O erro da impressora 0x8000FFFF, também conhecido como ‘Falha catastrófica’, pode interromper repentinamente suas tarefas de impressão no Windows 11. Este erro impede o funcionamento da impressora e precisa de atenção imediata. Vamos explorar métodos eficazes para resolver esse problema e colocar sua impressora de volta nos trilhos.
Método 1: execute o solucionador de problemas de impressora do Windows
O Windows 11 vem com uma ferramenta integrada projetada para detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de impressora. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize ‘Impressora’ na lista e clique em ‘Executar’ ao lado dela.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
A solução de problemas tentará identificar e resolver quaisquer problemas relacionados à impressora. Se isso não resolver o problema, passe para o próximo método.
Método 2: atualizar ou reinstalar drivers de impressora
Drivers de impressora desatualizados ou corrompidos geralmente causam o erro 0x8000FFFF. Atualizar ou reinstalar os drivers geralmente pode resolver o problema:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione ‘Gerenciador de Dispositivos’.
Etapa 2:Expanda a categoria ‘Impressoras’ ou ‘Filas de impressão’.
Etapa 3:Clique com o botão direito na sua impressora e selecione ‘Atualizar driver’.
Etapa 4:Escolha ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’ e siga as instruções.
Se a atualização não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver:
Etapa 5:Clique com o botão direito na sua impressora no Gerenciador de dispositivos e selecione ‘Desinstalar dispositivo’.
Etapa 6:Reinicie o seu computador.
Etapa 7:O Windows deve reinstalar automaticamente o driver ao reiniciar. Caso contrário, visite o site do fabricante da impressora para baixar e instalar manualmente o driver mais recente.
Método 3: reinicie o serviço de spooler de impressão
O serviço Print Spooler gerencia todos os trabalhos de impressão e lida com a interação com a impressora. Muitas vezes, reiniciar este serviço pode resolver problemas de impressão:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R, digiteservices.msce pressione Enter.
Etapa 2:Localize ‘Spooler de impressão’ na lista de serviços.
Etapa 3:Clique com o botão direito em ‘Spooler de impressão’ e selecione ‘Parar’.
Etapa 4:Navegue atéC:WindowsSystem32spoolPRINTERSe exclua todos os arquivos desta pasta.
Etapa 5:Retorne à janela Serviços, clique com o botão direito em ‘Spooler de impressão’ e selecione ‘Iniciar’.
Etapa 6:Reinicie o computador e tente imprimir novamente.
Método 4: reinstalar a impressora
Se os métodos acima não funcionarem, remover e reinstalar completamente a impressora muitas vezes pode resolver problemas persistentes:
Mais leitura:Como corrigir o erro “As configurações da impressora não puderam ser salvas” no Windows
Etapa 1:Abra Configurações e vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners.
Etapa 2:Selecione sua impressora e clique em ‘Remover’.
Etapa 3:Desconecte sua impressora do computador.
Etapa 4:Reinicie o seu computador.
Etapa 5:Reconecte sua impressora e deixe o Windows detectá-la e instalá-la.
Etapa 6:Se o Windows não instalar a impressora automaticamente, clique em ‘Adicionar dispositivo’ e siga as instruções para adicionar sua impressora manualmente.
Este processo garante uma instalação limpa da sua impressora, o que pode resolver muitos problemas complexos.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro da impressora 0x8000FFFF em seu sistema Windows 11. Se ainda estiver com problemas, pode valer a pena verificar as conexões físicas da sua impressora ou entrar em contato com o suporte do fabricante para obter mais assistência.
