O erro do Windows Update 0x80096004 normalmente ocorre durante o processo de download e verificação de atualizações. Este erro, também conhecido como TRUST_E_CERT_SIGNATURE, indica que o sistema não conseguiu confirmar a assinatura de um certificado. Vamos explorar métodos eficazes para resolver esse problema e fazer com que as atualizações do Windows funcionem sem problemas novamente.
Método 1: Substitua o arquivo crypt32.dll
O arquivo crypt32.dll é crucial para funções de certificados e mensagens criptográficas. Substituir este arquivo pode resolver o erro.
Etapa 1:Obtenha um novo arquivo crypt32.dll de um computador com a mesma versão do Windows e número de versão do arquivo.
Etapa 2:Inicialize seu computador no modo de segurança.
Etapa 3:Navegue até C:WindowsSystem32 (para sistemas de 32 bits) ou C:WindowsSysWOW64 (para sistemas de 64 bits).
Etapa 4:Substitua o arquivo crypt32.dll existente pelo novo.
Etapa 5:Abra o prompt de comando como administrador e execute este comando:
regsvr32 crypt32.dllEtapa 6:Reinicie o seu computador e verifique se o erro foi resolvido.
Método 2: redefinir os componentes do Windows Update
A redefinição de pastas relacionadas ao Windows Update geralmente pode corrigir problemas de atualização.
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Pare os serviços do Windows Update executando estes comandos:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserverEtapa 3:Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.oldEtapa 4:Reinicie os serviços do Windows Update:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserverEtapa 5:Reinicie o seu computador e tente executar o Windows Update novamente.
Método 3: execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows fornece um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de atualização.
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Encontre “Windows Update” na lista e clique em “Executar”.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Etapa 5:Reinicie o seu computador e verifique se o erro foi resolvido.
Método 4: desativar temporariamente o firewall e o antivírus
Às vezes, o software de segurança pode interferir no processo de atualização.
Etapa 1:Digite “Segurança do Windows” no menu Iniciar e abra-o.
Etapa 2:Clique em “Firewall e proteção de rede”.
Etapa 3:Clique em cada rede ativa e desative o Firewall do Windows Defender.
Etapa 4:Se você estiver usando software antivírus de terceiros, desative-o temporariamente de acordo com as instruções do software.
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Etapa 5:Tente executar o Windows Update novamente.
Etapa 6:Após o processo de atualização, lembre-se de reativar o firewall e o antivírus para segurança.
Método 5: baixar e instalar atualizações manualmente
Se as atualizações automáticas não funcionarem, você pode tentar baixá-las e instalá-las manualmente.
Etapa 1:Vá para Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações para identificar quais atualizações falharam.
Etapa 2:Anote o número KB da atualização com falha.
Etapa 3:Visite o site do Catálogo do Microsoft Update.
Etapa 4:Procure o número KB da atualização com falha.
Etapa 5:Baixe a versão apropriada para a arquitetura do seu sistema (32 ou 64 bits).
Etapa 6:Depois de baixado, clique duas vezes no arquivo para instalá-lo manualmente.
Método 6: execute o verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema pode reparar arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando o erro de atualização.
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Execute o seguinte comando:
sfc /scannowEtapa 3:Aguarde a conclusão do processo. Pode demorar vários minutos.
Etapa 4:Reinicie o seu computador após a conclusão da verificação.
Etapa 5:Tente executar o Windows Update novamente para ver se o erro foi resolvido.
Método 7: execute uma inicialização limpa
Uma inicialização limpa inicia o Windows com drivers e programas de inicialização mínimos, o que pode ajudar a isolar problemas de atualização.
Etapa 1:Digite “msconfig” no menu Iniciar e abra Configuração do Sistema.
Etapa 2:Na guia Geral, selecione “Inicialização seletiva” e desmarque “Carregar itens de inicialização”.
Etapa 3:Vá para a guia Serviços, marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar todos”.
Etapa 4:Clique em Aplicar, depois em OK e reinicie o computador.
Etapa 5:Tente executar o Windows Update neste estado de inicialização limpa.
Etapa 6:Se a atualização for bem-sucedida, reative gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o que estava causando o conflito.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro 0x80096004 do Windows Update. Lembre-se de manter seu sistema atualizado regularmente para garantir desempenho e segurança ideais. Se você continuar tendo problemas, considere procurar ajuda do suporte da Microsoft ou de um técnico profissional.
