Problemele imprimantei pot fi frustrante, mai ales atunci când trebuie să tipăriți un document important. Dacă întâmpinați probleme cu imprimanta dvs. pe Windows 11, nu vă faceți griji - vă avem acoperit. Acest ghid vă va ghida prin mai multe metode eficiente pentru a vă reporni imprimanta.
Pasul 1:Porniți și porniți imprimanta. Acest pas simplu poate rezolva adesea erori minore. Opriți imprimanta, deconectați-o de la sursa de alimentare, așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi conectați-o din nou și porniți-o.
Pasul 2:Verificați toate conexiunile. Asigurați-vă că toate cablurile sunt bine conectate. Pentru imprimantele fără fir, verificați dacă atât imprimanta, cât și computerul sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi.
Pasul 3:Verificați dacă imprimanta dvs. este online. Deschideți Setări > Bluetooth și dispozitive > Imprimante și scanere. Dacă imprimanta dvs. apare ca offline, selectați-o și faceți clic pe „Deschideți coada de imprimare”. În fereastra nouă, faceți clic pe Imprimantă și debifați „Utilizați imprimanta offline” dacă este selectată.
Pasul 4:Setați imprimanta ca dispozitiv implicit. În setările Imprimante și scanere, selectați imprimanta și faceți clic pe „Setare ca implicit”.
Pasul 5:Rulați instrumentul de depanare a imprimantei Windows. Acest instrument încorporat poate detecta și remedia automat problemele comune ale imprimantei. Pentru a-l accesa, accesați Setări > Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare. Găsiți „Imprimantă” în listă și faceți clic pe „Run”.
Dacă pașii de mai sus nu vă rezolvă problema, încercați aceste soluții mai avansate:
Pasul 6:Actualizați sau reinstalați driverele de imprimantă. Driverele învechite sau corupte pot cauza probleme de imprimare. Iată cum să rezolvi acest lucru:
a) Deschideți Manager dispozitive făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând „Manager dispozitive”.
b) Extindeți secțiunea „Cozi de imprimare”, faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați „Actualizați driverul”.
c) Dacă actualizarea nu funcționează, încercați să dezinstalați driverul. Faceți clic dreapta pe imprimantă din nou și selectați „Dezinstalați dispozitivul”. Reporniți computerul, apoi accesați site-ul web al producătorului imprimantei pentru a descărca și instala cel mai recent driver pentru modelul dvs.
Pasul 7:Ștergeți spoolerul de imprimare. Spooler-ul de imprimare este un serviciu care gestionează lucrările de imprimare. Ștergerea acestuia poate rezolva multe probleme de imprimare:
a) ApăsațiWin + R, tastați „services.msc” și apăsați Enter.
b) Găsiți „Print Spooler” în listă, faceți clic dreapta pe el și selectați „Stop”.
c) Deschideți File Explorer și navigați laC:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
d) Ștergeți toate fișierele din acest folder (dar nu și folderul în sine).
e) Reveniți la Servicii, faceți clic dreapta pe „Print Spooler” și selectați „Start”.
Pasul 8:Verificați actualizările Windows. Uneori, problemele imprimantei sunt rezolvate prin actualizări de sistem. Accesați Setări > Windows Update și faceți clic pe „Căutați actualizări”.
Dacă întâmpinați în continuare probleme, luați în considerare acești pași suplimentari de depanare:
Pasul 9:Dezactivați temporar firewall-ul. Uneori, firewall-urile pot interfera cu conexiunile la imprimantă. Dezactivați pentru scurt timp firewall-ul pentru a testa dacă acesta este cauza. Dacă acest lucru rezolvă problema, va trebui să adăugați o excepție pentru imprimanta dvs. în setările firewall-ului.
Pasul 10:Verificați codurile de eroare specifice imprimantei. Multe imprimante afișează coduri de eroare atunci când există o problemă. Consultați manualul imprimantei sau site-ul web al producătorului pentru a interpreta aceste coduri și a urma soluțiile recomandate.
Pasul 11:Pentru imprimantele de rețea, încercați să atribuiți o adresă IP statică. Acest lucru poate preveni problemele de conexiune cauzate de schimbarea adreselor IP. Consultați manualul imprimantei pentru instrucțiuni despre cum să setați un IP static.
Amintiți-vă, dacă ați actualizat recent Windows și ați început să aveți probleme cu imprimanta, ați putea lua în considerare anularea actualizării. Cu toate acestea, aceasta ar trebui să fie o ultimă soluție, deoarece actualizările includ adesea patch-uri de securitate importante.
Lectură sugerată:Cum să remediați problemele scanerului în Windows 11: Ghid de depanare
Cu acești pași, ar trebui să puteți rezolva majoritatea problemelor imprimantei în Windows 11. Dacă problemele persistă, ar putea fi timpul să contactați echipa de asistență a producătorului imprimantei sau să luați în considerare servicii de reparații profesionale.
