Jak naprawić problemy z czarnym ekranem Pulpitu zdalnego Chrome

Pulpit zdalny Chrome to przydatne narzędzie do zdalnego dostępu do komputerów, ale czarny ekran może szybko przerwać sesję zdalną. Ten problem często pojawia się podczas łączenia komputera z systemem Windows i komputerem Mac. Na szczęście istnieje kilka sposobów, aby wszystko znów działało.

Zanim zagłębimy się w poprawki, warto zrozumieć, co może być przyczyną czarnego ekranu. Typowymi przyczynami są niedopasowania ustawień wyświetlania, problemy z siecią, problemy z danymi przeglądarki, sprzeczne rozszerzenia i błędy w samym Pulpicie zdalnym Chrome. Jedną z kluczowych funkcji, o których należy pamiętać, jest „Tryb kurtyny”, który celowo wygasza zdalny ekran w celu zapewnienia prywatności, ale czasami może działać nieprawidłowo.

Przyjrzyjmy się najskuteczniejszym rozwiązaniom pozwalającym przywrócić i uruchomić zdalny pulpit:

1. Wyłącz tryb kurtyny Pulpitu zdalnego Chrome

Tryb kurtyny ma na celu ochronę prywatności poprzez wygaszanie fizycznego ekranu komputera zdalnego. Jeśli jednak nie zostanie poprawnie skonfigurowany, może to spowodować problem z czarnym ekranem.

Krok 1:Ponieważ nie możesz uzyskać bezpośredniego dostępu do komputera zdalnego, musisz użyć alternatywnej metody dostępu zdalnego, takiej jak Microsoft Remote Desktop lub AnyViewer. Połącz się z komputerem zdalnym za pomocą jednego z tych narzędzi.

Krok 2:Po podłączeniu naciśnijWin + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Typregediti naciśnij Enter. Jeśli pojawi się monit Kontroli konta użytkownika, kliknij Tak.

Krok 3:W Edytorze rejestru przejdź do tego klucza:

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesGoogleChrome

Krok 4:Poszukaj wartości o nazwieRemoteAccessHostRequireCurtainw prawym okienku. Jeśli go znajdziesz, kliknij dwukrotnie i ustaw Dane wartości na 0. Jeśli nie widzisz tej wartości, tryb kurtyny nie jest włączony i możesz przejść do następnej metody.

Krok 5:Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Pamiętaj, że modyfikowanie rejestru wymaga uprawnień administracyjnych i należy je przeprowadzać ostrożnie. Zawsze mądrze jest wykonać kopię zapasową rejestru przed wprowadzeniem zmian, aby uniknąć potencjalnych problemów z systemem.

2. Usuń powodujące konflikt rozszerzenia przeglądarki

Niektóre rozszerzenia Chrome, szczególnie te związane z udostępnianiem ekranu, blokowaniem reklam lub VPN, mogą zakłócać działanie Pulpitu zdalnego Chrome.

Krok 1:Otwórz przeglądarkę Google Chrome na komputerze zdalnym. W pasku adresu wpiszchrome://extensions/i naciśnij Enter.

Krok 2:Przejrzyj listę zainstalowanych rozszerzeń. Zwróć szczególną uwagę na te, które mogą mieć wpływ na udostępnianie ekranu lub zdalny dostęp.

Krok 3:Dla każdego potencjalnie problematycznego rozszerzenia kliknij przełącznik, aby je wyłączyć.

Krok 4:Po wyłączeniu podejrzanych rozszerzeń uruchom ponownie Chrome i spróbuj ponownie połączyć się za pomocą Pulpitu zdalnego Chrome.

3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Nieaktualne lub uszkodzone dane przeglądarki mogą czasami powodować problemy z Pulpitem zdalnym Chrome. Wyczyszczenie tych danych często rozwiązuje problemy z połączeniem.

Krok 1:W przeglądarce Chrome kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz „Więcej narzędzi” > „Wyczyść dane przeglądania”.

Krok 2:W wyskakującym oknie ustaw zakres czasu na „Cały czas”, aby przeprowadzić dokładne czyszczenie.

Krok 3:Upewnij się, że pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej” są zaznaczone.

Krok 4:Kliknij „Wyczyść dane”, aby usunąć wybrane elementy.

Krok 5:Po zakończeniu procesu uruchom ponownie Chrome i spróbuj ponownie nawiązać połączenie zdalne.

Jeśli nie chcesz wyczyścić wszystkich danych przeglądania, możesz alternatywnie spróbować użyć Pulpitu zdalnego Chrome w trybie incognito. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy problem nadal występuje, bez wpływu na Twoje zwykłe dane przeglądania.

4. Skonfiguruj ponownie połączenie komputera zdalnego

Czasami zwykłe usunięcie i ponowne dodanie komputera zdalnego może rozwiązać problemy z konfiguracją powodujące czarny ekran.

Krok 1:Otwórz Chrome i przejdź doremotedesktop.google.com/access.

Krok 2:W sekcji „Dostęp zdalny” znajdź komputer, z którym masz problemy.

Krok 3:Kliknij ikonę kosza obok nazwy komputera, aby go usunąć. Potwierdź usunięcie, gdy zostaniesz o to poproszony.

Krok 4:Teraz kliknij „Dostęp” i wybierz komputer, z którym chcesz się ponownie połączyć.

Krok 5:Wprowadź wymagany PIN dostępu i kliknij strzałkę, aby zainicjować połączenie.

Proces ten zasadniczo resetuje ustawienia połączenia, co często może rozwiązać trwałe problemy.

5. Zainstaluj ponownie Pulpit zdalny Chrome

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nowa instalacja Pulpitu zdalnego Chrome często może rozwiązać uporczywe problemy, zastępując potencjalnie uszkodzone pliki i resetując wszystkie ustawienia.

Krok 1:Na komputerze zdalnym wybierz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

Krok 2:Znajdź Pulpit zdalny Chrome na liście i kliknij „Odinstaluj”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć dezinstalację.

Krok 3:Otwórz Chrome i przejdź doremotedesktop.google.com/access.

Krok 4:Kliknij „Pobierz” w sekcji „Uzyskaj pomoc”.

Krok 5:Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję Pulpitu zdalnego Chrome.

Po ponownej instalacji spróbuj ponownie skonfigurować połączenie zdalne. Ten nowy początek często rozwiązuje utrzymujące się problemy, których nie udało się rozwiązać innymi metodami.

Stosując te rozwiązania, powinno być możliwe rozwiązanie problemu z czarnym ekranem i powrót do efektywnego korzystania z Pulpitu zdalnego Chrome. Pamiętaj, że technologia może być wybredna, więc nie zniechęcaj się, jeśli będziesz musiał wypróbować wiele metod. Przy odrobinie wytrwałości Twój dostęp zdalny będzie znów działał sprawnie.

POWIĄZANY:Jak naprawić Pulpit zdalny Chrome nie działający w systemie Windows 11