Plan odzyskiwania danych po awarii (DRP) to dokument, który działa jak przewodnik lub plan działania przedstawiający działania, jakie należy podjąć w przypadku utraty danych. Możesz go zbudować wraz ze swoim zespołem IT lub zatrudnić specjalistę, aby stworzył plan dla Twojej firmy. DRP może działać jak mapa, ponieważ zawiera wszystkie kroki, które należy wykonać w przypadku katastrofy, w wyniku której utracisz dane. Obejmuje to klęski żywiołowe, błędy ludzkie lub ataki cybernetyczne (takie jak oprogramowanie ransomware). Dla bezpieczeństwa danych i ciągłości biznesowej bardzo ważne jest posiadanie dobrego planu przywracania danych po awarii, ponieważ umożliwi on przywrócenie firmy wkrótce po katastrofie.
Plan odzyskiwania po awarii (DRP) to dokument określający podejście organizacji do szybkiego wznowienia pracy po incydencie. Plany odzyskiwania danych po awarii zapewniają ciągłość działania firmy i minimalizują przestoje. Dzięki dobrze zorganizowanemu planowi DRP firmy mogą szybko odzyskać siły po katastrofie lub wypadku. Jest to również istotne dla cyberbezpieczeństwa, ponieważ można uwzględnić zapobieganie cyberatakom i sposoby postępowania w przypadku cyberataku.
Dlatego plan odzyskiwania danych po awarii obejmuje nie tylko klęski żywiołowe, ale także wszelkie możliwe sposoby utraty danych przez firmę. Od przypadkowego usunięcia danych po huragan. Plan odtwarzania po awarii obejmuje analizę procesów biznesowych i potrzeb w zakresie ciągłości. Przedstawia także strategie minimalizacji skutków katastrofy, które pomagają przedsiębiorstwu jak najszybciej wrócić do pracy.
Dlaczego DRP jest ważny?
Bez wątpienia regularne tworzenie kopii zapasowych danych jest niezbędne w przypadku awarii serwera lub awarii zasilania w centrum danych. Jednak po niektórych awariach może to nie wystarczyć do zapewnienia ciągłości biznesowej, ponieważ do dalszej pracy będziesz potrzebować czegoś więcej niż tylko kopii zapasowej. Tymczasem plan odzyskiwania po awarii może przewidywać wszelkiego rodzaju problemy i instruować, jakie kroki należy podjąć po incydencie.
Kluczowe elementy tworzenia planu odzyskiwania po awarii
Tworzenie planu odzyskiwania po awarii dla Twojej firmy składa się z kilku kluczowych elementów. W połączeniu z dobrymi praktykami ochrony danych plan odzyskiwania może stworzyć strategię ciągłości.
1. Zdefiniuj RTO i RPO
RTO oznacza cele czasu regeneracji, czyli szacunkowy czas potrzebny Twojej firmie na odzyskanie sprawności po awarii. Polega na skutecznej komunikacji w zespole i można ją zwiększyć poprzez odpowiednie przydzielenie ról.RPO oznacza cel punktu przywracaniai określa, ile danych możesz utracić w przypadku katastrofy. Na przykład, jeśli zdefiniujesz jednogodzinną przerwę, musisz zaplanować cogodzinne kopie zapasowe.
2. Utwórz zespół zarządzania kryzysowego
Ważne jest, aby dokładnie poinstruować, jakie są role i obowiązki Twoich pracowników oraz przypisać osoby odpowiedzialne za konfigurację stacji roboczych, wymianę uszkodzonego sprzętu i sprzętu, przekierowanie usług telefonicznych itd. Dzięki temu możesz zagwarantować, że wszyscy pracownicy znają swoje obowiązki, minimalizując wpływ awarii na Twój biznes. Wydłuża to również czas reakcji. Pamiętaj, aby zespół był zgrany i dobrze wyszkolony, aby plan naprawczy mógł zadziałać bez problemów innych niż sama katastrofa.
