Dell SupportAssist to ważne narzędzie dla użytkowników firmy Dell, które pomaga utrzymać płynne działanie systemu poprzez identyfikowanie problemów ze sprzętem, aktualizowanie sterowników i optymalizację wydajności. Jednak wiele osób zgłosiło, że napotkało komunikat o błędzie stwierdzający:Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownieWPomoc techniczna firmy Dell. Ten błąd może być frustrujący, zwłaszcza jeśli korzystasz z narzędzia SupportAssist w celu proaktywnej konserwacji. W tym poście zbadamy przyczyny tego problemu i przedstawimy szczegółowe rozwiązania, aby go rozwiązać.

Napraw komunikat Wystąpił nieoczekiwany błąd w programie Dell SupportAssist w systemie Windows 11/10

TheWystąpił nieoczekiwany błądkomunikat w programie Dell Support Assist zwykle pojawia się z kilku powodów. Należą do nich uszkodzone pliki instalacyjne, często spowodowane nieprawidłową instalacją lub konfliktami oprogramowania, a także nieaktualne wersje narzędzia SupportAssist, które mogą stać się niekompatybilne po aktualizacji systemu Windows.

1. Zaktualizuj narzędzie Dell SupportAssist
2. Napraw lub zainstaluj ponownie narzędzie SupportAssist
3. Wyczyść pamięć podręczną Dell SupportAssist
4. Sprawdź usługi Dell SupportAssist
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell

1]Zaktualizuj Dell SupportAssist

Jedną z najprostszych poprawek jest upewnienie się, że używasz najnowszej wersji.

• Otwórz aplikację SupportAssist.
• Przejdź do ustawień lub sekcji „Informacje” i sprawdź dostępność aktualizacji.
• Możesz też odwiedzić oficjalną stronę pobierania Dell SupportAssist, aby pobrać najnowszą wersję.
• Zainstaluj aktualizację i uruchom ponownie system.

Czytać:

2]Napraw lub zresetuj narzędzie Dell SupportAssist

Jeśli aktualizacja nie rozwiąże problemu, pomocna może być naprawa lub ponowna instalacja oprogramowania.

• Przejdź do Ustawienia systemu Windows > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
• Znajdź na liście narzędzie Dell SupportAssist.
• Kliknij menu z trzema kropkami, a następnie wybierz opcję Zaawansowane
• Przewiń, aby znaleźć
• Użyj ich, aby zakończyć proces i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

3] Wyczyść pamięć podręczną Dell SupportAssist

Pliki tymczasowe i dane w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone i spowodować nieoczekiwane błędy.

• Przejdź do następującego folderu:C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache
• Usuń wszystkie pliki i foldery w plikuKryjówkainformator.
• Uruchom ponownie aplikację SupportAssist.

4]Sprawdź usługi Dell SupportAssist

Aby narzędzie SupportAssist działało prawidłowo, wymagane są określone usługi działające w tle. Upewnienie się, że te usługi działają, może rozwiązać problem.

• Naciśnij Win + R, wpisz Services.msc i naciśnij Enter.
• Poszukaj następujących usług:Pomoc techniczna firmy DellIMagazyn danych firmy Dell
• Upewnij się, że są ustawione naAutomatycznyi biegają.
• Jeśli zostaną zatrzymane, kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierzStart.

Czytać:

5]Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, problem może być związany z konfiguracją systemu. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell. Pamiętaj, aby przekazać im dzienniki błędów lub zrzuty ekranu, które pomogą zdiagnozować problem.

Co powinienem zrobić, jeśli Dell SupportAssist wielokrotnie nie uruchamia się?

Jeśli narzędzie SupportAssist nie otworzy się, spróbuj uruchomić go jako administrator nawet po ponownej instalacji. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do aplikacji i wybierz opcję Uruchom jako administrator. Dodatkowo sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe Twojego systemu blokuje aplikację i dodaj narzędzie SupportAssist do listy wykluczeń.

Czy mogę korzystać z narzędzia Dell SupportAssist w trybie offline?

Narzędzie SupportAssist wymaga połączenia z Internetem w celu aktualizacji, diagnostyki i uzyskiwania dostępu do serwerów firmy Dell. Jednak niektóre funkcje, takie jak podstawowe skanowanie sprzętu, mogą działać w trybie offline. Aby uzyskać najlepszą jakość i dostęp do pełnej funkcjonalności, upewnij się, że masz połączenie z Internetem.