Błąd Intel High Definition DSP Code 28 może uniemożliwić prawidłowe działanie dźwięku w komputerze. Ten problem zwykle pojawia się w postaci żółtego wykrzyknika obok urządzenia Intel High Definition DSP w Menedżerze urządzeń wraz z komunikatem o błędzie informującym, że „Sterowniki dla tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28).”
Kod błędu 28 wskazuje, że system Windows nie może połączyć się z urządzeniem sprzętowym, ponieważ brakuje sterownika lub nie został on wykryty. Przyjrzyjmy się skutecznym metodom rozwiązania tego problemu ze sterownikiem audio.
Krok 1:Przywróć sterownik audio
Jeśli błąd pojawił się po ostatniej aktualizacji sterownika lub systemu Windows, przywrócenie poprzedniej wersji sterownika często rozwiązuje problem:
1. NaciśnijWindows key + Xi wybierz „Menedżer urządzeń”.
2. Rozwiń kategorię „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Intel High Definition Audio DSP” i wybierz „Właściwości”.
4. Przejdź do zakładki „Sterownik” i kliknij „Przywróć sterownik”.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania.
6. Uruchom ponownie komputer.
Jeśli opcja „Przywróć sterownik” jest wyszarzona, oznacza to, że nie jest dostępna poprzednia wersja sterownika. W takim przypadku przejdź do następnej metody.
Krok 2:Zaktualizuj sterownik audio
Nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy ze zgodnością. Oto jak zaktualizować sterownik Intel High Definition DSP:
1. Otwórz Menedżera urządzeń zgodnie z opisem w kroku 1.
Przeczytaj więcej:Jak naprawić błąd skanowania sterownika Intel i narzędzia Support Assistant
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Intel High Definition Audio DSP” i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
3. Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”.
4. System Windows wyszuka i zainstaluje wszelkie dostępne aktualizacje.
5. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu aktualizacji.
Jeśli system Windows nie znajdzie zaktualizowanego sterownika, odwiedź witrynę producenta komputera, aby pobrać najnowsze sterowniki audio dla konkretnego modelu.
Krok 3:Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem
System Windows zawiera wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, które automatycznie wykrywa i rozwiązuje typowe problemy z dźwiękiem:
1. NaciśnijWindows key + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
2. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
3. Kliknij „Dalej” w oknie narzędzia do rozwiązywania problemów.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.
5. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu działania narzędzia do rozwiązywania problemów.
Krok 4:Zainstaluj ponownie sterownik Intel High Definition Audio DSP
Jeśli poprzednie metody nie zadziałały, spróbuj całkowicie usunąć i ponownie zainstalować sterownik audio:
1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Intel High Definition Audio DSP” i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.
4. Zaznacz pole obok „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia”, jeśli jest dostępne.
5. Kliknij „Odinstaluj”, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie komputer.
7. System Windows powinien automatycznie ponownie zainstalować sterownik po ponownym uruchomieniu.
Jeśli system Windows nie zainstaluje ponownie sterownika automatycznie, możesz pobrać go i zainstalować ręcznie ze strony pomocy technicznej producenta komputera.
Te kroki powinny rozwiązać większość przypadków błędu Intel High Definition DSP Code 28. Jeśli po wypróbowaniu wszystkich tych metod nadal występują problemy z dźwiękiem, rozważ zwrócenie się o pomoc do zespołu pomocy technicznej producenta komputera lub profesjonalnego technika.
