Jeśli zobaczysz 'Trwa inny skan„Błąd podczas używaniaDell SupportAsist, ten post pomoże. Błąd występuje, gdy oprogramowanie nie może zainicjować nowego skanowania, ponieważ wykrywa skan lub zadanie już działające w tle.

Pełny komunikat o błędzie odczytuje:

Trwa inny skan. Spróbuj ponownie po pewnym czasie.
Nie byliśmy w stanie rozpocząć skanowania, ponieważ kolejny skan jest już w toku.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że błąd wystąpił, gdy próbowali ręcznie skanować aktualizację sterowników, podczas gdy inni zgłosili, że oprogramowanie w ogóle nie wykonywało żadnych skanów. Jeśli doświadczasz tego samego problemu ze swoim wsparciem Dell, przeczytaj ten post, aby dowiedzieć się, jak to naprawić.

Naprawiono kolejne skanowanie w Dell SupportAsist

Aby naprawić ''Trwa inny skan„Błąd w Dell SupportAsist w systemie Windows 11/10, użyj tych rozwiązań:

1. Wykonaj czystą instalację Dell SupportAsist
2. Ręcznie zainstaluj sterowniki ze strony internetowej Dell

Zobaczmy to szczegółowo.

1] Wykonaj czystą instalację Dell SupportAsist

Czysta instalacjaObejmuje całkowicie odinstalowanie oprogramowania i wszystkich powiązanych komponentów, a następnie ponowne zainstalowanie najnowszej wersji. Często rozwiązuje to błędy spowodowane uszkodzonymi plikami, sprzecznymi ustawieniami i przestarzałymi komponentami.

Aby wykonać czystą instalację, zacznij odDell SupportAsist za pośrednictwem aplikacji Ustawienia lub panelu sterowania.

Następnie Open Services Manager (PressWin + r, typusługi.msci naciśnijWchodzić) i sprawdź, czy następujące usługi nadal istnieją po odinstalowaniu wsparcia:

• Usługa zarządzania klientem Dell
• Dell Data Vault Collector
• Dell Data Vault Processor
• Dell Data Vault Service API
• Dell SupportAsist
• Dell Techhub

Jeśli istnieją, oznacza to, że pozostałości oprogramowania pozostają w twoim systemie. Musisz więc ręcznie usunąć usługi, aby całkowicie odinstalować Dell SupportAsist.

i wpisz następujące polecenia jeden po drugim, naciskając Enter po każdym poleceniu:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Następnie otwórz eksplorator plików i przejdź do następującej ścieżki:

C: \ ProgramData

Jeśli zobaczyszWsparcietam folder, usuń go (być może trzebaAby zobaczyć wszystkie treści folderów).

Następnie otwórzDolinafolder i usuńWsparciefolder stamtąd (jeśli istnieje). Teraz uruchom ponownie system, aby upewnić się, że wszystkie usługi i pliki tymczasowe związane z obsługą Assistist są w pełni wyczyszczone.

Po zakończeniu przejdź do oficjalnej strony Dell wspierającej i pobierz najnowszą wersję oprogramowania. Zainstaluj i uruchom oprogramowanie i sprawdź, czy błąd zniknął.

2] Ręcznie zainstaluj sterowniki ze strony internetowej Dell

Jeśli wystąpi błąd podczas próby skanowania aktualizacji sterowników, możesz ręcznie zainstalować sterowniki ze strony internetowej Dell.

Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do wsparcia Dell. Przewiń w dół do 'Zidentyfikuj obsługę produktu lub wyszukiwania„Sekcja.

ZnajdźTag serwisowyna urządzeniu Dell (zwykle na naklejce pod laptopami lub z tyłu komputerów stacjonarnych) i wprowadź numer znacznika usługi w określonym polu. TrzaskSzukajAby umożliwić witrynie automatyczne identyfikację systemu.

Po zidentyfikowaniu systemu przewiń w dół doSterowniki i pobieraniasekcja.
WybieraćZnajdź sterownikilub przewiń, aby przeglądać listę dostępnych sterowników.

Zainstaluj wszystkie krytyczne i opcjonalne sterowniki wymienione dla urządzenia, a następnie uruchom ponownie komputer. Dell SupportAsist powinien teraz funkcjonować normalnie.

Mam nadzieję, że to pomoże!

Czytać:

Jak naprawić mój wsparcie Dell?

Jeśli masz problemy z Dell SupportAsist, spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację. Następnie odinstaluj Dell SupportAsist z urządzenia i zainstaluj jego najnowszą wersję (lub wykonaj czystą instalację). Jeśli nie możesz ponownie zainstalować Dell SupportAssist, spróbuj uruchomić narzędzie Microsoft ProblemShooter. Jeśli wszystko inne się nie powiedzie, skontaktuj się z obsługą Dell.

Czy można usunąć Dell SupportAsist?

Jeśli nie używasz Dell SupportAsist lub wolisz ręcznie zarządzanie aktualizacjami systemu i diagnostyki, możesz go usunąć. Idź doUstawienia> Aplikacje. ZnajdowaćDell SupportAsistna liście i kliknijOdinstalowanie.

Przeczytaj następny: .