Kaip išspręsti „Outlook“ ryšio problemas sistemoje „Windows“.

„Outlook“ ryšio problemos gali sustabdyti jūsų produktyvumą. Nesvarbu, ar negalite siųsti el. laiškų, gauti naujų pranešimų ar sinchronizuoti gautųjų, šios problemos gali erzinti. Šiame vadove rasite kelis veiksmingus metodus, kaip iš naujo prisijungti prie „Outlook“ prie el. pašto serverio sistemoje „Windows“.

1 veiksmas:Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite interneto ryšį. Kartais paprastas paleidimas iš naujo gali išspręsti laikinus trikdžius. Visiškai uždarykite „Outlook“, palaukite kelias sekundes, tada vėl atidarykite. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys yra stabilus, atidarydami žiniatinklio naršyklę ir įkeldami kelias svetaines.

2 veiksmas:Patvirtinkite savo paskyros kredencialus. Neteisinga prisijungimo informacija yra dažna ryšio problemų priežastis. Štai kaip patikrinti ir atnaujinti kredencialus:

1. Atidarykite „Outlook“ ir viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite „Failas“.
2. Pasirinkite „Paskyros nustatymai“ > „Paskyros nustatymai“.
3. Pasirinkite savo el. pašto paskyrą ir spustelėkite „Pašalinti“.
4. Grįžkite į „Failas“ ir pasirinkite „Pridėti paskyrą“.
5. Atidžiai įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį, tada spustelėkite „Prisijungti“.

Šis procesas privers „Outlook“ iš naujo autentifikuoti serverį naudojant dabartinius kredencialus.

3 veiksmas:Patikrinkite, ar „Outlook“ veikia neprisijungus. Kartais „Outlook“ gali netyčia persijungti į neprisijungus režimą, užkertant kelią serverio ryšiams. Norėdami tai išspręsti:

1. „Outlook“ spustelėkite lango viršuje esantį skirtuką „Siųsti/Gauti“.
2. Ieškokite mygtuko „Dirbti neprisijungus“. Jei jis paryškintas, spustelėkite jį, kad vėl prisijungtumėte prie „Outlook“ prie serverio.

4 veiksmas:Įgalinkite paskyros SSL šifravimą. Saugus ryšys dažnai reikalingas el. pašto serveriams. Štai kaip įjungti SSL:

1. Eikite į „Failas“ > „Paskyros nustatymai“ > „Paskyros nustatymai“.
2. Pasirinkite savo paskyrą ir spustelėkite „Keisti“.
3. Spustelėkite „Daugiau nustatymų“ > „Išplėstinė“ skirtuką.
4. Skiltyje „Serverio prievadų numeriai“ pasirinkite „SSL“, skirtą gaunamo ir išeinančio serverio šifravimui.
5. Spustelėkite „Gerai“ > „Kitas“ > „Baigti“.

5 veiksmas:Pataisykite „Outlook“ profilį. „Outlook“ turi integruotą taisymo įrankį, kuris gali išspręsti įvairias problemas:

1. Eikite į „Failas“ > „Paskyros nustatymai“ > „Paskyros nustatymai“.
2. Pasirinkite savo el. pašto paskyrą ir spustelėkite „Pataisyti“.
3. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte taisymo procesą.
4. Iš naujo paleiskite „Outlook“, kai taisymas bus baigtas.

6 veiksmas:Iš naujo sukurkite Outlook duomenų failą. Jei jūsų „Outlook“ duomenų failas (OST arba PST) sugadintas, gali kilti ryšio problemų. Štai kaip jį atkurti:

1. Uždarykite „Outlook“.
2. Atidarykite failų naršyklę ir eikite į: C:UsersYourUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlook
3. Raskite failą, kuris baigiasi .ost arba .pst (atsižvelgiant į paskyros tipą).
4. Pervardykite šį failą (pvz., pabaigoje pridėkite „_old“).
5. Iš naujo atidarykite „Outlook“. Bus sukurtas naujas duomenų failas ir vėl atsisiunčiami el. laiškai.

Šis procesas gali užtrukti šiek tiek laiko, priklausomai nuo pašto dėžutės dydžio.

7 veiksmas:Išjungti priedus. Trečiųjų šalių priedai kartais gali trukdyti „Outlook“ funkcijoms. Norėdami juos išjungti:

1. Eikite į „Failas“ > „Parinktys“ > „Priedai“.
2. Apačioje išskleidžiamajame meniu pasirinkite „COM priedai“ ir spustelėkite „Eiti“.
3. Panaikinkite visų priedų žymėjimą ir spustelėkite „Gerai“.
4. Iš naujo paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar ryšio problema išspręsta.

Jei tai išsprendžia problemą, iš naujo įjunkite priedus po vieną, kad nustatytumėte kaltininką.

8 veiksmas:Atnaujinkite Outlook į naujausią versiją. Dėl pasenusios programinės įrangos gali kilti suderinamumo problemų ir klaidų. Štai kaip atnaujinti „Outlook“:

1. Atidarykite „Outlook“ ir eikite į „Failas“ > „Office paskyra“.
2. Spustelėkite „Atnaujinimo parinktys“ > „Atnaujinti dabar“.
3. Palaukite, kol naujinys atsisiųs ir įdiegs, tada iš naujo paleiskite „Outlook“.

Taip pat skaitykite:Kaip išspręsti KPP ryšio problemas naudojant VPN

9 veiksmas:Patikrinkite, ar nėra „Windows“ naujinimų. Įsitikinkite, kad operacinė sistema yra atnaujinta, nes tai gali turėti įtakos „Outlook“ našumui:

1. Spustelėkite mygtuką Pradėti ir eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“.
2. Spustelėkite „Patikrinti, ar yra naujinimų“ ir įdiekite visus galimus naujinimus.
3. Įdiegę naujinimus iš naujo paleiskite kompiuterį.

Atlikę šiuos veiksmus, turėtumėte išspręsti daugumą „Outlook“ ryšio problemų sistemoje „Windows“. Jei problemos išlieka, susisiekite su savo el. pašto paslaugų teikėju arba „Microsoft“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos. Nepamirškite atnaujinti programinės įrangos ir reguliariai prižiūrėti Outlook duomenų failus, kad ateityje išvengtumėte ryšio problemų.