Microsoft Store permite a los usuarios de Windows instalar y actualizar aplicaciones fácilmente. Sin embargo, es posible que ocasionalmente encuentre errores que impidan que las descargas o actualizaciones se completen correctamente. Uno de esos errores es 0x8024600e, que muestra el mensaje "Algo sucedió y esta aplicación no se pudo instalar".
Este error suele ocurrir debido a problemas con la configuración del directorio Archivos temporales de Internet en el registro de Windows. Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para resolverlo:
Ejecute solucionadores de problemas integrados
Paso 1:Abra la aplicación Configuración presionandoWindows key + I.
Paso 2:Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
Paso 3:Ejecute los solucionadores de problemas de “Windows Update” y “Windows Store Apps”.
Paso 4:Siga las recomendaciones proporcionadas por los solucionadores de problemas para resolver los problemas detectados.
Si los solucionadores de problemas no solucionan el problema, continúe con el siguiente método.
Restablecer la caché de Microsoft Store
Paso 1:PrensaWindows key + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2:Tipowsreset.exey presione Entrar.
Paso 3:Espere a que se complete el proceso. Microsoft Store se abrirá automáticamente cuando termine.
Paso 4:Intente instalar o actualizar su aplicación nuevamente.
Restablecer el caché a menudo resuelve problemas temporales con Microsoft Store. Si aún encuentra el error, continúe con el siguiente método.
Lectura sugerida:Cómo solucionar el error "Error en la llamada al procedimiento remoto" en las aplicaciones de la Tienda Windows
Modifique el registro para corregir la configuración de archivos temporales de Internet
Este método aborda directamente la causa raíz del error 0x8024600e corrigiendo la configuración del registro para el directorio de archivos temporales de Internet.
Advertencia:Editar el registro puede ser arriesgado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su registro antes de realizar cualquier cambio.
Paso 1:PrensaWindows key + R, tiporegedity presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
Paso 2:Navegue hasta la siguiente clave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell FoldersPaso 3:En el panel derecho, busque un valor de cadena llamado "Caché". Si no existe, haga clic derecho en el panel, seleccione Nuevo > Valor de cadena y asígnele el nombre "Caché".
Paso 4:Haga doble clic en el valor "Caché" y configure sus datos en:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet FilesPaso 5:Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y luego cierre el Editor del Registro.
Paso 6:Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Después de que su computadora se reinicie, intente instalar o actualizar la aplicación nuevamente. Esta modificación del registro debería resolver el error 0x8024600e en la mayoría de los casos.
Pasos adicionales para la solución de problemas
Si aún tienes problemas, prueba estos pasos adicionales:
- Asegúrese de que su instalación de Windows esté actualizada buscando e instalando las actualizaciones disponibles.
- Desactive temporalmente su software antivirus, ya que puede estar interfiriendo con Microsoft Store.
- Verifique que la fecha y hora de su sistema estén configuradas correctamente.
- Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema abriendo el símbolo del sistema como administrador y ejecutando el comando
sfc /scannow.
Si sigue estos pasos, debería poder resolver el error 0x8024600e de Microsoft Store e instalar o actualizar sus aplicaciones con éxito. Si los problemas persisten, considere comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