3. Zarządzanie oceną ryzyka
Duża część procesu planowania odtwarzania po awarii polega na ocenie potencjalnych ryzyk i zagrożeń dla organizacji. Dobra ocena ryzyka IT musi uwzględniać wszystkie typy incydentów, ich prawdopodobieństwo oraz wpływ, jaki każdy z nich może mieć na zdolność organizacji do dalszego świadczenia regularnych usług biznesowych.
Plan odzyskiwania danych po awarii IT może przewidzieć najbardziej prawdopodobną katastrofę, jaka może spotkać Twoją firmę i zapobiec znaczącym stratom.
4. Strategia tymczasowego serwera zapasowego
Strategia tymczasowego serwera kopii zapasowych będzie wymagała wiarygodnego dostawcy usługi odzyskiwania po awarii (DRaaS), który może wdrożyć kopie zapasowe w chmurze poza siedzibą firmy przy użyciu systemu innej firmy. Dzięki temu Twój zespół będzie mógł korzystać z technologii Instant-On Server w celu uruchomienia dokładnej kopii serwera w chmurze, dzięki czemu Twoi pracownicy będą mogli utrzymać procesy biznesowe i kontynuować pracę po katastrofie. Replikacje po stronie serwera mogą skrócić czas odzyskiwania sprzętu z dni do minut.
5. System zasilania awaryjnego
Zamontowanie agregatu prądotwórczego jest świetnym rozwiązaniem w przypadku nagłej przerwy w dostawie prądu. Generator rezerwowy radzi sobie z lokalnymi skokami napięcia i poważnymi przerwami w dostawie prądu spowodowanymi klęskami żywiołowymi. Pamiętaj, aby zatrudnić certyfikowanego elektryka, który pomoże Ci wybrać system odpowiedni do potrzeb Twojej firmy.
6. Przygotuj plan odzyskiwania sprzętu fizycznego
Jest to niezbędne dla firm działających na obszarach, na których występują sezonowe klęski żywiołowe, takie jak tornada czy huragany, ze względu na potrzebę ochrony sprzętu przed niekorzystnymi warunkami pogodowymi. Przygotuj się, aby szybko zabezpieczyć swoje urządzenia przed wodą i ogniem. Dobrym pomysłem jest również posiadanie budżetu przeznaczonego na wymianę sprzętu, ponieważ nie zawsze bariery mogą chronić Twoje serwery i urządzenia.
7. Procedury testowania kopii zapasowych
Pamiętaj o regularnym tworzeniu kopii zapasowych swoich danych. Dobrą strategią jest posiadanie więcej niż jednej kopii zapasowej, na przykład przechowywanie kopii zapasowej w siedzibie firmy, a drugiej poza nią. Chmura jest również dobrym rozwiązaniem w przypadku małych kopii zapasowych w trybie poklatkowym.
Pamiętaj też, że Twój plan odzyskiwania po awarii jest tak dobry, jak ostatni wykonany test. Weryfikacja każdego elementu strategii ciągłości działania jest niezbędna, aby wyeliminować możliwość wystąpienia jakichkolwiek problemów.
8. Przygotuj dokumentację planu
Posiadanie dokumentu zawierającego profile całego sprzętu, personelu i zapasów może ułatwić korzystanie z planu. Prowadź także uporządkowany dziennik wszystkich kopii zapasowych z datą, godziną i lokalizacją. Może to zapewnić szybką restrukturyzację firmy po katastrofie.
9. Procedury odzyskiwania po awarii
Dobrze wyszkolony zespół będzie wiedział, jakie ma zadanie i obowiązki, gdy nastąpi katastrofa. Zapewnia to krótki czas reakcji dzięki udokumentowanym procedurom. Będziesz także musiał udokumentować wszystkie działania podjęte po awarii w celu odzyskania danych i wszelkie straty sprzętu. Twoje kopie zapasowe również muszą być zgodne ze wszystkimi przepisami, dlatego musisz oszacować utratę danych, których nie możesz zapisać ze względu na czas, jaki upłynął od ostatniej kopii zapasowej lub wymogi prawne.
