Eroarea Intel High Definition DSP Code 28 poate împiedica sunetul computerului să funcționeze corect. Această problemă apare de obicei ca un semn de exclamare galben lângă dispozitivul Intel High Definition DSP în Device Manager, împreună cu un mesaj de eroare care spune „Driverele pentru acest dispozitiv nu sunt instalate. (Cod 28).”
Codul de eroare 28 indică faptul că Windows nu se poate conecta la un dispozitiv hardware deoarece driverul său fie lipsește, fie nu este detectat. Să explorăm câteva metode eficiente pentru a rezolva această problemă a driverului audio.
Pasul 1:Derulați înapoi driverul audio
Dacă eroarea a apărut după o actualizare recentă a driverului sau a Windows, revenirea la versiunea anterioară a driverului rezolvă adesea problema:
1. ApăsațiWindows key + Xși selectați „Manager dispozitive”.
2. Extindeți categoria „Controre de sunet, video și jocuri”.
3. Faceți clic dreapta pe „Intel High Definition Audio DSP” și selectați „Properties”.
4. Accesați fila „Driver” și faceți clic pe „Roll Back Driver”.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de rollback.
6. Reporniți computerul.
Dacă opțiunea „Roll Back Driver” este inactivă, înseamnă că nu este disponibilă nicio versiune anterioară a driverului. În acest caz, treceți la următoarea metodă.
Pasul 2:Actualizați driverul audio
Driverele învechite pot cauza probleme de compatibilitate. Iată cum să vă actualizați driverul Intel High Definition DSP:
1. Deschideți Manager dispozitive așa cum este descris în Pasul 1.
Citeşte mai mult:Cum să remediați eșecul de scanare a driverului Intel și a asistentului de asistență
2. Faceți clic dreapta pe „Intel High Definition Audio DSP” și selectați „Actualizare driver”.
3. Alegeți „Căutați automat software-ul de driver actualizat”.
4. Windows va căuta și va instala toate actualizările disponibile.
5. Reporniți computerul după finalizarea actualizării.
Dacă Windows nu găsește un driver actualizat, vizitați site-ul web al producătorului computerului pentru a descărca cele mai recente drivere audio pentru modelul dvs. specific.
Pasul 3:Rulați instrumentul de depanare audio
Windows include un instrument de depanare audio încorporat care poate detecta și remedia automat problemele de sunet obișnuite:
1. ApăsațiWindows key + Rpentru a deschide dialogul Run.
2. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
3. Faceți clic pe „Next” în fereastra de depanare.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
5. Reporniți computerul după ce instrumentul de depanare se termină.
Pasul 4:Reinstalați driverul Intel High Definition Audio DSP
Dacă metodele anterioare nu au funcționat, încercați să eliminați complet și să reinstalați driverul audio:
1. Deschideți Manager dispozitive.
2. Extindeți „Controre de sunet, video și jocuri”.
3. Faceți clic dreapta pe „Intel High Definition Audio DSP” și selectați „Dezinstalare dispozitiv”.
4. Bifați caseta de lângă „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv”, dacă este disponibilă.
5. Faceți clic pe „Dezinstalare” pentru a confirma.
6. Reporniți computerul.
7. Windows ar trebui să reinstaleze automat driverul la repornire.
Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, îl puteți descărca și instala manual de pe site-ul web de asistență al producătorului computerului.
Acești pași ar trebui să rezolve majoritatea cazurilor de eroare Intel High Definition DSP Code 28. Dacă încă întâmpinați probleme audio după ce ați încercat toate aceste metode, luați în considerare să solicitați ajutor de la echipa de asistență a producătorului computerului dvs. sau de la un tehnician profesionist.
