O erro do Windows Update 0x8024A004 pode impedir que seu sistema instale as atualizações mais recentes, principalmente ao atualizar do Windows 11 22H1 para 22H2. Este erro normalmente ocorre devido a problemas com a configuração dos serviços do Windows ou arquivos corrompidos relacionados ao Windows Update. Vamos explorar vários métodos para resolver esse problema e atualizar seu sistema.
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows fornece uma ferramenta integrada para diagnosticar e corrigir problemas relacionados à atualização automaticamente. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Abra o menu Iniciar e clique em Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize “Windows Update” na lista e clique no botão “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Permita que o solucionador de problemas detecte e corrija quaisquer problemas encontrados. Este processo pode levar vários minutos para ser concluído.
Se você estiver usando o Windows 10, as etapas serão um pouco diferentes:
Etapa 1:Abra Configurações e vá para Atualização e segurança > Solução de problemas.
Etapa 2:Clique em “Solucionadores de problemas adicionais” e selecione “Windows Update” na lista.
Etapa 3:Clique em “Executar o solucionador de problemas” e siga as instruções na tela.
Verifique e retome as atualizações do Windows
Às vezes, o erro ocorre porque as atualizações do Windows foram pausadas. Veja como verificar e retomar as atualizações:
Etapa 1:Abra as Configurações do Windows e clique em “Windows Update” na barra lateral.
Etapa 2:Procure qualquer mensagem indicando que as atualizações estão pausadas. Se você vir essa mensagem, clique em “Retomar atualizações” para permitir que o Windows comece a baixar as atualizações novamente.
Etapa 3:Se as atualizações não foram pausadas, tente pausá-las por uma semana e depois retome. Às vezes, isso pode redefinir o processo de atualização e resolver problemas.
Verifique os serviços relacionados ao Windows Update
Garantir que todos os serviços relacionados ao Windows Update estejam funcionando corretamente é crucial. Siga estas etapas para verificar:
Etapa 1:ImprensaWin + R, digite “services.msc” e pressione Enter para abrir o gerenciador de serviços.
Etapa 2:Localize os seguintes serviços e certifique-se de que estejam configurados com o tipo de inicialização correto:
- Serviço Windows Update – Manual (acionado).
- Serviços do Windows Update Medic – Manual.
- Instalador do Windows – Manual.
- Serviços criptográficos – Automáticos.
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano – Manual.
- Iniciador de processos do servidor DCOM – Automático.
- Mapeador de endpoint RPC – Automático.
Etapa 3:Se algum desses serviços não estiver em execução, clique com o botão direito no serviço e selecione “Iniciar”.
Use DISM para reparar componentes do Windows Update
A ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM) pode ajudar a reparar componentes corrompidos do Windows Update:
Etapa 1:Abra o Prompt de Comando como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Digite o seguinte comando e pressione Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Etapa 3:Aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar vários minutos.
Etapa 4:Se o problema persistir, tente o seguinte comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
Substitua “C:RepairSourceWindows” pelo local dos arquivos de instalação do Windows, se for diferente.
Redefinir componentes do Windows Update
Se o DISM não resolver o problema, pode ser necessário redefinir os componentes do Windows Update manualmente:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Pare os serviços do Windows Update digitando estes comandos um por um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Etapa 3:Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Etapa 4:Reinicie os serviços do Windows Update:
RELACIONADO:Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80073713
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Etapa 5:Tente executar o Windows Update novamente para ver se o problema foi resolvido.
Instale a atualização de recursos do Windows 11 usando ISO
Se tudo mais falhar, você pode tentar instalar a atualização manualmente usando um arquivo ISO:
Etapa 1:Baixe o arquivo ISO do Windows 11 22H2 do site oficial da Microsoft.
Etapa 2:Depois de baixado, clique duas vezes no arquivo ISO para montá-lo.
Etapa 3:Execute o arquivo de instalação e siga as instruções na tela para atualizar o Windows.
Etapa 4:Escolha manter seus arquivos e aplicativos quando solicitado durante o processo de instalação.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro 0x8024A004 do Windows Update e atualizar seu sistema com êxito. Lembre-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de fazer qualquer alteração significativa em seu sistema. Se continuar a ter problemas, considere procurar assistência do Suporte da Microsoft ou de um profissional de TI qualificado.
