Ao tentar fazer login no Vault (ou em qualquer outro produto da Autodesk), executar uma tarefa ou acessar seu log, encontramos um erro que indicava que a Autodesk não conseguiu acessar a licença. Este é um problema muito comum que os usuários da Autodesk têm enfrentado e estamos aqui com algumas soluções potenciais. Então, se a Autodesk falharpara adquirir uma licença,siga as soluções mencionadas neste post.

Falha ao adquirir uma licença. Reinicie o produto.

Falha ao adquirir licença para AutoDesk HSMWorks

Corrigir erro de falha ao adquirir uma licença da Autodesk

Se a Autodesk não conseguir adquirir uma licença, siga as soluções mencionadas abaixo.

1. Reinicie o aplicativo
2. Atualizar serviço de licença da Autodesk
3. Instale a versão mais recente doComponente de logon ou Identity Manager
4. Resolver erro HSMWork
5. Verifique o trabalho na fila
6. Permitir o programa através do antivírus ou firewall

Vamos discuti-los em detalhes.

1] Reinicie o aplicativo

Primeiro, você precisa reiniciar o aplicativo que está causando esse problema, conforme mencionado na mensagem de erro. Às vezes, o produto não consegue acessar a licença devido a uma falha; reiniciá-lo permitirá que ele tente novamente o mesmo. Portanto, abra o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito no aplicativo e selecione Finalizar Tarefa. Certifique-se de eliminar também todos os processos relacionados à Autodesk. Feito isso, inicie o aplicativo e veja se o problema persiste.

2]Atualizar serviço de licença da Autodesk

O Autodesk Licensing Service é um componente usado pelo software Autodesk para gerenciar e validar licenças de software. Ele garante que o software esteja devidamente licenciado e autorizado para uso. Conforme mencionado na mensagem de erro, há algum problema com a licença, portanto, pode ser que a licença tenha expirado. Então, vá paraautodesk.come atualize a licença. Feito isso, abra o mesmo produto e veja se o problema foi resolvido.

Ler:

3] Instale a versão mais recente do componente Single Sign-On ou Identity Manager

Tanto o componente Single-On quanto o Identity Manager são componentes de autenticação para fazer login em produtos Autodesk, a única diferença é que o SSO é usado pelo Autodesk 2023 e versões anteriores, enquanto o Identity Manager é para o Autodesk 2024.

Precisamos ter certeza de que as versões mais recentes desses dois componentes estão instaladas em seu sistema. Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.

1. Em primeiro lugar, feche todos os serviços da Autodesk no Gerenciador de Tarefas.
2. Então, abraAtualização do Autodesk Accesse conecte-se à sua conta.
3. Vá paraMinhas atualizações.
4. Procurar“Componente de login único-V13.8.6-2020.x SecurityFix Inglês-EUA 64 bits (Windows)”ou“Identity Manager 1.0 1.12.0 Inglês-EUA 64 bits (Windows)”;clique em Atualizar.

Depois de atualizado, verifique se o problema foi resolvido.

4]Resolva o erro HSMWorks

Se você verFalha ao adquirir licença para AutoDesk HSMWorks,o usuário não tem as permissões necessárias. Para resolvê-lo, siga as etapas mencionadas abaixo.

• Atualize o HSMWorks se houver atualizações disponíveis.
• Clique com o botão direito em HSMWorks e selecione “Executar como Administrador”; clique em Sim quando o prompt do UAC aparecer.
• Se a tela “Vamos começar” aparecer, selecione seu tipo de licença para ativar o HSMWorks.
• Se não, vá paraconhecimento.autodesk.compara ver como redefinir a licença.

No entanto, o problema continua, crie uma nova conta de administrador local para testar o HSMWorks.

Além disso, se o Inventor HSM foi instalado sem licença, tente desinstalar o complemento HSM, reinicie o Inventor e teste novamente.

5] Verifique o trabalho na fila

A seguir, vamos verificar o trabalho na fila e tomar as medidas necessárias de acordo com o resultado. Siga as etapas mencionadas abaixo.

1. NoCliente de valor,Vá paraFerramenta,e depois vá para Job Qeueu
2. Agora, noFila do Servidor de Trabalho,lista de colunas, clique com o botão direito e selecionePersonalize a visualização.
3. Em seguida, vá para Personalizar Visualização > Campos.
4. Agora, noSelecione os campos disponíveis emmenu suspenso, selecioneTodas as propriedades do trabalho.
5. Selecione oProcessador de Trabalhoe clique em Adicionar.
6. Clique em OK
7. Na coluna Processador de trabalhos, oMáquina Windowsnome deve ser igual ao nome do seu sistema, e haveriacmd.exeenome do hostprocessos em execução.

Caso o nome do Job Processor seja diferente, pare o Job Processor na outra máquina com uma licença separada.

6] Permitir o programa através do antivírus ou firewall

Um programa de segurança pode interferir e causar problemas como o que está em questão. Não podemos pedir que você o desative permanentemente; em vez disso, você pode desativar o antivírus ou

Se você for capaz de processar o trabalho, poderá

7]Reinstale a licença da Autodesk

Se tudo mais falhar, reinstalaremos o serviço de licença da Autodesk. Se estiver corrompido, a Autodesk não conseguirá acessar a licença, o que causará este erro. Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.

• NoExplorador de arquivos,Vá paraC:\Arquivos de programas (x86)\Arquivos comuns\Autodesk Shared\AdskLicensing.
• Agora, execute odesinstalar.execomo administrador.
• Isso executará o desinstalador e todo o conteúdo da pasta será excluído.
• Agora, instale a licença da Autodesk a partir do link mencionado na segunda solução e execute-a.

Agora, verifique se o problema foi resolvido.

Ler:

Como posso corrigir um erro de licenciamento da Autodesk?

Se você encontrar um erro de licenciamento da Autodesk, há algumas coisas que você precisa fazer. Você pode baixar e instalar a versão mais recente da licença da Autodesk, mas se isso não ajudar, você pode reinstalar a licença da Autodesk. Caso o problema persista, siga outras soluções citadas neste post.

Ler:

Como interrompo o relatório de erros da Autodesk?

Para interromper o relatório de erros da Autodesk, você pode pararServiço de relatório de erros do cliente da Autodesk.Para fazer isso, pressione Win + R, digite“serviços.msc”,e clique em OK. Agora, procureServiço de relatório de erros do cliente da Autodesk,clique com o botão direito nele e selecione Propriedades. Alterar oTipo de inicializaçãoparaDesabilitado,clique em Parar e depois clique emMaçã> OK.

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