O Windows 11 oferece um recurso de sincronização conveniente que permite manter suas configurações, temas, senhas e outras preferências consistentes em vários dispositivos. No entanto, às vezes você pode encontrar problemas em que a sincronização não funciona corretamente ou a opção de sincronização aparece esmaecida. Este artigo irá guiá-lo através de vários métodos para corrigir problemas de configurações de sincronização no Windows 11.
Verifique sua conta da Microsoft
Um dos motivos mais comuns para problemas de sincronização é uma conta da Microsoft não verificada. Se você criou uma conta recentemente ou a configurou em um novo dispositivo, pode ser necessário concluir o processo de verificação antes que a sincronização funcione.
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionandoWindows key + I.
Etapa 2:Navegue até Contas > Suas informações.
Etapa 3:Procure um link “Verificar” e clique nele, se houver.
Etapa 4:Conclua o processo de verificação usando o aplicativo Microsoft Authenticator, número de telefone ou outros métodos fornecidos.
Assim que sua conta for verificada, a sincronização deverá começar a funcionar automaticamente.
Verifique as configurações de sincronização
Certifique-se de que a sincronização esteja realmente habilitada nas configurações do Windows 11:
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações.
Etapa 2:Vá para Contas > Backup do Windows.
Leitura recomendada:Como corrigir erro de servidor interrompido do Microsoft Entra Connect Sync
Etapa 3:Em “Lembrar minhas preferências”, certifique-se de que o botão “Configurações de sincronização” esteja ativado.
Etapa 4:Revise as opções de sincronização individuais abaixo e ative aquelas que deseja sincronizar entre dispositivos.
Use o Editor do Registro para ativar a sincronização
Se a opção de sincronização ainda não funcionar, você pode tentar habilitá-la por meio do Editor do Registro. Tenha cuidado ao editar o registro, pois alterações incorretas podem causar problemas no sistema.
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, tiporegedite pressione Enter.
Etapa 2:Navegue até o seguinte caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindowsSettingSync
Etapa 3:Clique com o botão direito no painel direito e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits).
Etapa 4:Nomeie o novo valorDisableSettingsSynce defina seu valor como 2.
Etapa 5:Se você for um administrador, crie outro DWORD chamadoDisableSettingSyncUserOverridee defina seu valor como 2.
Etapa 6:Reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito.
Habilite a sincronização usando o Editor de Política de Grupo
Para as edições Windows 11 Pro, Enterprise ou Education, você pode usar o Editor de Política de Grupo para habilitar as configurações de sincronização:
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, tipogpedit.msce pressione Enter.
Etapa 2:Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Sincronizar suas configurações.
Etapa 3:Clique duas vezes em “Não sincronizar”.
Etapa 4:Selecione “Ativado” e marque “Permitir que os usuários ativem a sincronização”.
Etapa 5:Clique em Aplicar e OK e reinicie o computador.
Solucionar problemas de sincronização do Azure Active Directory
Se você estiver usando uma conta corporativa ou de estudante gerenciada pelo Azure Active Directory, as configurações de sincronização poderão ser controladas pelos administradores de TI da sua organização. Aqui está o que você pode fazer:
Etapa 1:Verifique com seu departamento de TI se a sincronização é permitida para sua conta.
Etapa 2:Se for administrador, pode ativar a sincronização (também conhecida como Enterprise State Roaming) no centro de administração do Azure AD:
- Entre no centro de administração do Azure AD.
- Acesse Azure Active Directory > Dispositivos > Enterprise State Roaming.
- Ative “Os usuários podem sincronizar configurações e dados de aplicativos entre dispositivos”.
Dicas adicionais para solução de problemas
Se você ainda estiver enfrentando problemas de sincronização, tente estas etapas adicionais:
- Certifique-se de estar conectado com uma conta da Microsoft, não com uma conta local.
- Verifique se o Windows está atualizado acessando Configurações > Windows Update.
- Desative temporariamente qualquer software antivírus de terceiros.
- Verifique se as configurações de data e hora estão corretas.
- Limpe o cache da Windows Store executando
wsreset.exena caixa de diálogo Executar.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver a maioria dos problemas de configuração de sincronização no Windows 11. Lembre-se de que algumas políticas organizacionais podem impedir a sincronização, portanto, talvez seja necessário consultar seu departamento de TI se estiver usando uma conta corporativa ou escolar. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
