Encontrar um disco rígido que mostra 0 espaço usado e 0 espaço livre pode ser alarmante, especialmente quando você sabe que deve haver dados ou armazenamento disponível. Esse problema geralmente indica corrupção ou infecção por malware, mas não entre em pânico – há várias maneiras de resolver o problema e potencialmente recuperar seus dados.
Antes de mergulharmos nas soluções, é importante entender que esse erro pode ocorrer em discos rígidos internos e externos. Os métodos abaixo se aplicam a ambos os cenários, mas sempre tenha cuidado ao lidar com a unidade principal do sistema.
Etapa 1:Verificar malware
As infecções por malware podem causar vários problemas relacionados ao disco, incluindo relatórios incorretos de espaço. Comece executando uma verificação completa do sistema usando o software antivírus instalado. Se você não tiver uma ou quiser uma segunda opinião, considere usar uma ferramenta antivírus gratuita confiável ou um scanner portátil sob demanda.
Para unidades externas, conecte-as ao seu computador e certifique-se de que o software antivírus verifique os dispositivos removíveis. Alguns malwares visam especificamente o armazenamento externo, portanto esta etapa é crucial para diagnosticar o problema.
Etapa 2:Execute o utilitário CHKDSK (verificar disco)
O Windows inclui uma ferramenta interna chamada CHKDSK que pode verificar e reparar muitos tipos de erros de disco. Para executar o CHKDSK:
1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
chkdsk /r C:Substitua “C:” pela letra da unidade que você está verificando. O parâmetro “/r” localiza setores defeituosos e recupera informações legíveis.
Veja também:Como liberar espaço em disco usando as configurações de armazenamento do Windows 10
3. Se for solicitado a agendar a verificação para a próxima reinicialização, digite “Y” e pressione Enter.
4. Reinicie o seu computador para iniciar a verificação.
O CHKDSK pode levar várias horas para ser concluído, especialmente em unidades maiores. Não interrompa o processo, pois isso pode causar maiores danos.
Etapa 3:Use ferramentas de reparo de disco de terceiros
Se o CHKDSK não resolver o problema, considere usar um software especializado de reparo de disco de terceiros. Essas ferramentas geralmente possuem recursos mais avançados para diagnosticar e corrigir problemas complexos de disco. Algumas opções confiáveis incluem:
- GParted (gratuito, de código aberto)
- TestDisk (gratuito, código aberto)
- EaseUS Partition Master (versões gratuitas e pagas)
Ao usar essas ferramentas, siga cuidadosamente as instruções fornecidas pelo software. O uso incorreto pode levar à perda de dados.
Etapa 4:Tentar recuperação de dados
Se as etapas anteriores não resolveram o problema e você não consegue acessar seus arquivos, é hora de se concentrar na recuperação dos dados. Existem várias ferramentas de recuperação de dados gratuitas e pagas disponíveis que podem ajudar a recuperar arquivos de unidades corrompidas ou inacessíveis:
- Recuva (grátis)
- PhotoRec (gratuito, de código aberto)
- Disk Drill (versões gratuitas e pagas)
Antes de tentar a recuperação, se possível, crie uma imagem de disco da unidade problemática. Isso permite que você trabalhe em uma cópia dos dados sem arriscar mais danos à unidade original.
Etapa 5:Considere ajuda profissional
Se você ouvir cliques em seu disco rígido ou se nenhum dos métodos acima funcionar, é hora de considerar serviços profissionais de recuperação de dados. Esses especialistas possuem ferramentas avançadas e ambientes de sala limpa que muitas vezes podem recuperar dados de unidades gravemente danificadas.
Embora os serviços profissionais possam ser caros, eles podem ser a melhor opção para recuperar dados críticos de uma unidade com defeito.
Etapa 6:Formate como último recurso
Se você esgotou todas as outras opções e recuperou seus dados importantes ou aceitou sua perda, pode ser necessário formatar a unidade para torná-la utilizável novamente:
1. Abra o Gerenciamento de disco (clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciamento de disco).
2. Clique com o botão direito na unidade problemática e selecione “Formatar”.
3. Escolha o sistema de arquivos (geralmente NTFS para Windows) e execute uma formatação rápida.
Lembre-se de que a formatação apagará todos os dados da unidade, portanto, faça isso apenas como último recurso.
Lidar com um disco rígido mostrando 0 espaço usado e livre pode ser estressante, mas com paciência e a abordagem correta, muitas vezes você pode recuperar seus dados e restaurar a condição de funcionamento da unidade. Sempre priorize o backup de dados para evitar problemas futuros e considere substituir unidades que apresentem sinais de falha para evitar possível perda de dados.