Polecana lektura:VMware Site Recovery Manager (SRM): jak używać do odzyskiwania po awarii
Przykład planu odzyskiwania po awarii (szablon DRP)
Możesz skorzystać z tego szablonu, tworząc plan odzyskiwania po awarii, dodając informacje o swojej firmie dla każdego tematu.
- Cele i zadania planu naprawczego
Tutaj możesz podać cel dokumentu i swoje cele w ramach planu odzyskiwania po awarii.
- Oświadczenie dotyczące zasad
Zawiera wszystkie zasady dotyczące Twojego DRP, takie jak sposób dokonywania aktualizacji i zakres planu.
- Dane kontaktowe personelu
Plan musi zawierać dane kontaktowe całego personelu zaangażowanego w odzyskiwanie, od zespołu IT po kierownictwo i strategów PR. Należy także dodać sekwencję powiadamiania każdej osoby. Plan odzyskiwania po awarii zawiera hierarchię, którą należy przestrzegać podczas powiadamiania zespołu ds. odzyskiwania danych. Możesz na przykład pozwolić zespołowi IT dowiedzieć się o incydencie przed zespołem PR.
- Profil zapasów
Przegląd sprzętu, informacje o danych (data ostatniej kopii zapasowej, rozmiar kopii zapasowej itp.) i lokalizacja. Dlatego plan odzyskiwania danych po awarii nie jest dokumentem, który tworzysz i zostawiasz w szufladzie biurka. Należy go regularnie przeglądać i aktualizować.
- Procedury tworzenia kopii zapasowych
Określ tutaj, jakie są Twoje strategie tworzenia kopii zapasowych, a także kto ma uprawnienia dostępu do nich i w jaki sposób.
Ile kopii zapasowych ma firma? Jakiego typu dane przechowuje każda kopia zapasowa? Ile czasu upływa pomiędzy jedną kopią zapasową a następną? Czy istnieją kopie zapasowe offline i poza siedzibą firmy? Gdzie są przechowywane i jaka jest częstotliwość ich aktualizacji? Oto kilka przykładów pytań, na które należy odpowiedzieć w tej części dokumentacji DRP.
- Omówienie planu odzyskiwania
Plan aktualizuje miejsce, w którym będzie przechowywany, rodzaj używanego DRP i alert awaryjny.
- Zarządzanie ryzykiem
Wszelkie potencjalne ryzyko, z jego prawdopodobieństwem i oceną wpływu, a także jego konsekwencjami i działaniami, które należy podjąć, aby zapobiec lub zminimalizować.
- Zaplanuj zdarzenia wyzwalające
Zdefiniuj dokładnie, jakiego rodzaju katastrofy uruchomią DRP. Tutaj należy również odpowiedzieć, co obejmuje plan. Na przykład: czy plan odzyskiwania danych po awarii obejmuje zarówno klęski żywiołowe, jak i ataki cybernetyczne? Jakie inne czynniki wpływają na uruchomienie DRP?
- Kontakt z mediami, zasady i strategia
Określ, kto będzie rozmawiał z mediami i w jaki sposób będzie przebiegać komunikacja. Bądź konkretny i posuń się nawet do określenia, jakiego rodzaju katastrofy mogą wymagać różnych kontaktów z mediami.
- Ubezpieczenie
Określ polisy ubezpieczeniowe wraz z błędami, pominięciami i ogólną odpowiedzialnością.
- Kwestie finansowe i prawne
Określ, w jaki sposób utrata danych będzie śledzona i jaki będzie miała ona wpływ na firmę pod względem finansowym i prawnym. Tutaj możesz także wyznaczyć budżet na proces odzyskiwania.
- Proces odbudowy i przywracania
Oszacuj średni czas rozpoczęcia procesu odbudowy i przypisz po imieniu osoby odpowiedzialne za każde zadanie.
- Testowanie planu odzyskiwania po awarii
Aby mieć pewność, że Twój plan jest ważny i można z niego korzystać, musisz go regularnie testować, a także szkolić wszystkie osoby objęte planem w zakresie korzystania z niego.
