O RCS, czyli Rich Communication Service, mówi się w mieście od dłuższego czasu, a Google aktywnie promuje jego funkcje zamiast tradycyjnych SMS-ów. Teraz, gdy dowiedzieliśmy się, że Apple w końcu wprowadziło RCS, oto wszystko, co musisz wiedzieć o nowym standardzie przesyłania wiadomości.
Potrzeba nowego standardu przesyłania wiadomości
Wiadomości tekstowe są jednym z głównych sposobów komunikacji, łączącym ludzi na duże odległości. Jednak wraz z ewolucją technologii i potrzeb użytkowników, ograniczenia wprowadzonego w 1992 roku standardu SMS stały się oczywiste, ponieważ brakowało mu obsługi multimediów i szyfrowania. I chociaż za pomocą wiadomości multimedialnych (MMS) próbowano rozwiązać ten problem, nie udało się zaspokoić rosnącego zapotrzebowania na solidniejszą usługę przesyłania wiadomości.
Otworzyło to drogę dla zewnętrznych klientów do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp i Telegram, które korzystały z Internetu, aby zapewnić płynną komunikację, umożliwiając użytkownikom wysyłanie zdjęć, filmów i plików dowolnej wielkości. Dodatkowo fakt, że te aplikacje umożliwiały nieograniczoną liczbę wiadomości, sprawił, że stały się natychmiastowym hitem w wielu regionach.
Istnieje jednak jeden rynek, na który nie udało się przebić tym klientom wiadomości, a mianowicie Stany Zjednoczone. Pomimo ponad 2 miliardów aktywnych użytkowników miesięcznie WhatsApp nigdy nie zyskał popularności w USA, częściowo dzięki amerykańskim operatorom i iMessage, którzy już dostarczali nieograniczoną liczbę wiadomości tekstowych. Co więcej, w przeciwieństwie do krajów takich jak Indie, gdzie WhatsApp stał się popularny, ponieważ ludzie chcieli pokonać koszty rozmów z krewnymi za granicą, mieszkańcy Stanów Zjednoczonych nie podróżowali często za granicę, w związku z czym korzystanie z usług przesyłania wiadomości przez osoby trzecie było niewielkie lub żadne.
Co to jest RCS?
Opracowany przez GSMA w 2007 roku standard przesyłania wiadomości RCS ma na celu nie tylko przezwyciężenie ograniczeń standardu SMS, ale także wypełnienie luki pomiędzy tradycyjnym wysyłaniem SMS-ów a aplikacjami bogatymi w funkcje.
Jednak dopiero w 2016 r. GSMA uzgodniło profil uniwersalny i wydało zestaw standardów, z których mogą korzystać wszyscy operatorzy komórkowi, producenci telefonów i dostawcy oprogramowania, aby pomóc we wdrażaniu RCS na urządzeniach. Po wprowadzeniu standardów korzyści RCS stały się oczywiste, ponieważ wprowadzono nowoczesne funkcje, takie jak udostępnianie multimediów, potwierdzenia odczytu i interakcja w czasie rzeczywistym, odwzorowując w ten sposób działanie aplikacji takich jak WhatsApp bez konieczności dodatkowych instalacji.
Mając na uwadze prywatność
W dzisiejszych czasach, gdy przestępcy nieustannie szukają nowych sposobów infiltracji urządzeń, zapewnienie szyfrowania i bezpieczeństwa naszych tekstów staje się sprawą najwyższej wagi. I chociaż SMS ma podstawowe szyfrowanie na poziomie sieci, jest ono niewystarczające, ponieważ nieuczciwi aktorzy mogą odszyfrować wiadomości za pomocą odpowiednich narzędzi. Na szczęście prywatność stanowi dużą część RCS, ponieważ opiera się na szyfrowaniu typu end-to-end (E2E), zapewniając większą prywatność wiadomości między nadawcą a odbiorcą.
Dodatkowo proces weryfikacji marki dla firm wysyłających wiadomości do użytkowników zmniejsza prawdopodobieństwo zasypania telefonów spamem.
Wyzwania na drodze do przyjęcia RCS
Biorąc pod uwagę zalety nowej technologii, jasne może być, że RCS powinien być już standardem, z którego wszyscy korzystali. Jednak podróż RCS nie była pozbawiona pewnych znaczących wyzwań. Dzieje się tak dlatego, że w odróżnieniu od SMS, który działa na wszystkich urządzeniach i sieciach, RCS wymagał znacznych ulepszeń technicznych zarówno po stronie sieci, jak i urządzenia, a operatorzy komórkowi początkowo wahali się przed dokonaniem takich inwestycji.
Jednak dostrzegając zapotrzebowanie na takie funkcje, jak potwierdzenia odczytu i lepsza obsługa multimediów, operatorzy komórkowi rozpoczęli prace nad szerszym przyjęciem RCS. Ponadto, gdy do współpracy dołączyła firma Google, stało się jasne, że RCS wkrótce się rozrośnie.
