Napotkanie błędu „Nie można zapisać ustawień drukarki” na komputerze z systemem Windows może być frustrujące, szczególnie gdy próbujesz udostępnić drukarkę lub wykonać podstawowe zadania drukowania. Błąd ten może objawiać się w różnych formach, każda z własną specyficzną przyczyną i rozwiązaniem. Przyjrzyjmy się różnym scenariuszom i sposobom ich rozwiązania.
Ogólne kroki rozwiązywania problemów
Zanim zajmiemy się konkretnymi komunikatami o błędach, omówmy kilka ogólnych kroków rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać wiele problemów związanych z drukarką:
Krok 1:Uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką. To zautomatyzowane narzędzie może diagnozować i naprawiać typowe problemy z drukarką bez większego wysiłku z Twojej strony.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką:
- Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia.
- Przejdź do opcji System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i kliknij „Uruchom”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zastosuj zalecane poprawki.
Krok 2:Sprawdź ustawienia udostępniania plików i drukarek. Nieprawidłowa konfiguracja może prowadzić do różnych błędów drukarki.
Aby dostosować te ustawienia:
- Otwórz Panel sterowania i przejdź do Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania.
- Kliknij „Zmień zaawansowane ustawienia udostępniania”.
- Upewnij się, że „Odkrywanie sieci” i „Udostępnianie plików i drukarek” są włączone zarówno dla sieci prywatnych, jak i publicznych.
- Po zakończeniu kliknij „Zapisz zmiany”.
Krok 3:Sprawdź, czy usługa Serwer jest uruchomiona. Usługa ta ma kluczowe znaczenie dla udostępniania plików i drukarek.
Aby sprawdzić i uruchomić usługę Serwera:
- Naciśnij Win + R, wpisz „services.msc” i naciśnij Enter.
- Znajdź na liście usługę „Serwer”.
- Kliknij go dwukrotnie i ustaw Typ uruchomienia na „Automatyczny”.
- Jeśli usługa nie jest uruchomiona, kliknij „Start”.
- Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”.
Krok 4:Uruchom ponownie usługę buforu wydruku. Często może to rozwiązać problemy z drukowaniem.
Aby ponownie uruchomić bufor wydruku:
- Otwórz usługi zgodnie z opisem w kroku 3.
- Znajdź usługę „Bufor wydruku”.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom ponownie”.
Konkretne komunikaty o błędach i rozwiązania
Błąd: Nie można ukończyć operacji (błąd 0x000006d9)
Ten błąd często występuje, gdy usługa Zapora systemu Windows jest wyłączona lub nie działa poprawnie.
Krok 1:Włącz usługę Zapora systemu Windows:
- Otwarte usługi (services.msc).
- Znajdź „Zaporę systemu Windows Defender”.
- Kliknij dwukrotnie i ustaw Typ uruchomienia na „Automatyczny”.
- Kliknij „Start”, jeśli usługa nie jest uruchomiona.
- Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
Krok 2:Jeśli błąd będzie się powtarzał, sprawdź dokładnie opcje wykrywania sieci i udostępniania drukarki, zgodnie z opisem w ogólnych krokach rozwiązywania problemów.
Błąd: Zdalne połączenia z buforem wydruku są zablokowane
Ten błąd sugeruje, że zasada uniemożliwia zdalne połączenia z buforem wydruku.
Krok 1:Zmodyfikuj ustawienia zasad grupy:
- Naciśnij Win + R, wpisz „gpedit.msc” i naciśnij Enter, aby otworzyć Edytor lokalnych zasad grupy.
- Przejdź do Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Drukarki.
- Kliknij dwukrotnie opcję „Zezwalaj buforowi wydruku na akceptowanie połączeń klientów”.
- Ustaw opcję „Włączone” i kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”.
Krok 2:Uruchom ponownie usługę buforu wydruku zgodnie z opisem w ogólnych krokach rozwiązywania problemów.
Notatka:Rozważ wyłączenie tej zasady po zakończeniu pracy, ponieważ może to potencjalnie narazić system na ataki zdalne.
Błąd: ta operacja nie jest obsługiwana
Ten błąd zwykle występuje podczas próby zmiany sterowników druku dla udostępnionej drukarki.
Krok 1:Tymczasowo wyłącz udostępnianie drukarki:
- Otwórz Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
- Wybierz problematyczną drukarkę i kliknij „Właściwości drukarki”.
- Przejdź do zakładki „Udostępnianie” i odznacz „Udostępnij tę drukarkę”.
- Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
Krok 2:W razie potrzeby zmień sterownik druku.
Zobacz także:Jak naprawić błąd „Usługa rozszerzeń i powiadomień drukarki oznaczona jako interaktywna”.
Krok 3:Jeśli to konieczne, udostępnij drukarkę ponownie, odwracając kroki opisane w kroku 1.
Błąd: odmowa dostępu (serwer 2012)
Ten błąd oznacza, że nie masz niezbędnych uprawnień dostępu do drukarki.
Krok 1:Poproś, aby administrator komputera delegował Cię jako administratora drukowania:
- Otwórz Menedżera serwera > Narzędzia > Zarządzanie drukowaniem.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni serwer druku i wybierz „Właściwości”.
- Przejdź do zakładki „Bezpieczeństwo”.
- Kliknij „Dodaj” i wprowadź nazwę użytkownika lub grupy (użyj formatu nazwy użytkownika domeny).
- Ustaw opcję „Zezwalaj” dla uprawnień Zarządzanie serwerem, Drukowanie, Zarządzanie dokumentami i Zarządzanie drukarkami.
- Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
Błąd: nie ma więcej dostępnych punktów końcowych
Ten błąd może być spowodowany problemami z usługą lub nieaktualnymi sterownikami.
Krok 1:Upewnij się, że wszystkie niezbędne usługi są uruchomione:
- Otwórz Usługi i sprawdź, czy usługi buforu wydruku, programu uruchamiającego procesy serwera DCOM, narzędzia mapowania punktów końcowych RPC i zapory systemu Windows Defender są uruchomione i ustawione na uruchamianie automatyczne.
Krok 2:Zaktualizuj sterownik drukarki:
- Otwórz Menedżera urządzeń.
- Rozwiń kategorię „Drukarki”.
- Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
- Wybierz automatyczne wyszukiwanie zaktualizowanego oprogramowania sterownika.
Krok 3:Zmodyfikuj opcje odzyskiwania buforu wydruku:
- W Usługach kliknij prawym przyciskiem myszy „Bufor wydruku” i wybierz „Właściwości”.
- Przejdź do zakładki „Odzyskiwanie”.
- Ustaw wszystkie opcje awarii na „Uruchom ponownie usługę”.
- Ustaw „Zresetuj licznik błędów po” i „Uruchom ponownie usługę po” na 1 dzień.
- Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
Wykonując poniższe kroki, powinno być możliwe rozwiązanie większości błędów „Nie można zapisać ustawień drukarki” na komputerze z systemem Windows. Pamiętaj, aby po wprowadzeniu zmian ponownie uruchomić komputer, ponieważ często może to zakończyć naprawę. Jeśli problemy nadal występują, być może warto skonsultować się z działem IT lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.
