Dell Supportassist er et viktig verktøy for Dell -brukere som hjelper til med å holde systemet i gang jevnt ved å identifisere maskinvareproblemer, oppdatere drivere og optimalisere ytelsen. Imidlertid har mange rapportert at de møter en feilmelding som sier,En uventet feil oppstod, prøv igjeniDell supportassist. Denne feilen kan være frustrerende, spesielt når du stoler på supportassist for proaktivt vedlikehold. I dette innlegget skal vi utforske årsakene til dette problemet og gi detaljerte løsninger for å løse det.
Fix en uventet feil oppstod melding i Dell Supportassist på Windows 11/10
DeEn uventet feil oppstodMelding i Dell Support Assist oppstår vanligvis av flere grunner. Disse inkluderer ødelagte installasjonsfiler, ofte forårsaket av feil installasjons- eller programvarekonflikter, og utdaterte versjoner av supportassist som kan bli uforenlige etter Windows -oppdateringer.
- Oppdater Dell Supportassist
- Reparere eller installere supportassisten på nytt
- Clear Dell Supportassist Cache
- Sjekk Dell Supportassist -tjenester
- Kontakt Dell Support
1]Oppdater Dell Supportassist
En av de mest enkle rettelsene er å sikre at du bruker den nyeste versjonen av.
- Åpne supportassist -applikasjonen.
- Naviger til innstillingene eller "Om" -delen og sjekk for oppdateringer.
- Alternativt kan du besøke Dells offisielle støtteside for å laste ned den nyeste versjonen.
- Installer oppdateringen og start systemet på nytt.
Lese:
2]Reparere eller tilbakestille Dell supportassist
Hvis oppdatering ikke løser problemet, kan det hjelpe å reparere eller installere programvaren på nytt.
- Gå til Windows -innstillinger> Apps> Installerte apper.
- Finn Dell Supportassist på listen.
- Klikk på trepunkt-menyen, og velg deretter det avanserte alternativet
- Bla for å finne
- Bruk dem til å fullføre prosessen og sjekke om problemet er løst.
3] Fjern Dell Supportassist -cache
Midlertidige filer og cache -data kan bli ødelagt og forårsake uventede feil.
- Naviger til følgende mappe:
C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache - Slett alle filer og mapper iCachekatalog.
- Start supportassistenes applikasjon på nytt.
4]Sjekk Dell Supportassist -tjenester
Supportassist er avhengig av spesifikke bakgrunnstjenester for å fungere riktig. Å sikre at disse tjenestene kjører kan løse feilen.
- Trykk på WIN + R, Type Services.msc og trykk Enter.
- Se etter følgende tjenester:Dell supportassistogDell Data Vault
- Forsikre deg om at de er satt tilAutomatiskog kjører.
- Hvis de blir stoppet, høyreklikk på tjenesten og velgStart.
Lese:
5]Kontakt Dell Support
Hvis ingen av de ovennevnte løsningene fungerer, kan problemet være spesifikt for systemets konfigurasjon - kontakt Dells tekniske støtte for ytterligere hjelp. Sørg for å gi dem feillogger eller skjermbilder for å diagnostisere problemet.
Hva skal jeg gjøre hvis Dell Supportassist gjentatte ganger ikke klarer å starte?
Hvis supportassist ikke åpnes, kan du prøve å kjøre den som administrator selv etter å ha installert på nytt. Høyreklikk på applikasjonssnarveien og velg Kjør som administrator. I tillegg, sjekk om systemets antivirusprogramvare blokkerer applikasjonen og legger supportassist til eksklusjonslisten.
Kan jeg bruke Dell Supportassist offline?
Supportassist krever en internettforbindelse for oppdateringer, diagnostikk og tilgang til Dells servere. Noen funksjoner, som grunnleggende maskinvareskanninger, kan imidlertid fungere offline. Forsikre deg om at du er koblet til Internett for den beste opplevelsen og for å få tilgang til full funksjonalitet.
