A mensagem de erro “Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas” ao tentaratualizar macOStem várias causas e existem várias soluções potenciais. Se a mensagem recomendar uma solução, como baixar novamente o instalador e tentar novamente, tente primeiro antes de tentar qualquer uma dessas soluções. Se isso falhar ou não for uma opção, você pode continuar com algumas das soluções a seguir para ver se funcionam para você.
Dicas rápidas para corrigir um erro ocorrido ao instalar as atualizações selecionadas no Mac
- Baixe novamente o instalador e tente novamente.
- Verifique as permissões e repare problemas de disco.
- ContatoSuporte da Applepara mais assistência
- Entre em contato com um serviço de recuperação para voltar a funcionar no seu Mac.
Solução 1. Verifique sua conexão com a Internet
Se você estiver enfrentando uma conexão ruim com a Internet durante o download das atualizações, isso pode causar o problema “Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas”. Se for esse o caso, tente reiniciar o roteador ou mudar para outra conexão com a Internet.
Solução 2. Reinicie o seu Mac
Outra solução potencial para este problema é reiniciar o Mac e tentar novamente. Se o erro ocorreu devido a uma falha no sistema, uma reinicialização potencialmente irá corrigi-lo. Para forçar a reinicialização de um Mac, pressione e segure o botão liga / desliga do Mac por até 10 segundos, até que o Mac desligue. Se você não conseguir encontrar o botão liga/desliga, mantenha pressionado o Touch ID.
Solução 3. Use o Utilitário de Disco para reparar erros de disco
Você pode usar o Utilitário de Disco para verificar e reparar quaisquer erros de disco que possam estar causando o problema “Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas”. Para fazer isso, vá para Utilitários no Finder e inicie o Utilitário de Disco. Selecione seu disco de inicialização e clique na guia Primeiros Socorros.
Se algum erro for detectado, clique em Reparar disco para tentar corrigi-lo.
Solução 4. Instale em modo de segurança
Tente instalar as atualizações no modo de segurança. Para inicializar o seu Mac no modo de segurança, desligue o computador e ligue-o novamente enquanto mantém pressionada a tecla Shift se for um processador Intel. Se for Apple Silicon, continue pressionando e segurando o botão liga / desliga até ver a janela de inicialização. Se algum aplicativo ou serviço de terceiros estiver causando esse problema, ele deverá ser ignorado ao executar no modo de segurança. Selecione seu disco de inicialização e pressione e segure a tecla Shift enquanto clica em “Continuar no modo de segurança”. Faça login no seu Mac. Em seguida, selecione “Inicialização segura” no canto superior direito da janela.
Solução 5. Ative o cache de conteúdo
Outra solução potencial é habilitar o cache de conteúdo. Esse recurso pode ajudar a acelerar downloads e instalações, por isso pode valer a pena tentar se você ainda tiver problemas. Para ativar o cache de conteúdo, vá para
Preferências do Sistema > Compartilhamento > Cache de Conteúdo
RELACIONADO:Erro 14 do iPhone: Como consertar o iPhone não pôde ser atualizado Ocorreu um erro desconhecido (14)
e marque a caixa ao lado de “Ativar cache de conteúdo”. Selecione Todo o conteúdo no menu suspenso Cache e instale as atualizações novamente.
Solução 6. Atualizar usando o instalador inicializável
Mais uma solução é atualizar seu Mac usando um instalador inicializável. Esta é uma solução avançada que requer a criação de um instalador inicializável em uma unidade externa e a inicialização a partir dele. Se você tem experiência em fazer isso, ou se está disposto a pesquisar como fazê-lo, então pode valer a pena tentar como umúltimo recurso. Passo 1. Baixe a atualização do macOS da Mac App Store em uma unidade externa com 16 GB ou mais de espaço disponível. Passo 2. Em seguida, baixe e inicie o Disk Creator no seu Mac. Encontre sua unidade USB no aplicativo. Escolha o arquivo de atualização do macOS e clique em Criar instalador. Etapa 3. Reinicie o seu Mac e selecione o instalador USB na lista para instalar a atualização do macOS.
Solução 7. Verifique seu espaço de armazenamento
Verifique se o seu Mac tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Se você não tiver espaço suficiente, a atualização poderá não ser instalada corretamente e causar uma mensagem de erro. Se for esse o caso, tente liberar espaço para ver se isso resolve o problema.
Solução 8. Redefinir caches PRAM e NVRAM
Finalmente, você pode tentar redefinir os caches PRAM e NVRAM do seu Mac. Se alguma dessas configurações der errado, elas poderão interferir no processo de atualização, enviando uma mensagem de erro. Para redefini-los, desligue o computador e pressione e segure as teclas Option+Command+P+R até ouvir dois toques de inicialização.
Tente instalar as atualizações novamente.
Solução 9. Remova e reinstale o macOS
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez seja necessário remover e reinstalar o macOS. Esta é uma solução drástica e deve ser usada apenas como último recurso, mas pode corrigir quaisquer problemas subjacentes que estejam impedindo a instalação adequada da atualização.
Solução 10. Contate um especialista para obter ajuda
Se nada disso funcionar para você, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou procurar um serviço de recuperação para obter mais assistência. Os especialistas da SalvageData têm anos de experiência na recuperação de dados de dispositivos Apple. Contate-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para um serviço personalizado de recuperação de Mac.
TL; DR:Se você encontrar uma mensagem de erro “Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas” no seu Mac, tente reiniciar o roteador ou mudar para outra conexão com a Internet. Se isso não funcionar, tente reiniciar o Mac, usar o Utilitário de Disco para reparar erros de disco, instalar no modo de segurança, ativar o cache de conteúdo, atualizar usando um instalador inicializável, forçar a reinicialização do Mac, verificar o espaço de armazenamento disponível e redefinir os caches PRAM e NVRAM. Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, talvez seja necessário remover e reinstalar o macOS como último recurso.
