O erro 0x800f024b do Windows Update pode ser um obstáculo significativo ao tentar baixar ou instalar drivers para seus dispositivos. Este erro normalmente ocorre ao tentar atualizar drivers de impressoras, teclados ou adaptadores de vídeo em sistemas Windows 11 ou 10. A causa raiz geralmente está em drivers corrompidos ou incompatíveis. Vamos explorar vários métodos para resolver esse problema e fazer com que suas atualizações fluam sem problemas novamente.
Método 1: atualizar drivers manualmente
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu.
Etapa 2:Localize o dispositivo que está causando o erro. Provavelmente estará em categorias como “Impressoras”, “Teclados” ou “Adaptadores de vídeo”.
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 4:Escolha “Pesquisar drivers automaticamente” para permitir que o Windows encontre e instale o driver mais recente.
Se o Windows não conseguir encontrar um novo driver, visite o site do fabricante para baixar manualmente a versão mais recente. Depois de fazer o download, retorne ao Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo, escolha “Atualizar driver” e “Procurar drivers em meu computador” para instalar o driver baixado.
Método 2: reverter o driver
Se o erro começou após uma atualização recente do driver, reverter para a versão anterior pode resolver o problema.
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo problemático.
Etapa 2:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Propriedades”.
Etapa 3:Clique na guia “Driver” e selecione “Reverter driver” se a opção estiver disponível.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de reversão.
Observe que esta opção só estará disponível se existir uma versão anterior do driver em seu sistema.
Método 3: Instale o driver em modo de compatibilidade
Às vezes, drivers projetados para versões anteriores do Windows podem causar conflitos. A instalação no modo de compatibilidade pode ajudar a contornar esses problemas.
Etapa 1:Baixe o driver mais recente no site do fabricante.
Etapa 2:Clique com o botão direito no arquivo do driver baixado e selecione “Propriedades”.
Etapa 3:Clique na guia “Compatibilidade” e marque “Executar este programa em modo de compatibilidade para:”
Leitura sugerida:Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80096004
Etapa 4:Selecione uma versão anterior do Windows no menu suspenso.
Etapa 5:Clique em “Aplicar” e depois em “OK” e execute a instalação do driver.
Método 4: execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows possui uma ferramenta integrada para diagnosticar e corrigir problemas relacionados à atualização automaticamente.
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionandoWindows key + I.
Etapa 2:Navegue até “Sistema” > “Solucionar problemas” > “Outras soluções de problemas”.
Etapa 3:Encontre “Windows Update” na lista e clique em “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Método 5: ocultar ou bloquear a atualização problemática
Se tudo mais falhar, você pode impedir que a atualização problemática seja instalada.
Etapa 1:Baixe o solucionador de problemas “Mostrar ou ocultar atualizações” no site oficial da Microsoft.
Etapa 2:Execute o arquivo baixado e clique em “Avançar”.
Etapa 3:Selecione “Ocultar atualizações” quando solicitado.
Etapa 4:Escolha a atualização que causa o erro 0x800f024b na lista.
Etapa 5:Clique em “Avançar” para ocultar a atualização e impedir que ela seja instalada.
Antes de usar este método, é aconselhável desinstalar o driver problemático:
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo com o problema.
Etapa 2:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Desinstalar dispositivo”.
Etapa 3:Marque a caixa ao lado de “Excluir o software de driver deste dispositivo”, se disponível.
Etapa 4:Clique em “Desinstalar” para remover o driver.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro 0x800f024b do Windows Update. Lembre-se de reiniciar o computador após aplicar quaisquer alterações para garantir que elas tenham efeito. Se você continuar tendo problemas, considere procurar ajuda do suporte da Microsoft ou de um técnico profissional.
