A Microsoft e a Apple nunca tiveram a melhor sinergia, mesmo nos melhores momentos. Muitos usuários relatam vários problemas com o OneDrive em seus Apple Macs e MacBooks. Um desses problemas é a falha na sincronização.
Se você se deparou com esse erro, este artigo fornecerá algumas correções e, com sorte, fará com que as coisas voltem ao normal.
Se o seu Mac não estiver sincronizando arquivos com o OneDrive, existem algumas etapas que você pode tentar. Nós os listamos abaixo, começando pelos mais simples.
Comece com o óbvio
É incrível como muitas vezes as soluções para os problemas mais comuns são as mais simples. Antes de tentar qualquer outra correção, certifique-se do seguinte:
- Sua máquina está conectada à Internet e sua conexão está funcionando.
- Seu sistema operacional está totalmente atualizado.
- O OneDrive está em execução (verifique o ícone na barra de menu).
- Você está conectado à sua conta da Microsoft.
- Você reiniciou sua máquina.
Se você fez isso, é hora de seguir em frente.
Desvincular e vincular novamente sua conta
Se o OneDrive estiver ativo e mostrando que está sincronizado, mas a janela do Finder indicar o contrário, você poderá tentar restabelecer a conexão vinculando e desvinculando sua conta. Aqui está o que fazer:
Etapa 1.Clique no ícone do OneDrive na barra de menu e, em seguida, clique no ícone Configurações.
Etapa 2.Selecione “Preferências” no menu.
Etapa 3.Na janela que aparece, navegue até a guia “Conta”.
Etapa 4.Na parte inferior da subseção superior, clique em “Desvincular este Mac” e confirme a mensagem pop-up.
Etapa 5.Um pop-up deverá ser exibido solicitando que você conceda acesso ao OneDrive. Clique em “Permitir”.
Etapa 6.A janela de inscrição do OneDrive aparecerá. Insira seus dados e clique em “Entrar”.
Etapa 7.Digite sua senha e clique em “Entrar”.
Etapa 8.Escolha a pasta OneDrive existente como a pasta a ser usada pela Microsoft. Você pode receber uma mensagem sobre uma pasta existente. Nesse caso, clique em “Usar esta pasta”.
Etapa 9.Veja se os arquivos agora estão sincronizando com o OneDrive.
Se você estiver tendo problemas após vincular novamente sua conta, pode ser útil mover sua pasta do OneDrive para outro local. Alguns usuários relatam sucesso após mover suas pastas do disco rígido externo para o SSD do sistema.
Confirme o comprimento do caminho do arquivo
Outro motivo relatado para a não sincronização de arquivos e pastas é o comprimento excessivo do caminho do arquivo. Qualquer caminho de arquivo com mais de 400 caracteres não será sincronizado com o OneDrive, que possui esse limite rígido. Em vez disso, mantenha os caminhos breves e veja se isso resolve o problema.
Verifique seu armazenamento
Não é apenas o espaço disponível no seu Mac que você deve observar, mas também no OneDrive. Os limites de espaço podem surgir de surpresa e são uma das principais causas de problemas de sincronização. Para verificar o espaço livre restante em seu OneDrive, faça o seguinte:
Etapa 1.Clique no ícone do OneDrive no menu e no ícone Configurações.
Etapa 2.Escolha “Preferências” e navegue até “Conta” na nova janela.
Etapa 3.Na primeira subseção, você verá quanto espaço está usando atualmente. Clique em “Gerenciar armazenamento”.
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Etapa 4.Uma janela aparecerá mostrando o estado atual do seu OneDrive online, incluindo todas as pastas armazenadas atualmente.