- Zapis zmian planu
Zrób dziennik ze wszystkimi zmianami wprowadzonymi w planie, aby aktualizować swój DRP. Za każdym razem, gdy dokonywana jest aktualizacja planu, należy go zarejestrować. Pomoże Ci to śledzić plan i dowiedzieć się, jakie działania najlepiej podjąć na podstawie historii.
Dlaczego warto mieć plan odzyskiwania danych po awarii
Plan odzyskiwania danych po awarii ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, zwłaszcza tej działającej częściowo lub całkowicie w chmurze. Katastrofy zakłócające świadczenie usług i powodujące utratę danych mogą wystąpić w dowolnym momencie i bez ostrzeżenia, np. awaria, błąd krytyczny lub klęska żywiołowa.
1. Minimalizuj przerwy i przestoje
Każda firma musi być w stanie szybko odzyskać siły po każdym zdarzeniu, które wstrzymuje codzienną działalność, niezależnie od branży i wielkości. Bez planu odzyskiwania po awarii firma może doświadczyć utraty danych, zmniejszonej produktywności, wydatków pozabudżetowych i uszczerbku na reputacji, co może prowadzić do utraty klientów i przychodów.
2. Zapobiegaj utracie danych
Utrata danych jest szkodliwa dla każdej firmy, a plan przywracania danych po awarii może pomóc w ochronie przed zagrożeniami zewnętrznymi i wypadkami wewnętrznymi. Dzięki DRP kopie zapasowe danych są przechowywane na urządzeniach zewnętrznych i w usługach przechowywania w chmurze, dzięki czemu firma nie traci trwale plików firmowych i klientów.
3. Kontroluj wpływ uszkodzeń na swoje procesy
Posiadanie planu odzyskiwania danych po awarii pozwala zminimalizować wpływ awarii na procesy biznesowe. Posiadając predefiniowane procedury i protokoły, możesz szybko zidentyfikować i rozwiązać problemy spowodowane katastrofą, zapobiegając dalszym szkodom i zapewniając ciągłość operacji.
4. Identyfikować innowacyjne rozwiązania
Planowanie odtwarzania po awarii wymaga identyfikacji innowacyjnych rozwiązań. Technologie takie jak przechowywanie danych w chmurze i kopie zapasowe upraszczają proces konserwacji archiwów, zwiększają efektywność tworzenia kopii zapasowych i zmniejszają koszty skalowalności
5. Przygotuj budżet na wypadek katastrofy i zminimalizuj straty pieniężne
Plan odzyskiwania po awarii pomaga przydzielić budżet specjalnie na obsługę i odzyskiwanie danych po awarii. Dysponując budżetem, możesz mieć pewność, że dysponujesz zasobami niezbędnymi do przywrócenia systemów i danych, minimalizując finansowy wpływ awarii na Twoją firmę.
6. Przeszkol personel w zakresie procedur awaryjnych
Szkolenie personelu w zakresie procedur awaryjnych jest istotną częścią planu odzyskiwania po awarii. Zapewniając szkolenia i przeprowadzając ćwiczenia, możesz mieć pewność, że Twoi pracownicy będą przygotowani do skutecznego reagowania w przypadku katastrofy. Obejmuje to wiedzę, jak bezpiecznie ewakuować się, jak postępować z systemami krytycznymi oraz jak komunikować się i koordynować działania w czasie kryzysu.
7. Przygotuj i przeszkolj zespół IT na każdą awarię
Posiadanie zespołu IT przygotowanego i przeszkolonego na każdą awarię ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego odzyskiwania danych. Twój zespół IT powinien posiadać niezbędne umiejętności i wiedzę, aby poradzić sobie z różnego rodzaju katastrofami, takimi jak awarie systemów, ataki cybernetyczne czy klęski żywiołowe. Powinni także znać szczegółowe procedury i protokoły określone w planie odzyskiwania po awarii.
