Microsoft Copilot, de AI-assistent geïntegreerd in Windows 11 en Microsoft Edge, is voor veel gebruikers een hulpmiddel van onschatbare waarde geworden. Sommige mensen hebben echter problemen gemeld waarbij Copilot niet goed werkte in Edge, waarbij ze vaak een fout 'Proberen opnieuw verbinding te maken' of blanco pagina's tegenkwamen. Als u met soortgelijke problemen wordt geconfronteerd, hoeft u zich geen zorgen te maken: we hebben een uitgebreide gids voor probleemoplossing voor u klaar staan.
Voordat u in de oplossingen duikt, moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding stabiel is. Probeer indien mogelijk uw apparaat met een ander netwerk te verbinden om verbindingsproblemen uit te sluiten. Nadat u heeft bevestigd dat uw internet correct werkt, gaan we de verschillende methoden verkennen om Copilot weer te laten functioneren in Microsoft Edge.
Methode 1: Update Microsoft Edge
Verouderde browserversies kunnen vaak compatibiliteitsproblemen veroorzaken met functies zoals Copilot. Het bijwerken van Edge naar de nieuwste versie is een cruciale eerste stap bij het oplossen van problemen.
Stap 1:Open Microsoft Edge en klik op de drie puntjes (...) in de rechterbovenhoek van het browservenster.
Stap 2:Navigeer naar Help en feedback > Over Microsoft Edge. De browser controleert automatisch op updates en installeert deze indien beschikbaar.
Stap 3:Zodra de update is voltooid, start u Edge opnieuw op en controleert u of Copilot nu correct werkt.
Terwijl u toch bezig bent, is het ook een goed idee om te controleren of er Windows-updates in behandeling zijn, omdat deze soms de Edge-functionaliteit kunnen beïnvloeden.
Methode 2: Cache en cookies wissen
Beschadigde cache en cookies kunnen de werking van Copilot verstoren. Als u ze wist, kan het probleem mogelijk worden opgelost.
Stap 1:Druk in Microsoft Edge opCtrl + Shift + Deleteom het venster Browsegegevens wissen te openen.
Stap 2:Schakel de selectievakjes 'Cookies en andere sitegegevens' en 'Afbeeldingen en bestanden in cache' in.
Stap 3:Klik op "Nu wissen" en start Edge opnieuw.
Methode 3: Specifieke cookies voor Copilot wissen
Als het algemene wissen van de cache niet werkt, probeer dan Copilot-specifieke cookies te targeten:
Stap 1:Open Copilot in Edge en druk op F12 om Developer Tools te openen.
Stap 2:Klik op het tabblad Toepassing en vouw vervolgens de vervolgkeuzelijst Cookies aan de linkerkant uit.
Stap 3:Zoek de Copilot-link, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Wissen.
Stap 4:Herhaal dit proces ook voor Bing.com-cookies.
Methode 4: Browserextensies uitschakelen
Extensies kunnen soms conflicteren met Copilot. Als u ze uitschakelt, kunt u vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt.
Meer informatie:Hoe u de Copilot-knop uit Microsoft Edge verwijdert
Stap 1:Klik op de drie puntjes (...) in Edge en selecteer Extensies.
Stap 2:Schakel alle extensies uit om ze uit te schakelen.
Stap 3:Start Edge opnieuw en controleer of Copilot werkt. Als dit het geval is, schakelt u de extensies één voor één opnieuw in om de problematische extensie te identificeren.
Methode 5: Pas de instellingen voor trackingpreventie aan
De functie Trackingpreventie van Edge kan soms de Copilot-functionaliteit verstoren.
Stap 1:Ga naar Edge-instellingen > Privacy, zoeken en services.
Stap 2:Zorg ervoor dat onder Trackingpreventie deze is ingesteld op Gebalanceerd (de standaardinstelling).
Stap 3:Start Edge opnieuw en test Copilot opnieuw.
Methode 6: Maak een nieuw Edge-profiel
Soms kan profielbeschadiging problemen veroorzaken met browserfuncties zoals Copilot.
Stap 1:Klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van Edge.
Stap 2:Selecteer “Profiel toevoegen” en maak een nieuw profiel aan.
Stap 3:Test Copilot in het nieuwe profiel. Als het werkt, kunt u uw gegevens van het oude profiel naar het nieuwe overbrengen.
Methode 7: Microsoft Edge opnieuw instellen
Als al het andere faalt, kan het resetten van Edge naar de standaardinstellingen het probleem oplossen.
Stap 1:Ga naar Edge-instellingen > Instellingen resetten.
Stap 2:Klik op “Instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden” en bevestig.
Stap 3:Start Edge opnieuw op en controleer of Copilot nu correct functioneert.
Door deze methoden te volgen, zou u de meeste problemen moeten kunnen oplossen waarbij Copilot niet werkt in Microsoft Edge. Houd er rekening mee dat Copilot een geïntegreerde functie in Edge is en niet handmatig hoeft te worden ingeschakeld. Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u al deze oplossingen heeft geprobeerd, is het wellicht de moeite waard om contact op te nemen met Microsoft Support voor verdere hulp. Veel surfplezier!
