Jeśli Twój ekran dotykowyLaptop z systemem Windows lub Microsoft Surface ma martwe strefy, ten artykuł pomoże Ci to naprawić. Przyczyną problemu może być nieaktualne oprogramowanie sprzętowe, uszkodzony sterownik ekranu dotykowego lub awaria sprzętu.
Napraw martwe strefy ekranu dotykowego Microsoft Surface
Jeśli Twój laptop z systemem Windows lub ekran dotykowy Microsoft Surface ma martwe strefy, skorzystaj z poniższych sugestii, aby rozwiązać problem.
- Sprawdź dostępność aktualizacji Windows
- Uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Surface
- Napraw pliki obrazu systemu
- Zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie sprzętowe
- Wyłącz i włącz sterownik ekranu dotykowego
- Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie ekran dotykowy
- Ponownie skalibruj ekran dotykowy laptopa lub urządzenia Surface
- Zresetuj Surface lub laptopa z ekranem dotykowym
- Skontaktuj się z pomocą techniczną
Zastosuj poprawki, które mogą mieć zastosowanie do Twojego laptopa Widows lub urządzenia Microsoft Surface.
1] Sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja systemu Windows
Przede wszystkim,. Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz ją i zainstaluj. Czasami problemy wynikają z błędów. W takich przypadkach pomocne jest zainstalowanie najnowszej aktualizacji, która zawiera poprawki błędów.
2] Uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Surface
Surface Diagnostic Toolkit to aplikacja zaprojektowana przez firmę Microsoft do rozwiązywania problemów z laptopami Surface. Jest dostępny w sklepie Microsoft Store. Możesz go stamtąd zainstalować. Uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Surface i uruchom automatyczne testy w swoim systemie. Zobacz, czy to pomoże.
3] Napraw pliki obrazu systemu
Twój system może mieć uszkodzone pliki obrazów, które powodują ten problem. Napraw pliki obrazu systemu i sprawdź, czy to pomoże. Korzystaj z narzędzi wbudowanych w system Windows,, Iw tym celu.
4] Zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie sprzętowe
Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe lub uszkodzone sterowniki mogą być jedną z możliwych przyczyn tego problemu. Zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie sprzętowe urządzeń Surface do najnowszej wersji. Wykonaj poniższe instrukcje:
- Odwiedźoficjalna witryna Microsoftu.
- Przewiń w dół do „Ręcznie zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie sprzętowe Surfacesekcja.
- Kliknij menu rozwijane i wybierz model urządzenia Surface.
- Teraz kliknij link obok nazwy modelu urządzenia Surface.
- Otworzy się nowa karta. Kliknij przycisk Pobierz, aby pobrać plik instalacyjny.
- Podłącz Surface Type Cover lub klawiaturę (jeśli dotyczy) i podłącz ładowarkę (jeśli urządzenie Surface ma mniej niż 40% baterii). Teraz uruchom plik instalatora, aby zaktualizować sterowniki i oprogramowanie sprzętowe urządzeń Surface do najnowszej wersji.
Po wykonaniu powyższych kroków sprawdź, czy problem nadal występuje.
5] Wyłącz i włącz sterownik ekranu dotykowego
Wyłącz i włącz sterownik ekranu dotykowego i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać ten problem. Aby to zrobić, wykonaj kroki opisane poniżej:
- Otwórz Menedżera urządzeń.
- RozwińUrządzenia interfejsu ludzkiegooddział.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu dotykowego i wybierzWyłącz urządzenie.
- Po wyłączeniu sterownika kliknij go ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierzWłącz urządzenieaby włączyć sterownik ekranu dotykowego.
Teraz sprawdź, czy problem nadal występuje.
6] Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie ekran dotykowy
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zaktualizować lub ponownie zainstalować sterownik ekranu dotykowego. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Menedżera urządzeń.
- RozwińUrządzenia interfejsu ludzkiegooddział.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu dotykowego i wybierzOdinstaluj urządzenie.
- Uruchom ponownie laptopa lub wykonajaby ponownie zainstalować odinstalowany sterownik.
Jeśli to nie zadziała, pobierz najnowszą wersję sterownika ekranu dotykowego ze swojego komputerai zainstaluj go ręcznie.
7] Ponownie skalibruj ekran dotykowy laptopa lub urządzenia Surface
Ponownie skalibruj ekran dotykowy laptopa lub urządzenia Surface. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij opcję Wyszukiwanie systemu Windows i wpisz kalibruj.
- WybierzSkalibruj ekran pod kątem wprowadzania danych za pomocą pióra lub dotykuopcję z wyników wyszukiwania.
- Wybierz wyświetlacz z menu rozwijanego i kliknijNastawićaby zresetować kalibrację wyświetlacza do ustawień domyślnych.
- Teraz kliknijKalibrowaćaby ponownie skalibrować wyświetlacz dotykowy.
8] Zresetuj laptopa Surface lub laptopa z ekranem dotykowym
Zresetuj laptopa z ekranem dotykowym lub powierzchnią do domyślnych ustawień fabrycznych. Podczas resetowania laptopa wybierz opcję Zachowaj moje pliki, ponieważ nie spowoduje to usunięcia danych. Jednak ze względów bezpieczeństwa wykonaj kopię zapasową danych przed kontynuowaniem.
9] Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli problem nadal występuje, przyczyną może być problem sprzętowy z ekranem dotykowym. Musisz skontaktować się z supportem.
Czytać:
Dlaczego niektóre obszary ekranu dotykowego nie działają?
Martwa strefa to niereagujący obszar na ekranie dotykowym. Martwe strefy mogą powodować wiele przyczyn, takich jak uszkodzony sterownik ekranu dotykowego lub awaria sprzętu. Jeśli Twój laptop jest objęty gwarancją, możesz skontaktować się z pomocą techniczną w celu wymiany.
Jak ponownie aktywować ekran dotykowy w Surface Pro?
Możesz wyłączyć i włączyć ekran dotykowy, wyłączając i włączając jego sterownik w Menedżerze urządzeń. Jeśli ekran dotykowy jest wyłączony, otwórz Menedżera urządzeń i znajdź sterownik ekranu dotykowego. Włącz tę opcję, aby ponownie aktywować ekran dotykowy.
Przeczytaj dalej:.
