El uso elevado de la CPU causado por el Protocolo de transporte de control de audio/vídeo (AVCTP) puede ralentizar significativamente su computadora con Windows 11 o 10 e interrumpir su experiencia de audio Bluetooth. Este problema es más común de lo que piensas, pero afortunadamente, existen varias formas de solucionarlo. Exploremos qué es AVCTP y cómo solucionar el uso elevado de CPU relacionado con este servicio.
¿Qué es el AVCTP?
AVCTP significa Protocolo de transporte de control de audio/vídeo. Es un componente crucial en la gestión de transmisiones de audio y vídeo entre dispositivos, principalmente a través de conexiones Bluetooth. Encontrará AVCTP funcionando en varios dispositivos habilitados para Bluetooth, como auriculares inalámbricos, parlantes y sistemas de audio para automóviles, donde maneja la reproducción y el control del contenido de audio y video.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth
Windows tiene una herramienta incorporada para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Bluetooth, que a menudo puede resolver problemas de AVCTP.
Paso 1:Haga clic en el menú Inicio y escriba "solucionador de problemas de Bluetooth". Seleccione "Buscar y solucionar problemas con dispositivos Bluetooth" en los resultados de la búsqueda.
Paso 2:En la ventana del solucionador de problemas, haga clic en "Avanzado" y asegúrese de que esté marcado "Aplicar reparaciones automáticamente".
Paso 3:Haga clic en "Siguiente" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, continúe con el siguiente método.
Más lectura:Cómo solucionar el uso elevado de CPU del servicio NVIDIA Web Helper en Windows 11
Método 2: actualizar o reinstalar los controladores de Bluetooth
Los controladores de Bluetooth obsoletos o corruptos pueden provocar problemas de AVCTP y un uso elevado de la CPU.
Paso 1:Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".
Paso 2:Expanda la sección "Bluetooth", haga clic derecho en su adaptador Bluetooth y seleccione "Actualizar controlador".
Paso 3:Elija "Buscar controladores automáticamente" y siga las instrucciones para instalar las actualizaciones disponibles.
Si la actualización no ayuda, intente desinstalar y reinstalar el controlador:
Paso 4:Haga clic derecho en el adaptador Bluetooth nuevamente y seleccione "Desinstalar dispositivo".
Paso 5:Reinicie su computadora. Windows reinstalará automáticamente el controlador al reiniciar.
Si Windows no reinstala el controlador automáticamente, visite el sitio web del fabricante de su computadora para descargar e instalar el controlador Bluetooth más reciente.
Método 3: reparar archivos del sistema
Los archivos del sistema dañados pueden causar varios problemas, incluidos problemas relacionados con AVCTP. Utilice las herramientas System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) para reparar su sistema.
Paso 1:Abra el símbolo del sistema como administrador haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando "Terminal de Windows (Administrador)".
Paso 2:Ejecute el siguiente comando para verificar y reparar archivos del sistema:
sfc /scannowPaso 3:Una vez que se complete SFC, ejecute los siguientes comandos DISM en orden:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthPaso 4:Reinicie su computadora después de que se completen los comandos para realizar cualquier reparación.
Método 4: deshabilitar el servicio AVCTP
Como último recurso, puede desactivar el servicio AVCTP. Tenga en cuenta que esto afectará la funcionalidad de control de medios Bluetooth.
Paso 1:PrensaWin + R, escriba "services.msc" y presione Entrar para abrir el administrador de servicios.
Paso 2:Desplácese hacia abajo para encontrar "servicio AVCTP". Haga doble clic para abrir sus propiedades.
Paso 3:Haga clic en "Detener" para detener el servicio, luego espere unos momentos y haga clic en "Iniciar" para reiniciarlo.
Paso 4:Si el problema persiste, abra las propiedades nuevamente, cambie el "Tipo de inicio" a "Desactivado", haga clic en "Detener", luego haga clic en "Aplicar" y "Aceptar".
Recuerde que deshabilitar este servicio afectará los controles multimedia de Bluetooth, así que use este método solo si otras soluciones fallan.
Si sigue estos métodos, debería poder resolver el problema de uso elevado de CPU de AVCTP en su computadora con Windows 11 o 10. Si continúa teniendo problemas, considere buscar ayuda del soporte de Microsoft o de un técnico profesional. Mantenga su sistema y sus controladores actualizados para evitar problemas similares en el futuro.
