Cómo solucionar errores de conexión Bluetooth en Windows 10 y 11

Los problemas de conectividad Bluetooth pueden ser increíblemente frustrantes cuando intentas emparejar dispositivos con tu PC con Windows. Si aparece el mensaje de error "Windows no pudo conectarse con su dispositivo de red Bluetooth", no se preocupe: existen varias soluciones efectivas para que su Bluetooth vuelva a funcionar. Esta guía lo guiará a través de las soluciones más comunes para los problemas de conexión Bluetooth en Windows 10 y 11.

Antes de sumergirse en una solución de problemas más avanzada, asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté encendido, tenga suficiente carga de batería y esté dentro del alcance de su computadora (generalmente dentro de 30 pies o 10 metros). Además, asegúrese de que el modo Avión esté desactivado en su PC, ya que esto puede interferir con las conexiones Bluetooth.

Paso 1: verifique el servicio de soporte de Bluetooth

El servicio de soporte Bluetooth es crucial para la funcionalidad Bluetooth en su PC con Windows. Si este servicio no se está ejecutando, es posible que experimente problemas de conexión. A continuación se explica cómo comprobar e iniciar el servicio:

1. PresioneWindows key + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escribeservices.mscy presione Entrar para abrir la ventana Servicios.

3. Desplácese hacia abajo para buscar "Servicio de soporte Bluetooth" y haga doble clic en él.

4. En la ventana Propiedades, verifique el "Estado del servicio". Si no está "En ejecución", haga clic en el botón "Iniciar".

5. Configure el "Tipo de inicio" en "Automático" para garantizar que el servicio se inicie cada vez que inicie su PC.

6. Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios.

Reinicie su computadora después de realizar estos cambios para asegurarse de que surtan efecto.

Paso 2: reinicie el controlador Bluetooth

A veces, simplemente reiniciar el controlador Bluetooth puede resolver los problemas de conexión. Siga estos pasos para desactivar y volver a activar su controlador Bluetooth:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú.

2. Expanda la categoría "Bluetooth" en la ventana del Administrador de dispositivos.

3. Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth (puede llamarse algo así como “Intel Wireless Bluetooth”).

4. Seleccione "Desactivar dispositivo" y confirme cuando se le solicite.

5. Espere unos segundos, luego haga clic derecho en el adaptador nuevamente y seleccione "Activar dispositivo".

6. Intente conectar su dispositivo Bluetooth nuevamente para ver si el problema se resuelve.

Paso 3: ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows

Windows incluye un solucionador de problemas integrado que puede detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de Bluetooth. Aquí se explica cómo usarlo:

1. Abra la Configuración de Windows presionandoWindows key + I.

2. Haga clic en "Sistema", luego desplácese hacia abajo y haga clic en "Solucionar problemas" en la barra lateral.

3. Seleccione "Otros solucionadores de problemas" (Windows 11) o "Solucionadores de problemas adicionales" (Windows 10).

4. Busque "Bluetooth" en la lista y haga clic en "Ejecutar" junto a él.

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

El solucionador de problemas intentará identificar y solucionar automáticamente cualquier problema relacionado con Bluetooth.

Paso 4: actualice los controladores de Bluetooth

Los controladores de Bluetooth obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conexión. Actualizar sus controladores a menudo puede resolver estos problemas:

1. Abra el Administrador de dispositivos nuevamente (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio > Administrador de dispositivos).

2. Expanda la categoría "Bluetooth".

3. Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth y seleccione "Actualizar controlador".

4. Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".

Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante de su PC o el sitio web del fabricante del adaptador Bluetooth para descargar los controladores más recientes manualmente.

Paso 5: quitar y volver a emparejar dispositivos Bluetooth

Si tiene problemas con un dispositivo Bluetooth específico, intente eliminarlo de su PC y vincularlo nuevamente:

1. Vaya a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.

2. Busque el dispositivo problemático en la lista y haga clic en él.

3. Haga clic en "Eliminar dispositivo" y confirme.

4. Apague el dispositivo Bluetooth, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

5. Haga clic en "Agregar Bluetooth u otro dispositivo" en la parte superior de la página de configuración.

6. Seleccione "Bluetooth" y siga las instrucciones para volver a emparejar su dispositivo.

Paso 6: busque actualizaciones de Windows

Asegurarse de que su sistema operativo Windows esté actualizado puede resolver muchos problemas de Bluetooth:

1. Abra Configuración y vaya a "Actualización de Windows".

2. Haga clic en "Buscar actualizaciones" e instale las actualizaciones disponibles.

3. Reinicie su computadora después de instalar las actualizaciones.

Si ha probado todos estos pasos y aún tiene problemas de conexión Bluetooth, es posible que haya un problema de hardware con su adaptador Bluetooth o el dispositivo que está intentando conectar. En este caso, es posible que desee considerar el uso de un adaptador Bluetooth USB externo o buscar soporte técnico profesional.

Recuerde mantener sus dispositivos Bluetooth cerca de su PC cuando los empareje y tenga paciencia: a veces se necesitan algunos intentos para que los dispositivos se conecten correctamente. Con estos pasos de solución de problemas, debería poder resolver la mayoría de los errores de conexión Bluetooth en Windows 10 y 11.

Lectura recomendada:Cómo solucionar errores comunes de conexión del Centro de administración de Windows