Microsoft Word se bazează pe șablonul Normal.dotm pentru a stoca stiluri, macrocomenzi și setări implicite pentru documente noi. Când Word afișează mesajulWord cannot open the existing file Normal.dotm, semnalează o problemă la accesarea sau încărcarea acestui fișier esențial. Această problemă poate împiedica crearea documentelor, poate întrerupe editarea și poate chiar bloca lansarea Word. Abordarea acestei erori necesită o abordare concentrată pentru repararea sau înlocuirea fișierului Normal.dotm, verificarea permisiunilor și asigurarea că configurația Word este corectă.
Metoda 1: Ștergeți sau Redenumiți fișierul Normal.dotm
Pasul 1:Închideți toate ferestrele Microsoft Word pentru a preveni utilizarea șablonului. Asigurați-vă că Word nu rulează în fundal, verificând Managerul de activitățiWINWORD.EXEproceselor și încheierea acestora dacă este necesar.
Pasul 2:Deschideți Windows File Explorer și introduceți următoarea cale în bara de adrese pentru a localiza folderul Templates:
C:Users[YourUsername]AppDataRoamingMicrosoftTemplatesÎnlocui[YourUsername]cu numele dvs. de utilizator Windows real. Dacă nu puteți vedeaAppDatafolder, activați elementele ascunse din meniul View din File Explorer.
Află mai multe:Cum să readuceți ecranul Chromebookului la culoarea normală
Pasul 3:În folderul Șabloane, găsițiNormal.dotm. Faceți clic dreapta pe acest fișier și alegețiDeletepentru a-l elimina, sauRenamesă-și schimbe numele în ceva de genulOldNormal.dotm. Redenumirea păstrează macrocomenzile personalizate sau setările pentru recuperarea ulterioară, dacă este necesar.
Pasul 4:Lansați Microsoft Word. Programul va genera automat un nou, implicitNormal.dotmfişier. Aceasta rezolvă majoritatea problemelor de corupție sau de configurare asociate șablonului.
Pasul 5:Creați un document nou și verificați dacă eroarea nu mai apare. Dacă problema este rezolvată, Word ar trebui să funcționeze normal pentru editarea și salvarea fișierelor.
Metoda 2: Actualizați Microsoft Office
Instalările Office învechite sau actualizările recente care au introdus erori pot declanșa erori persistente Normal.dotm. Menținerea Office actualizat rezolvă adesea problemele de compatibilitate și de acces la șablon.
Pasul 1:Deschideți orice aplicație Microsoft Office, cum ar fi Word sau Excel.
Pasul 2:Du-te laFilefila, apoi selectațiAccountdin bara laterală.
Pasul 3:În panoul din dreapta, faceți clicUpdate Optionsși alegețiUpdate Now. Office va verifica și va instala actualizările disponibile.
Pasul 4:Reporniți computerul după finalizarea actualizărilor. Deschideți Word pentru a verifica dacă eroarea persistă.
Metoda 3: Verificați permisiunile și locațiile de încredere
Word necesită acces complet la folderul Șabloane pentru a crea sau modifica Normal.dotm. Permisiunile incorecte sau setările de locație de încredere lipsă pot cauza erori repetate, chiar și după ștergerea sau înlocuirea fișierului șablon.
Pasul 1:Navigați laC:Users[YourUsername]AppDataRoamingMicrosoftTemplatesîn File Explorer.
Pasul 2:Faceți clic dreapta peTemplatesfolder și selectațiProperties. SubSecurityfila, asigurați-vă că contul dvs. de utilizator areFull Controlpermisiuni. Dacă nu, editați permisiunile pentru a permite accesul complet.
Pasul 3:În Word, accesațiFile > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Trusted Locations. Confirmați că folderul Șabloane este listat. Dacă nu este, adăugați-o ca locație de încredere pentru a împiedica Word să blocheze accesul la Normal.dotm.
Metoda 4: Ștergeți fișierele temporare
Fișierele temporare sau de blocare orfane pot interfera cu capacitatea Word de a accesa Normal.dotm. Ștergerea acestor fișiere ajută la rezolvarea erorilor de fișier în uz sau de acces refuzat.
Pasul 1:Închideți toate aplicațiile Office.
Pasul 2:Deschideți dialogul Run apăsândWindows + R, tastați%temp%și apăsați Enter. Ștergeți toate fișierele din folderul Temp. Unele fișiere pot fi în uz și nu pot fi șterse; sari peste alea.
Pasul 3:Redeschideți Word și testați dacă eroarea se repetă.
Pentru corupția persistentă sau gravă a șablonului pe care pașii de bază nu le rezolvă, instrumentele specializate de reparare a documentelor pot repara sau recupera fișiere Word deteriorate, inclusiv Normal.dotm. Aceste instrumente scanează pentru corupție profundă și restaurează structura fișierelor, macrocomenzile și formatarea. Dacă optați pentru această metodă, descărcați un utilitar de reparare reputat, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga fișierul Word afectat și continuați cu procesul de reparare. Examinați fișierul recuperat înainte de a-l exporta înapoi în folderul Șabloane.
Sfaturi suplimentare și depanare
- Dacă primiți erori după o actualizare recentă a Windows sau Office, verificați dacă există probleme cunoscute sau anulați actualizarea dacă este posibil.
- Pentru mediile de întreprindere, verificați dacă politicile de grup sau software-ul de securitate nu restricționează accesul la folderul Șabloane.
- Dacă sunt afectați mai mulți utilizatori de pe același sistem, asigurați-vă că fiecare profil de utilizator are permisiunile corecte și un fișier Normal.dotm unic.
- Închideți întotdeauna Word înainte de a modifica fișierele șablon pentru a evita erorile de fișier în utilizare.
Urmând aceste metode, Word va restabili capacitatea de a accesa și de a utiliza șablonul Normal.dotm, rezolvând eroarea și revenind la editarea normală a documentelor cu o întrerupere minimă.