8. Przestrzegaj przepisów
Plany odzyskiwania po awarii pomagają organizacjom spełnić wymagania dotyczące zgodności, zapewniając jednocześnie jasny plan działania w celu przywrócenia działania. Niektóre rodzaje katastrof, które organizacje mogą zaplanować, obejmują awarię aplikacji, awarię komunikacji, przerwę w dostawie prądu, klęskę żywiołową, złośliwe oprogramowanie lub inny atak cybernetyczny, katastrofę centrum danych, katastrofę budowlaną, katastrofę kampusu, katastrofę ogólnomiejskią, katastrofę regionalną i klęskę żywiołową. Obejmuje to również regularne tworzenie kopii zapasowych danych i przechowywanie ich w bezpieczny i zgodny z przepisami sposób. Dzięki temu masz kopię swoich danych, którą można łatwo przywrócić w przypadku awarii, minimalizując utratę danych i przestoje.
9. Przywróć usługi szybko i bezpiecznie
Ostatecznym celem planu odzyskiwania po awarii jest szybkie i bezpieczne przywrócenie usług. Mając dobrze zdefiniowany plan, możesz zminimalizować przestoje i zapewnić możliwie najskuteczniejsze przywracanie systemów i danych. Obejmuje to posiadanie wstępnie zdefiniowanych procedur odzyskiwania, nadawanie priorytetów krytycznym systemom i danym oraz regularne testowanie i aktualizację planu w celu zapewnienia jego skuteczności.
Rodzaje planów odtwarzania po awarii
Istnieją różne typy planów odzyskiwania po awarii, które organizacje mogą wdrożyć, aby zapewnić ciągłość działania i zminimalizować skutki katastrofy. Skontaktuj się z ekspertami SalvageData, aby uzyskać pomoc w opracowaniu najlepszego planu odzyskiwania po awarii dla Twojej firmy.
Plan tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych
Jest to najbardziej podstawowy typ planu odzyskiwania po awarii. Wiąże się to z regularnym tworzeniem kopii zapasowych danych i posiadaniem planu ich odzyskania w przypadku katastrofy. Wszystkie firmy, niezależnie od wielkości, powinny mieć plan tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, aby chronić swoje krytyczne dane
Wirtualny plan odzyskiwania po awarii
To najszybszy sposób na przywrócenie danych biznesowych po awarii. Obejmuje replikację i aby zagwarantować powodzenie, firma powinna regularnie kopiować obciążenia maszyny wirtualnej (VM) poza siedzibę. Przeczytaj więcej o tym, jak wirtualizacja może pomóc w realizacji planu odzyskiwania po awarii.
Plan przywracania sieci po awarii
Plan przywracania sieci zawiera informacje specyficzne dla sieci, takie jak wydajność i personel.
Plan odzyskiwania po awarii w chmurze
Może zawęzić procedury tworzenia kopii zapasowych plików w chmurze do replikacji. Zwykle jest to tańszy plan.
Plan odzyskiwania danych po awarii centrum danych
Dotyczy to wyłącznie obiektów i infrastruktury centrów danych. Plan odzyskiwania centrum danych musi uwzględniać szeroki zakres scenariuszy katastrof.
Odzyskiwanie po awarii jako usługa (DRaaS)
DRaaS to kompleksowe rozwiązanie, które łączy infrastrukturę i usługi oparte na chmurze, aby zapewnić kompleksowe możliwości odzyskiwania po awarii. Obejmuje usługi tworzenia kopii zapasowych, replikacji i odzyskiwania, często świadczone przez zewnętrznego dostawcę. DRaaS oferuje wysoki poziom automatyzacji, skalowalności i niezawodności
Streszczenie
Plan odzyskiwania danych obejmuje wiele podejść, które obejmują ocenę wartości danych i identyfikacjęprocesy krok po kroku potrzebne do przywrócenia organizacji na właściwe tory. Przecieżgłównym celem jest zapewnienie ochrony zasobów, informacji i sprzętuwystarczające, aby w jak najkrótszym czasie odzyskać siły po katastrofie.
