Problemy z łącznością z programem Outlook mogą obniżyć Twoją produktywność. Niezależnie od tego, czy nie możesz wysyłać e-maili, odbierać nowych wiadomości lub synchronizować skrzynki odbiorczej, problemy te mogą być frustrujące. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez kilka skutecznych metod ponownego połączenia programu Outlook z serwerem poczty e-mail w systemie Windows.
Krok 1:Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź swoje połączenie internetowe. Czasami proste ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe usterki. Zamknij całkowicie Outlooka, poczekaj kilka sekund, a następnie otwórz go ponownie. Upewnij się także, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne, otwierając przeglądarkę internetową i ładując kilka stron internetowych.
Krok 2:Sprawdź dane uwierzytelniające swoje konto. Nieprawidłowe dane logowania są częstą przyczyną problemów z połączeniem. Oto jak sprawdzić i zaktualizować swoje dane uwierzytelniające:
1. Otwórz Outlooka i kliknij „Plik” w lewym górnym rogu.
2. Wybierz „Ustawienia konta” > „Ustawienia konta”.
3. Wybierz swoje konto e-mail i kliknij „Usuń”.
4. Wróć do „Plik” i wybierz „Dodaj konto”.
5. Wpisz ostrożnie swój adres e-mail i hasło, a następnie kliknij „Połącz”.
Ten proces zmusi program Outlook do ponownego uwierzytelnienia na serwerze przy użyciu bieżących poświadczeń.
Krok 3:Sprawdź, czy Outlook jest w trybie offline. Czasami program Outlook może przypadkowo przełączyć się w tryb offline, uniemożliwiając połączenia z serwerem. Aby to naprawić:
1. W programie Outlook kliknij zakładkę „Wyślij/Odbierz” znajdującą się w górnej części okna.
2. Poszukaj przycisku „Pracuj offline”. Jeśli jest podświetlona, kliknij ją, aby ponownie połączyć program Outlook z serwerem.
Krok 4:Włącz szyfrowanie SSL dla swojego konta. Serwery poczty e-mail często wymagają bezpiecznych połączeń. Oto jak włączyć SSL:
1. Przejdź do „Plik” > „Ustawienia konta” > „Ustawienia konta”.
2. Wybierz swoje konto i kliknij „Zmień”.
3. Kliknij „Więcej ustawień” > zakładkę „Zaawansowane”.
4. W sekcji „Numery portów serwera” wybierz „SSL” dla szyfrowania serwera przychodzącego i wychodzącego.
5. Kliknij „OK” > „Dalej” > „Zakończ”.
Krok 5:Napraw swój profil Outlooka. Program Outlook ma wbudowane narzędzie do naprawy, które może rozwiązać różne problemy:
1. Przejdź do „Plik” > „Ustawienia konta” > „Ustawienia konta”.
2. Wybierz swoje konto e-mail i kliknij „Napraw”.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces naprawy.
4. Po zakończeniu naprawy uruchom ponownie program Outlook.
Krok 6:Odbuduj plik danych programu Outlook. Jeśli plik danych programu Outlook (OST lub PST) jest uszkodzony, może to powodować problemy z połączeniem. Oto jak go odbudować:
1. Zamknij Outlooka.
2. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do: C:UsersYourUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlook
3. Znajdź plik kończący się na .ost lub .pst (w zależności od typu konta).
4. Zmień nazwę tego pliku (np. dodaj na końcu „_old”).
5. Otwórz ponownie Outlooka. Utworzy nowy plik danych i ponownie pobierze Twoje e-maile.
Ten proces może zająć trochę czasu, w zależności od rozmiaru Twojej skrzynki pocztowej.
Krok 7:Wyłącz dodatki. Dodatki innych firm mogą czasami zakłócać funkcjonalność programu Outlook. Aby je wyłączyć:
1. Przejdź do „Plik” > „Opcje” > „Dodatki”.
2. Na dole wybierz z listy rozwijanej „Dodatki COM” i kliknij „Idź”.
3. Odznacz wszystkie dodatki i kliknij „OK”.
4. Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany.
Jeśli to rozwiąże problem, włączaj ponownie dodatki jeden po drugim, aby zidentyfikować winowajcę.
Przeczytaj także:Jak naprawić problem „Outlook 365 ciągle się zawiesza” w systemie Windows 11?
Krok 8:Zaktualizuj Outlooka do najnowszej wersji. Nieaktualne oprogramowanie może powodować problemy ze zgodnością i błędy. Oto jak zaktualizować Outlooka:
1. Otwórz Outlooka i przejdź do „Plik” > „Konto Office”.
2. Kliknij „Opcje aktualizacji” > „Aktualizuj teraz”.
3. Poczekaj na pobranie i zainstalowanie aktualizacji, a następnie uruchom ponownie program Outlook.
Krok 9:Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows. Upewnij się, że Twój system operacyjny jest aktualny, ponieważ może to mieć wpływ na wydajność programu Outlook:
1. Kliknij przycisk Start i przejdź do „Ustawienia” > „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
2. Kliknij „Sprawdź aktualizacje” i zainstaluj dostępne aktualizacje.
3. Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu aktualizacji.
Wykonując poniższe kroki, powinno być możliwe rozwiązanie większości problemów z połączeniem programu Outlook w systemie Windows. Jeśli problemy będą się powtarzać, rozważ skontaktowanie się z dostawcą usług poczty e-mail lub pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. Pamiętaj o aktualizowaniu oprogramowania i regularnej konserwacji plików danych programu Outlook, aby zapobiec przyszłym problemom z łącznością.
