Ecranul albastru al morții HYPERVISOR_ERROR (BSOD) poate fi o durere de cap majoră pentru utilizatorii Windows 11, în special pentru cei care se bazează pe mașini virtuale sau pe Windows Sandbox. Această eroare, cu codul său de oprire distinctiv 0x00020001, indică faptul că hypervisorul a întâmpinat o problemă critică. Dar nu vă faceți griji - vă oferim câteva metode pentru a rezolva această problemă direct.
Ce cauzează HYPERVISOR_ERROR?
Înainte de a aborda soluțiile, este util să înțelegem ce ar putea declanșa această eroare. Vinovații obișnuiți includ:
- Drivere de sistem învechite sau incompatibile
- Fișiere de sistem corupte
- Sectoare proaste de pe hard disk
- Probleme cu RAM
- Setări BIOS incorecte
- Conflicte cu software-ul de virtualizare de la terți
Acum, să explorăm cele mai eficiente modalități de a rezolva această eroare, începând cu cele mai probabile să reușească.
Metoda 1: Actualizați-vă sistemul și driverele
Software-ul învechit este adesea cauza principală a BSOD. Menținerea actualizate a sistemului și a driverelor este crucială pentru menținerea stabilității.
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări, apoi navigați la Windows Update.
Pasul 2:Faceți clic pe „Căutați actualizări” și instalați toate actualizările disponibile.
Pasul 3:După actualizările sistemului, faceți clic pe „Opțiuni avansate” și apoi pe „Actualizări opționale” pentru a verifica dacă există actualizări de driver.
Pasul 4:Instalați toate actualizările de drivere disponibile, în special cele legate de procesor, chipset și orice componente de virtualizare.
Pasul 5:Reporniți computerul pentru a aplica toate modificările.
Metoda 2: Rulați Windows Memory Diagnostic
Problemele RAM pot duce adesea la erori de hypervisor. Windows are un instrument încorporat pentru a verifica dacă există probleme de memorie.
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + R, tastațimdsched.exeși apăsați Enter.
Pasul 2:Alegeți „Reporniți acum și verificați dacă există probleme”.
Pasul 3:Computerul va reporni și va rula testul de memorie. Acest lucru poate dura ceva timp.
Pasul 4:Odată finalizat, Windows va reporni automat. Pentru a vedea rezultatele, căutați „Event Viewer” în meniul Start, navigați la Windows Logs > System și căutați un eveniment „MemoryDiagnostics-Results”.
Dacă se găsesc probleme, poate fi necesar să înlocuiți memoria RAM.
Lectură recomandată:Cum să remediați erorile de ecran albastru REFS_FILE_SYSTEM în Windows 11
Metoda 3: Executați scanări DISM și SFC
Fișierele de sistem corupte pot cauza diverse probleme, inclusiv HYPERVISOR_ERROR. Instrumentele DISM și SFC pot ajuta la repararea acestor fișiere.
Pasul 1:Deschideți Linia de comandă ca administrator făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând „Terminal Windows (Admin)”.
Pasul 2:Rulați următoarea comandă și așteptați să se finalizeze:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Pasul 3:După finalizarea DISM, rulați System File Checker cu această comandă:
sfc /scannow
Pasul 4:Reporniți computerul după finalizarea ambelor scanări.
Metoda 4: Actualizați sau resetați setările BIOS
Setările incorecte ale BIOS-ului pot interfera cu hypervisorul. Actualizarea sau resetarea BIOS-ului ar putea rezolva problema.
Pasul 1:Vizitați site-ul web al producătorului computerului sau plăcii de bază și descărcați cea mai recentă versiune de BIOS.
Pasul 2:Urmați cu atenție instrucțiunile producătorului pentru a vă actualiza BIOS-ul.
Pasul 3:După actualizare, intrați în configurarea BIOS (de obicei, apăsând F2, Del sau altă tastă în timpul pornirii).
Pasul 4:Căutați setările de virtualizare (numite adesea Intel VT-x, AMD-V sau similare) și asigurați-vă că sunt activate.
Pasul 5:Dacă nu sunteți sigur de anumite setări, puteți încerca să resetați BIOS-ul la setările implicite.
Pasul 6:Salvați modificările și reporniți computerul.
Metoda 5: Dezactivați și reactivați Hyper-V
Uneori, pur și simplu dezactivarea și repornirea Hyper-V poate rezolva conflictele.
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + R, tastațioptionalfeaturesși apăsați Enter.
Pasul 2:Debifați „Hyper-V” și faceți clic pe OK. Reporniți computerul când vi se solicită.
Pasul 3:După repornire, repetați pașii 1 și 2, dar de data aceasta verificați „Hyper-V” pentru a-l reactiva.
Pasul 4:Reporniți computerul din nou.
Metoda 6: Verificați dacă există probleme cu hard diskul
Sectoarele proaste de pe hard disk pot cauza diverse erori de sistem, inclusiv HYPERVISOR_ERROR.
Pasul 1:Deschideți Command Prompt ca administrator.
Pasul 2:Tastați următoarea comandă, înlocuind C: cu litera unității pe care doriți să o verificați:
chkdsk C: /f /r
Pasul 3:Apăsați Y dacă vi se solicită să programați verificarea pentru următoarea repornire.
Pasul 4:Reporniți computerul pentru a executa verificarea.
Dacă CHKDSK găsește și repară erori, aceasta ar putea rezolva HYPERVISOR_ERROR.
Urmând aceste metode, ar trebui să puteți rezolva HYPERVISOR_ERROR BSOD pe sistemul dvs. Windows 11. Nu uitați să încercați aceste soluții în ordine, deoarece sunt aranjate de la cele mai comune și mai ușoare remedieri la cele mai complexe. Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce ați încercat toate aceste metode, poate fi timpul să luați în considerare solicitarea ajutorului de la asistența Microsoft sau de la un tehnician profesionist.
