O erro Windows Code 32, que exibe a mensagem “Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado”, pode ser um obstáculo frustrante ao tentar usar o hardware do seu computador. Este erro normalmente ocorre devido a drivers corrompidos, serviços desabilitados ou problemas de registro. Vamos explorar as causas e soluções para que seus dispositivos voltem a funcionar corretamente.
Causas comuns do erro Código 32
Antes de mergulharmos nas correções, é útil entender o que pode estar causando esse erro:
- Drivers de dispositivo corrompidos
- Drivers desatualizados
- Dispositivos configurados incorretamente
- Atualizações de driver interrompidas
- Serviços de driver desativados
- Funcionalidade conflitante do dispositivo
Método 1: reinstalar o driver do dispositivo
A solução mais direta geralmente é desinstalar e reinstalar o driver problemático. Este processo pode resolver problemas causados por corrupção ou instalações incompletas.
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu.
Etapa 2:Localize o dispositivo que mostra o erro Código 32. Provavelmente terá um ponto de exclamação amarelo próximo a ele.
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Desinstalar dispositivo”. Quando solicitado, marque a caixa que diz “Excluir o software de driver deste dispositivo” se estiver disponível.
Etapa 4:Reinicie o seu computador. O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente ao reiniciar.
Etapa 5:Se o Windows não reinstalar o driver, abra o Gerenciador de Dispositivos novamente, clique em “Ação” na parte superior e selecione “Verificar alterações de hardware”. Isso deve solicitar que o Windows detecte e instale o driver necessário.
Se o Windows não conseguir encontrar o driver automaticamente, pode ser necessário baixá-lo no site do fabricante. Certifique-se de obter a versão mais recente compatível com a sua versão do Windows.
Método 2: atualize o driver do dispositivo
Se a reinstalação não funcionar, atualizar para a versão mais recente do driver pode resolver o problema.
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo problemático.
Etapa 2:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 3:Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e siga as instruções.
Etapa 4:Se o Windows não conseguir encontrar um novo driver, visite o site do fabricante para baixar e instalar manualmente o driver mais recente.
Método 3: modificar as configurações do registro
Se os métodos acima não funcionarem, o problema pode estar no Registro do Windows. Este método deve ser abordado com cautela, pois modificações incorretas podem causar instabilidade do sistema.
Etapa 1:Crie um ponto de restauração do sistema antes de continuar. Isso permitirá que você reverta as alterações se algo der errado.
Etapa 2:ImprensaWin + R, tiporegedite pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
Etapa 3:Navegue até a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices
Etapa 4:Procure a subchave que corresponde ao seu dispositivo. Por exemplo, se for um dispositivo de armazenamento USB, procure “USBSTOR”.
Etapa 5:No painel direito, encontre o valor “Iniciar”. Se estiver definido como “3”, clique duas vezes nele e altere o valor para “1”.
Etapa 6:Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
Essa alteração modifica o tipo de inicialização do driver de manual para automático, o que pode resolver o erro do Código 32 em alguns casos.
Leia também:Como corrigir o código de erro 38 do Windows: problemas de carregamento do driver de dispositivo
Dicas adicionais para solução de problemas
Se você ainda encontrar o erro Código 32 depois de tentar esses métodos, considere estas etapas adicionais:
- Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos do Windows.
- Verifique se há atualizações do Windows, pois geralmente incluem atualizações e correções de driver.
- Desative temporariamente o software antivírus, pois às vezes ele pode interferir na instalação do driver.
- Se o erro ocorreu após uma alteração recente, use a Restauração do Sistema para reverter o computador a um estado anterior.
Lembre-se de sempre baixar drivers de fontes oficiais para evitar malware e garantir compatibilidade. Se você não se sentir confortável em fazer alterações no sistema, considere procurar a ajuda de um técnico profissional.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver o erro do Código 32 e fazer com que seu dispositivo funcione corretamente novamente. Se os problemas persistirem, isso pode indicar um problema de hardware que requer investigação adicional ou reparo profissional.
