Dell SupportAssist kan geen verbinding maken met internet

Als deDell SupportAssist kan geen verbinding maken met internetop uw Windows 11/10-pc leest u dit bericht om te leren hoe u het probleem kunt oplossen. Dell SupportAssist vereist een actieve internetverbinding om verschillende belangrijke functies uit te voeren. Het kan echter voorkomen dat het apparaat soms geen verbinding maakt met internet en een bericht weergeeft met de volgende tekst:

SupportAssist kan geen verbinding maken met internet.

Netwerkproblemen, firewall- of antivirusblokkeringen, beschadigde installaties en problemen aan de serverzijde zijn veel voorkomende redenen hiervoorkan geen verbinding maken met internet. In dit bericht leren we hoe u het probleem effectief kunt oplossen.

Om te reparerenDell SupportAssist als er geen verbinding met internet kan worden gemaaktProbeer op uw Windows 11/10-pc de app opnieuw te starten en kijk of deze werkt. Als dit niet het geval is, gebruikt u deze oplossingen:

1. Gebruik Wi-Fi in plaats van Ethernet
2. Voer de probleemoplosser voor netwerken en internet uit
3. Verwijder SupportAssist en installeer het opnieuw met beheerdersrechten

Laten we dit in detail bekijken.

1] Gebruik wifi in plaats van Ethernet

Een paar gebruikers hebben gemeld dat Dell SupportAssist problemen ondervindt die specifiek verband houden met de Ethernet (LAN)-verbinding op hun systemen, terwijl deze prima werkt wanneer deze via Wi-Fi met internet is verbonden. Probeer uw Ethernet-kabel (LAN) los te koppelen en verbinding te maken met internet via een draadloze of Wi-Fi-verbinding.

Als u geen toegang heeft tot Wi-Fi,

• en kijk of het werkt.
• Zorg ervoor dat uw firewall- of proxyconfiguratie Dell SupportAssist niet blokkeert wanneer u via een Ethernet-verbinding (LAN) met internet bent verbonden.of firewall en kijk of het werkt.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

2] Voer de probleemoplosser voor netwerken en internet uit

Deis een ingebouwd diagnostisch hulpprogramma in Windows dat helpt bij het identificeren en oplossen van problemen met betrekking tot de netwerkverbinding of internettoegang. Probeer de probleemoplosser uit te voeren en kijk of het probleem hiermee wordt opgelost.

Klik op deBeginknop en selecteerInstellingen. Ga in de app Instellingen naarSysteem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers. KlikLoopnaastNetwerk en internet. De probleemoplosser wordt geopend. Voer netwerktests uit of voer andere vermelde stappen voor probleemoplossing uit.

3] Verwijder SupportAssist en installeer het opnieuw met beheerdersrechten

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, verwijder dan SupportAssist en installeer het opnieuw vanaf de officiële website van Dell.

Druk opWinnen + R, typappwiz.cpl, en sloegBinnenkomen. Het Configuratiescherm verschijnt. LokaliserenDell SupportAssistin de lijst vanProgramma's en functies, klik er met de rechtermuisknop op en selecteerVerwijderen. Na het verwijderen start u uw computer opnieuw op om eventuele resterende bestanden te wissen.

Ga vervolgens naar de Dell SupportAssist-downloadpagina en download de nieuwste app-versie. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteerUitvoeren als beheerderen volg de aanwijzingen.Dit zorgt ervoor dat de app toegang heeft tot netwerkinstellingen en alle benodigde bronnen.

Eenmaal geïnstalleerd, start u SupportAssist met beheerdersrechten en kijkt u of het werkt.

Ik hoop dat dit helpt!

Lezen:

Hoe repareer ik mijn Dell SupportAssist?

Om Dell SupportAssist te repareren als het niet werkt op uw Windows 11/10-pc, probeert u de app opnieuw op te starten, uw pc opnieuw op te starten, uw internetverbinding en firewall-instellingen te controleren en de app uit te voeren als beheerder. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen de app opnieuw te installeren.

Lezen:

Hoe zorg ik ervoor dat mijn Dell-laptop verbinding maakt met internet?

Om uw Dell-laptop met een draadloos netwerk te verbinden, selecteert u deNetwerk, geluid, ofBatterijpictogrammen aan de rechterkant van de taakbalk om snelle instellingen te openen. Selecteer in de snelle Wi-Fi-instellingBeheer Wi-Fi-verbindingen. Kies het gewenste Wi-Fi-netwerk >Verbinden> typ het wachtwoord > selecteerVolgende. Voor een bekabelde verbinding sluit u het ene uiteinde van de netwerkkabel aan op uw router en vervolgens het andere uiteinde op de Ethernet-poort van uw computer.

Lees volgende: .