnai gali išspręsti nedideles spausdintuvo problemas. Štai kaip tai padaryti:

1 veiksmas:Išjunkite HP spausdintuvą ir ištraukite maitinimo laidą iš spausdintuvo ir sieninio lizdo.

2 veiksmas:Palaukite 60 sekundžių. Tai leidžia visiškai išsikrauti vidiniams spausdintuvo komponentams.

3 veiksmas:Prijunkite maitinimo laidą atgal į spausdintuvą ir sieninį lizdą.

4 veiksmas:Įjunkite spausdintuvą ir patikrinkite, ar klaida išspręsta.

Atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą

Pasenusi programinė įranga gali sukelti įvairių spausdintuvo problemų. Atnaujinus gali būti išspręsta spausdinimo galvutės problema:

1 veiksmas:Prijunkite savo HP spausdintuvą prie interneto per Wi-Fi arba Ethernet.

2 veiksmas:Spausdintuvo valdymo skydelyje eikite į meniu Sąranka, Paslauga arba Nustatymai.

3 veiksmas:Pasirinkite Preferences, Printer Maintenance arba Tools.

Taip pat skaitykite:Kaip ištaisyti spausdintuvo klaidą 0x00000bcb: tinklo spausdintuvo ryšio problemų sprendimas

4 veiksmas:Pasirinkite Web Services, Printer Update arba LaserJet Update.

5 veiksmas:Jei būsite paraginti, įjunkite žiniatinklio paslaugas.

6 veiksmas:Norėdami pradėti programinės aparatinės įrangos naujinimo procesą, pasirinkite Tikrinti, ar nėra naujinimų arba panašią parinktį.

Leiskite spausdintuvui užbaigti atnaujinimo procesą, kuris gali užtrukti kelias minutes.

Patikrinkite ir išvalykite kasetės skląstį

Sugedęs arba nešvarus kasetės fiksatorius gali sukelti spausdinimo galvutės klaidas:

1 veiksmas:Atidarykite spausdintuvo prieigos dureles, kad atskleistumėte rašalo kasetes.

2 veiksmas:Patikrinkite, ar kasetės skląstyje nėra matomų pažeidimų ar šiukšlių.

3 veiksmas:Jei skląstis atrodo nešvarus, švelniai nuvalykite jį nepūkuotu skudurėliu, šiek tiek sudrėkintu distiliuotu vandeniu.

4 veiksmas:Įsitikinkite, kad skląstis laisvai juda ir saugiai laiko kasetes.

Jei fiksatorius sulūžęs arba jo nėra, susisiekite su HP palaikymo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos, arba apsvarstykite profesionalų remontą, jei jūsų spausdintuvui nebegalioja garantija.

Iš naujo įdėkite spausdinimo galvutę

Jei naudojate spausdintuvus su keičiamomis spausdinimo galvutėmis, pakartotinis įdėjimas gali išspręsti aptikimo problemas:

1 veiksmas:Išjunkite spausdintuvą ir atidarykite prieigos dureles.

2 veiksmas:Raskite spausdinimo galvutės skląstį ir atsargiai jį pakelkite.

3 veiksmas:Nuimkite spausdinimo galvutę švelniai traukdami tiesiai aukštyn ir išorę.

4 veiksmas:Patikrinkite, ar spausdinimo galvutėje nėra matomų pažeidimų ar rašalo sankaupų.

5 veiksmas:Atsargiai vėl įstatykite spausdinimo galvutę ir įsitikinkite, kad ji tinkamai išlygiuota ir įtaisyta.

6 veiksmas:Saugiai uždarykite spausdinimo galvutės skląstį ir uždarykite prieigos dureles.

7 veiksmas:Įjunkite spausdintuvą ir patikrinkite, ar klaida pašalinta.

Pastaba: jei spausdintuve naudojamos kasetės be skląsčių, spausdinimo galvutės greičiausiai negalima pakeisti. Tokiu atveju kreipkitės į HP palaikymo tarnybą dėl remonto galimybių.

Išvalykite spausdinimo galvutę

Nešvari spausdinimo galvutė gali sukelti įvairių spausdinimo problemų. Štai kaip jį išvalyti:

1 veiksmas:Išimkite spausdinimo galvutę atlikdami ankstesniame skyriuje nurodytus veiksmus.

2 veiksmas:Sudrėkinkite nepūkuotą audinį distiliuotu vandeniu.

3 veiksmas:Švelniai nuvalykite elektrinius kontaktus ant spausdinimo galvutės ir spausdintuvo viduje, kur yra spausdinimo galvutė.

4 veiksmas:Išvalytas vietas leiskite visiškai išdžiūti.

5 veiksmas:Vėl įdėkite spausdinimo galvutę ir uždarykite skląstį.

6 veiksmas:Paleiskite spausdinimo galvutės valymo ciklą iš spausdintuvo priežiūros meniu, kad įsitikintumėte, jog visi purkštukai yra švarūs.

Pakeiskite spausdinimo galvutę

Jei visa kita nepavyksta, spausdinimo galvutė gali būti pažeista ir ją reikia pakeisti:

1 veiksmas:Patikrinkite, ar jūsų spausdintuvui vis dar galioja garantija. Jei taip, susisiekite su HP palaikymo tarnyba dėl pakaitinės spausdinimo galvutės.

2 veiksmas:Jei garantija nebegalioja, įsigykite suderinamą pakaitinę spausdinimo galvutę iš HP arba įgaliotojo perpardavėjo.

3 veiksmas:Vykdykite spausdintuvo vartotojo vadovą, kad gautumėte konkrečias instrukcijas, kaip pakeisti spausdinimo galvutę.

4 veiksmas:Įdiegę paleiskite spausdinimo galvutės išlygiavimo ir valymo ciklą, kad užtikrintumėte optimalų veikimą.

Atminkite, kad kai kurie HP spausdintuvai turi nekeičiamas spausdinimo galvutes. Tokiais atvejais gali prireikti profesionalaus remonto arba pakeisti spausdintuvą.

Atlikę šiuos veiksmus, turėtumėte išspręsti daugumą HP spausdintuvo spausdinimo galvutės problemų. Jei problemos išlieka, nedvejodami kreipkitės į HP palaikymo tarnybą arba kvalifikuotą spausdintuvo techniką, kad gautumėte tolesnės pagalbos.