O erro 0x800f0989 do Windows Update pode ser frustrante quando impede a instalação de atualizações importantes em seu sistema Windows 10 ou 11. Esse erro normalmente ocorre durante a instalação de atualizações cumulativas ou de recursos, deixando seu sistema potencialmente vulnerável a riscos de segurança. Vamos explorar vários métodos para resolver esse problema e colocar as atualizações do Windows de volta nos trilhos.
Método 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update
O solucionador de problemas integrado do Windows Update costuma ser a maneira mais rápida de resolver problemas relacionados à atualização.
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas (Windows 11) ou Atualização e segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais (Windows 10).
Etapa 3:Localize o solucionador de problemas do Windows Update e clique em “Executar” ou “Executar o solucionador de problemas”.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Etapa 5:Reinicie o computador após a conclusão da solução de problemas.
Método 2: verificar e reiniciar os serviços relacionados à atualização
Certos serviços do Windows são cruciais para o processo de atualização. Garantir que eles estejam funcionando corretamente pode muitas vezes resolver erros de atualização.
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R, digite “services.msc” e pressione Enter.
Etapa 2:Localize os seguintes serviços:
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano
- Atualização do Windows
- Serviços criptográficos
Etapa 3:Para cada serviço, clique com o botão direito e selecione “Reiniciar”. Se o serviço não estiver em execução, escolha “Iniciar”.
Etapa 4:Certifique-se de que o tipo de inicialização de cada serviço esteja definido como “Automático” ou “Manual (acionado)”, conforme apropriado.
Etapa 5:Reinicie o seu computador e tente atualizar novamente.
Método 3: redefinir os componentes do Windows Update
Se os métodos anteriores não funcionaram, redefinir os componentes do Windows Update pode resolver o problema.
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Copie e cole os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Etapa 3:Reinicie o seu computador e verifique novamente se há atualizações.
Método 4: use ferramentas DISM e SFC
A ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM) e o System File Checker (SFC) podem reparar arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando o erro de atualização.
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Execute os seguintes comandos em ordem:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Etapa 3:Reinicie o seu computador após a conclusão do processo.
Método 5: baixar atualizações manualmente
Se tudo mais falhar, você pode tentar baixar e instalar a atualização manualmente do Catálogo do Microsoft Update.
Etapa 1:Visite o site do Catálogo do Microsoft Update.
Leia também:Como corrigir o erro do Windows Update 0x80070643 no Windows 10?
Etapa 2:Procure a atualização que está causando o erro usando seu número KB (por exemplo, KB5005565).
Etapa 3:Baixe a versão apropriada para a arquitetura do seu sistema (32 ou 64 bits).
Etapa 4:Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o processo de instalação.
Lembre-se de reiniciar o computador após aplicar qualquer um desses métodos. Se você continuar tendo problemas, considere procurar ajuda do Suporte da Microsoft ou de um técnico profissional, pois pode haver problemas subjacentes no sistema que exigem solução de problemas mais avançada.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver o erro 0x800f0989 do Windows Update e instalar com êxito as atualizações pendentes. Mantenha seu sistema atualizado para garantir desempenho e segurança ideais.
