Cum să remediați eroarea „Dispozitiv nu este prezent” (Cod 24) în Windows

Când hardware-ul computerului nu mai funcționează brusc, este posibil să întâlniți mesajul de eroare „Acest dispozitiv nu este prezent, nu funcționează corect sau nu are toate driverele instalate. (Cod 24)” în Manager dispozitive. Această problemă poate afecta diferite dispozitive, cum ar fi tastaturi, șoareci sau imprimante. Nu vă faceți griji - există mai multe modalități de a rezolva această problemă și de a vă face hardware-ul să funcționeze din nou.

Eroarea Cod 24 apare de obicei din unul dintre aceste motive:

• Instalare hardware incorectă.
• Componente hardware defecte.
• Drivere de dispozitiv corupte sau învechite.

Să explorăm cele mai eficiente metode de a rezolva această eroare:

Metoda 1: rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Windows include instrumente de depanare încorporate care pot detecta și remedia automat problemele comune. Iată cum să utilizați Instrumentul de depanare hardware și dispozitive:

Lectură recomandată:Cum se remediază codul de eroare 19: Windows nu poate porni acest dispozitiv hardware

Pasul 1:Apăsați tastaWindows + Itastele pentru a deschide panoul Setări.

Pasul 2:Navigați la „Actualizare și securitate”, apoi faceți clic pe „Depanare” în bara laterală din stânga.

Pasul 3:Derulați în jos pentru a găsi „Hardware și dispozitive” și faceți clic pe el.

Pasul 4:Faceți clic pe butonul „Rulați instrumentul de depanare” și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă dispozitivul dvs. specific întâmpină probleme, puteți rula și instrumente de depanare dedicate pentru tastaturi, imprimante sau alte periferice, dacă sunt disponibile.

Metoda 2: Deconectați și reconectați dispozitivul

Uneori, o simplă resetare hardware poate rezolva eroarea Cod 24:

Pasul 1:Închideți computerul complet.

Pasul 2:Deconectați toate dispozitivele externe de la computer.

Pasul 3:Așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi reconectați fiecare dispozitiv unul câte unul.

Pasul 4:Porniți computerul și verificați dacă eroarea persistă.

Acest proces ajută la identificarea dacă un anumit dispozitiv cauzează problema și poate rezolva adesea problemele de conexiune.

Metoda 3: Actualizați sau reinstalați driverul de dispozitiv

Driverele învechite sau corupte sunt vinovați obișnuiți pentru eroarea Cod 24. Iată cum să remediați problemele șoferului:

Pasul 1:Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați „Manager dispozitive”.

Pasul 2:Localizați dispozitivul problematic (poate avea un semn de exclamare galben).

Pasul 3:Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”. Alegeți „Căutați automat software-ul de driver actualizat”.

Pasul 4:Dacă actualizarea nu funcționează, faceți clic dreapta pe dispozitiv din nou și selectați „Dezinstalați dispozitivul”.

Pasul 5:Reporniți computerul. Windows va încerca să reinstaleze automat driverul.

Pasul 6:Dacă Windows nu reinstalează driverul, vizitați site-ul web al producătorului pentru a descărca și instala cel mai recent driver manual.

Această metodă rezolvă adesea problemele cauzate de conflicte de drivere sau de software învechit.

Metoda 4: Verificați actualizările Windows

Asigurarea că sistemul dvs. este actualizat poate rezolva adesea problemele legate de dispozitiv:

Pasul 1:PresaWindows + Ipentru a deschide Setări.

Pasul 2:Faceți clic pe „Actualizare și securitate”.

Pasul 3:Faceți clic pe „Căutați actualizări” și instalați toate actualizările disponibile.

Pasul 4:Reporniți computerul după ce au fost instalate actualizările.

Actualizările Windows includ adesea actualizări de drivere și corecții care pot rezolva problemele de compatibilitate care cauzează eroarea Cod 24.

Metoda 5: Utilizați System File Checker

Fișierele de sistem corupte pot provoca uneori erori ale dispozitivului. Instrumentul System File Checker poate ajuta la repararea acestor fișiere:

Pasul 1:Deschideți Command Prompt ca administrator (faceți clic dreapta pe Start, selectați „Windows PowerShell (Admin)” sau „Command Prompt (Admin)”).

Pasul 2:Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:

sfc /scannow

Pasul 3:Așteptați finalizarea procesului, care poate dura câteva minute.

Pasul 4:Reporniți computerul și verificați dacă eroarea este rezolvată.

Această scanare verifică și repară fișierele de sistem Windows corupte care ar putea cauza probleme de recunoaștere a dispozitivului.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu rezolvă eroarea Cod 24, problema ar putea fi cu hardware-ul însuși. Luați în considerare testarea dispozitivului pe alt computer pentru a determina dacă este defect. Pentru probleme persistente, poate fi necesară contactarea asistenței producătorului dispozitivului sau a unui tehnician profesionist.