Wsparcie Google dla RCS
W 2019 roku Google, pracując już nad swoją platformą do czatowania Allo, skupiło się na szerszej implementacji RCS. Wkrótce potem Google ogłosił, że rozpocznie wdrażanie RCS w swojej aplikacji do przesyłania wiadomości na zasadzie zgody, a firma będzie również obsługiwać tę usługę zamiast przewoźników.
Od tego czasu Goole powoli pracował nad wdrożeniem RCS w różnych aplikacjach, a ostatnio uczynił go domyślną opcją dla wiadomości tekstowych. Jednak pomimo tych wysiłków RCS nie zyskało popularności w USA, głównie za sprawą Apple.
Apple przeciwko RCS?
Opór Apple wobec RCS wynika z jego zastrzeżonej platformy do przesyłania wiadomości iMessage, która od czasu zablokowania ich w ekosystemie Apple jest jedną z największych bastionów Apple wśród konsumentów. Dodatkowo, wykorzystując swoją pozycję, Apple stworzyło swoiste piętno wobec użytkowników Androida, gdzie ludzie dyskryminują innych ze względu na kolor wysyłanych przez nich SMS-ów.
Przeczytaj więcej:AI Chatboty 101: Jak uzyskać najlepsze wyniki dzięki asystentom AI
Co więcej, co gorsza, gdy do czatu grupowego dodawano użytkownika Androida, Apple celowo ograniczał użytkownikom iPhone'a dostęp do takich funkcji, jak odpowiedzi w wątkach i edytowanie tekstów, przez co czaty grupowe były nie do zniesienia.
Doprowadziło to do rozpoczęcia przez Google kompleksowej kampanii, której celem było zmuszenie Apple do przyjęcia RCS i położenia kresu piętnu. Thestrona internetowao nazwie „Get The Message” stwierdził: „Nadszedł czas, aby Apple naprawiło wiadomości. Zamazane filmy, przerywane czaty grupowe, brak szyfrowania i nie tylko. Wysyłanie SMS-ów między iPhone’ami a telefonami z Androidem przypomina korzystanie z technologii z innej epoki, ponieważ tak jest – Apple nie przyjmuje nowoczesnych standardów wysyłania SMS-ów”.
Dlaczego Apple nagle pojawia się na pokładzie?
Pomimo tego, że dyrektor generalny Apple, Tim Cook, początkowo oświadczył, że nie planuje wspierać RCS, Apple niedawnoogłoszonyma zamiar włączyć RCS do iMessage począwszy od 2024 r. Ta zmiana ma na celu ułatwienie płynnej komunikacji między użytkownikami Androida i iPhone'a bez polegania na standardzie SMS. Należy jednak pamiętać, że specyfika działania RCS w środowisku iPhone'a pozostaje niejasna, a użytkownicy Androida nadal będą mieli zielone bąbelki.
Mówiąc o tej kwestii, Jacqueline Roy, rzeczniczka Apple, stwierdziła: "Wierzymy, że profil uniwersalny RCS zapewni lepszą interoperacyjność w porównaniu z SMS-ami i MMS-ami. Będzie działać razem z iMessage, który w dalszym ciągu pozostanie najlepszym i najbezpieczniejszym sposobem przesyłania wiadomości dla użytkowników Apple."
Decyzja ta wynika z nacisków regulacyjnych, w szczególności unijnej ustawy o rynkach cyfrowych (DMA), która ma na celu ograniczenie nadmiernych kontroli poprzez oznaczanie usług jako „gatekeeperów”. W rezultacie, gdyby UE wyznaczyła iMessage jako usługę gatekeepera, Apple byłby zmuszony udostępnić iMessage operatorom zewnętrznym. Dlatego integracja RCS nie tylko usprawni komunikację użytkowników, ale także pozwoli Apple zachować kontrolę nad iMessage.
Jak korzystać z RCS-a?
Chociaż wdrożenie Apple jest wciąż w fazie rozwoju, użytkownicy Androida mogą już używać RCS do komunikacji między sobą. Jednak niektórzy użytkownicy mogą wymagać ręcznego włączenia usługi. Aby to zrobić:
- OtwórzWiadomościaplikację i kliknij swojąProfilobraz w prawym górnym rogu ekranu.
- Następnie przejdź doUstawienie wiadomościsekcję i poszukajKoty RCS.
- Na koniec kliknijKoty RCSopcję i włącz usługę. Ponadto użytkownicy mogą także włączyć określone funkcje, takie jak potwierdzenia odczytu i wskaźniki pisania.
Przyszłość RCS
Kiedy Apple w końcu wdrożyło RCS, choć ma to pewne wady, wydaje się, że standard ten zastąpi SMS-y, wynosząc wiadomości tekstowe na inny poziom. Co więcej, gdy wreszcie zniknął problem komunikacji między użytkownikami iOS i Androida, RCS może z powodzeniem konkurować z aplikacjami takimi jak WhatsApp i Telegram, ponieważ użytkownicy nie będą musieli instalować dodatkowych aplikacji.
