Het Windows-welkomstscherm, een bekende blauwe achtergrond met het woord 'Welkom' en een draaiende cirkel van stippen, is doorgaans een korte overgang tijdens het opstarten. Soms kan dit scherm echter blijven bestaan, waardoor gebruikers het inlogscherm niet kunnen bereiken. Als u met dit probleem wordt geconfronteerd met Windows 10 of 11, hoeft u zich geen zorgen te maken. We hebben verschillende methoden voor probleemoplossing voor u klaarstaan om uw systeem weer aan de praat te krijgen.
Voordat we in de oplossingen duiken, is het belangrijk om te begrijpen waarom dit probleem zich voordoet. Het welkomstscherm wordt weergegeven terwijl Desktop Window Manager (DWM) de gebruikersinterface laadt. Als DWM problemen tegenkomt en zijn taak niet kan voltooien, kan het zijn dat u op dit scherm vastloopt. Laten we eens kijken hoe we dit kunnen oplossen:
Methode 1: Windows herstellen naar een vorige staat
Stap 1:Als het probleem onlangs is begonnen, kan het gebruik van Systeemherstel een effectieve oplossing zijn. Om hier toegang toe te krijgen wanneer u niet normaal kunt opstarten, moet u de geavanceerde herstelmodus openen.
Stap 2:Start uw computer opnieuw op. Terwijl het opstart, houdt u de Shift-toets ingedrukt en klikt u vervolgens op de optie Opnieuw opstarten. Hiermee gaat u naar het menu Geavanceerde opstartopties.
Stap 3:Navigeer door Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Systeemherstel. Kies een herstelpunt uit een tijd waarin uw systeem nog correct werkte.
Stap 4:Volg de aanwijzingen op het scherm om het herstelproces te voltooien. Hierdoor worden uw systeembestanden teruggezet naar een eerdere staat, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost.
Methode 2: Voer systeembestandscontrole uit en controleer schijfopdrachten
Stap 1:Start uw computer op in de veilige modus. Om dit te doen, start u uw pc opnieuw op en drukt u herhaaldelijk op F8 voordat het Windows-logo verschijnt. Selecteer 'Veilige modus met opdrachtprompt' in het menu.
Stap 2:Eenmaal in de veilige modus opent u de opdrachtprompt als beheerder. U kunt dit doen door ‘cmd’ in de zoekbalk te typen, met de rechtermuisknop op ‘Opdrachtprompt’ te klikken en ‘Als administrator uitvoeren’ te selecteren.
Stap 3:Voer in de opdrachtprompt de systeembestandscontrole uit door het volgende te typen:
sfc /scannowMet deze opdracht worden beschadigde systeembestanden gezocht en gerepareerd.
Stap 4:Nadat de SFC-scan is voltooid, voert u de opdracht Check Disk uit door het volgende te typen:
chkdsk /f /rHiermee wordt uw schijf gecontroleerd op fouten en wordt geprobeerd deze te herstellen.
Stap 5:Zodra beide opdrachten zijn voltooid, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem met het welkomstscherm is opgelost.
Methode 3: Maak een nieuw gebruikersaccount in de veilige modus
Stap 1:Start de Veilige modus op zoals beschreven in Methode 2.
Stap 2:Eenmaal in de veilige modus drukt u opWindows key + Iom Instellingen te openen. Ga naar Accounts > Familie en andere gebruikers > Iemand anders toevoegen aan deze pc.
VERWANT:Schakel welkomstbericht voor Microsoft 365-groepen uit
Stap 3:Maak een nieuw beheerdersaccount aan. Zorg ervoor dat u het instelt als beheerdersaccount voor volledige systeemtoegang.
Stap 4:Meld u af bij het huidige account en log in met het nieuwe beheerdersaccount dat u zojuist hebt aangemaakt.
Stap 5:Als u zich succesvol kunt aanmelden met het nieuwe account, kunt u overwegen uw bestanden over te zetten van het oude account en dit nieuwe account als uw primaire account te gebruiken.
Methode 4: Voer een automatische reparatie uit
Stap 1:Om Windows te dwingen Automatische reparatie te starten, moet u het opstartproces drie keer onderbreken. Zet uw pc aan en zodra u het Windows-logo ziet, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt om het afsluiten te forceren. Herhaal dit proces nog twee keer.
Stap 2:Bij de derde herstart zou Windows automatisch naar de automatische reparatiemodus moeten gaan. Als dit niet het geval is, kunt u deze handmatig openen via de geavanceerde opstartopties, zoals beschreven in Methode 1.
Stap 3:Selecteer in het scherm Automatische reparatie ‘Geavanceerde opties’ en kies vervolgens ‘Problemen oplossen’ > ‘Geavanceerde opties’ > ‘Opstartherstel’.
Stap 4:Volg de instructies op het scherm om het reparatieproces te voltooien. Dit kan enige tijd duren en vereist mogelijk meerdere herstarts.
Methode 5: Windows opnieuw instellen
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kan het resetten van Windows uw laatste redmiddel zijn. Hiermee wordt Windows opnieuw geïnstalleerd en krijgt u de mogelijkheid uw persoonlijke bestanden te behouden.
Stap 1:Open de geavanceerde opstartopties zoals beschreven in Methode 1.
Stap 2:Navigeer naar Problemen oplossen > Deze pc resetten.
Stap 3:Kies of u uw persoonlijke bestanden wilt behouden of alles wilt verwijderen. Als u ervoor kiest uw bestanden te behouden, moet u uw applicaties na de reset nog steeds opnieuw installeren.
Stap 4:Volg de instructies op het scherm om het resetproces te voltooien. Dit kan enige tijd duren, dus wees geduldig.
Vergeet niet een back-up te maken van uw belangrijke bestanden voordat u doorgaat met een reset, voor het geval er tijdens het proces iets misgaat.
Door deze methoden te volgen, zou u het probleem moeten kunnen oplossen waarbij Windows vastloopt op het welkomstscherm. Begin met de minder invasieve methoden en werk indien nodig naar beneden in de lijst. Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u al deze oplossingen heeft geprobeerd, is het wellicht tijd om hulp te zoeken bij een professionele technicus of contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning voor verdere hulp.
