O erro 0x800f0983 do Windows Update pode ser um obstáculo significativo ao tentar manter o Windows Server atualizado. Este erro normalmente ocorre durante a instalação de atualizações e pode deixar seu sistema vulnerável se não for resolvido imediatamente. Neste guia, orientaremos você através de vários métodos eficazes para resolver esse problema e colocar seu servidor de volta no caminho certo com as atualizações mais recentes.
Método 1: desinstalar software antivírus de terceiros
Às vezes, programas antivírus de terceiros podem interferir no processo do Windows Update, levando a erros como 0x800f0983. Para descartar essa possibilidade, tente os seguintes passos:
Etapa 1:Abra o Painel de Controle e navegue até “Programas e Recursos”.
Etapa 2:Localize seu software antivírus de terceiros na lista de programas instalados.
Etapa 3:Clique com o botão direito no programa antivírus e selecione “Desinstalar”.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
Etapa 5:Reinicie o servidor e tente executar o Windows Update novamente.
Se a atualização for instalada com êxito, você poderá reinstalar o software antivírus posteriormente. Certifique-se de manter a chave do produto à mão para reativação.
Método 2: execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows Server vem com um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns relacionados a atualizações. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionandoWindows key + I.
Saber mais:Como implantar pastas de trabalho no Windows Server: um guia passo a passo
Etapa 2:Navegue até “Atualização e segurança” e clique em “Solucionar problemas” na barra lateral esquerda.
Etapa 3:Role para baixo para encontrar “Windows Update” e clique nele.
Etapa 4:Clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções na tela.
Etapa 5:Assim que a solução de problemas concluir o processo, reinicie o servidor e tente executar o Windows Update novamente.
Método 3: reparar arquivos do sistema e verificar erros no disco rígido
Arquivos de sistema corrompidos ou erros no disco rígido às vezes podem causar falhas de atualização. Use as seguintes ferramentas para verificar e reparar seu sistema:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Windows PowerShell (Admin)”.
Etapa 2:Execute o Verificador de arquivos do sistema digitando o seguinte comando e pressionando Enter:
sfc /scannow
Etapa 3:Assim que o SFC for concluído, execute a ferramenta DISM com este comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Etapa 4:Após a conclusão do DISM, verifique se há erros no disco rígido executando:
chkdsk C: /f /r
Etapa 5:Reinicie o servidor quando solicitado e tente executar o Windows Update novamente.
Método 4: limpar a pasta SoftwareDistribution e redefinir os componentes do Windows Update
Limpar a pasta SoftwareDistribution e redefinir os componentes do Windows Update geralmente pode resolver problemas relacionados à atualização:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Pare os serviços do Windows Update executando estes comandos:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Etapa 3:Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Etapa 4:Reinicie os serviços do Windows Update:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Etapa 5:Reinicie o servidor e tente executar o Windows Update novamente.
Método 5: baixar e instalar atualizações manualmente
Se as atualizações automáticas continuarem a falhar, você pode tentar baixar e instalar as atualizações manualmente:
Etapa 1:Abra o Windows Update em Configurações e anote o número KB da atualização com falha.
Etapa 2:Visite o site do Catálogo do Microsoft Update.
Etapa 3:Procure a atualização usando seu número KB ou palavras-chave como “atualização cumulativa do Windows Server”.
Etapa 4:Baixe a atualização apropriada para a versão e arquitetura do seu servidor.
Etapa 5:Execute o arquivo de atualização baixado e siga as instruções de instalação.
Método 6: realizar uma atualização local
Se tudo mais falhar, uma atualização local pode resolver problemas persistentes de atualização, preservando seus arquivos e configurações:
Etapa 1:Baixe o arquivo ISO para sua versão atual do Windows Server no site da Microsoft.
Etapa 2:Monte o arquivo ISO ou grave-o em um DVD.
Etapa 3:Execute o arquivo setup.exe do ISO ou DVD montado.
Etapa 4:Escolha manter seus arquivos e aplicativos quando solicitado.
Etapa 5:Siga as instruções na tela para concluir a atualização local.
Após a atualização, seu servidor deverá ser capaz de instalar as atualizações normalmente.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro 0x800f0983 e atualizar o Windows Server com êxito. Lembre-se de fazer backup de seus dados importantes antes de fazer alterações significativas em seu sistema. Se os problemas persistirem, considere procurar assistência do Suporte da Microsoft ou de um profissional de TI qualificado.
