Corrigir código de erro de zoom 3190, não é possível excluir problema de reunião recorrente

Acredite ou não, o Zoom já existe há muito tempo. Mas parece que foi apenas durante a pandemia que a plataforma de videoconferência atingiu patamares maiores. Graças ao Zoom, os usuários podem desfrutar de comunicação virtual e videoconferências tranquilas e contínuas. O software oferece vários recursos úteis, incluindo planos de fundo virtuais, gravação e compartilhamento de tela.

No entanto, alguns usuários relataram o código de erro 3190, que geralmente apresenta a mensagem ‘Não é possível excluir a reunião recorrente’. Infelizmente, a pesquisa mostrou informações limitadas sobre o erro. Se você tentar vasculhar o site do Zoom, provavelmente não encontrará nenhuma referência a esse código de erro.

Mas a boa notícia é que foi encontrado pelo menos um tópico na comunidade oficial do Zoom onde um usuário reclamou de ter recebido esse erro ao tentar excluir uma reunião recorrente. Se você encontrar esse código de erro, aqui estão algumas soluções possíveis e técnicas de solução de problemas que você pode tentar.

Faça login no site Zoom para excluir a reunião recorrente em vez de usar o aplicativo

Se você vir o código de erro 3190 ao tentar excluir uma reunião recorrente do aplicativo Zoom, você pode tentar excluí-la na versão web do Zoom. Veja como fazer isso:

1. Vá para a página de login da web para acessar sua conta Zoom.
2. Após o login, acesse o menu de navegação e escolha a opção Reunião.
3. Escolha o tópico da reunião recorrente.
4. Vá para a guia Próximas e procure a reunião recorrente que deseja excluir.
5. Passe o mouse sobre esta reunião e clique em Excluir.
6. Você verá um pop-up de verificação com duas opções: Excluir todas as ocorrências ou Excluir esta ocorrência.
7. Se desejar excluir apenas uma reunião, clique em ou Excluir esta ocorrência. Se desejar excluir todas as ocorrências da reunião, clique em Excluir todas as ocorrências.

Reinicie seu computador ou dispositivo móvel

Você também pode tentar reiniciar o dispositivo antes de abrir o aplicativo Zoom novamente para verificar se o erro desapareceu. Tudo o que você precisa fazer é fechar o Zoom e outros aplicativos em execução no seu dispositivo. Desligue o dispositivo e reinicie-o após um minuto. Verifique se ele removeu o erro.

Atualize o Windows para a versão mais recente

Saber mais:Erro de reunião de zoom 1006028000, 1000000502 ou 100035000

Seu Windows deve estar atualizado para a versão mais recente. Para verificar se há atualizações disponíveis, basta usar o atalho Win + X para abrir Configurações. Vá para Configurações, escolha Windows Update e selecione Verificar atualizações. Se uma atualização estiver disponível, instale-a imediatamente para ver se ela corrige o problema.

Peça assistência do suporte Zoom

Se você já excluiu a videoconferência específica do Zoom, mas ainda vê o código de erro 3190 sempre que tenta cancelar reuniões ou convites recorrentes, seu último melhor recurso é entrar em contato com o suporte do Zoom. A equipe irá ajudá-lo com a solução de problemas necessária para corrigir o erro.

Muitos usuários têm encontrado o código de erro 3190 do Zoom sempre que tentam excluir reuniões recorrentes. Pode ser muito chato, principalmente porque as informações sobre esse problema são bastante limitadas. No entanto, as soluções acima podem ajudá-lo a corrigir o problema.