Cómo solucionar el error El archivo o directorio está dañado y es ilegible - Guía de Windows 11

‍Resumen rápido:

Este error suele deberse a daños en el sistema de archivos, sectores defectuosos, expulsión inadecuada, malware o daños físicos a la unidad.
Algunas soluciones de bricolaje incluyen reiniciar su computadora, volver a conectar la unidad, cambiar puertos/cables USB y usar herramientas integradas.
Si las reparaciones fallan, deje de usar la unidad y busque ayuda profesional en caso de daños graves o datos importantes.

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Encontrar un mensaje de error al intentar acceder a archivos importantes puede ser una fuente importante de frustración. El mensaje “el archivo o directorio está dañado y es ilegible"Indica que la computadora tiene dificultades para acceder a los datos almacenados en un disco, ya sea un disco duro interno, un disco duro externo o una unidad flash USB.

Importante:Si no se siente cómodo al realizar cualquiera de estos pasos técnicos, si la unidad contiene datos irremplazables o si hay signos de daño físico (como ruidos inusuales o un historial de caídas), el curso de acción más inteligente es buscar ayuda de servicios profesionales de recuperación de datos.

¿Por qué aparece el mensaje de error "el archivo o directorio está dañado y es ilegible"?

Varios problemas subyacentes pueden desencadenar este error. Estos incluyen:

Problemas del sistema de archivos:El sistema de archivos actúa como la estructura organizativa de una unidad, similar al catálogo de una biblioteca. Si este “catálogo” se daña o sus registros están codificados, la computadora no puede encontrar los archivos, lo que genera el error.
Sectores malos:Las unidades de almacenamiento pueden desarrollar sectores defectuosos, que son áreas pequeñas y dañadas del disco donde los datos ya no se pueden almacenar ni leer de manera confiable.
Expulsión incorrecta de unidades:Desconectar una unidad externa de la computadora sin utilizar la opción "Quitar hardware con seguridad" puede provocar daños en los datos.
Infecciones por malware o virus:El software malicioso puede dañar archivos, alterar las estructuras del sistema de archivos o cifrar datos, haciendo que la unidad sea ilegible.
Daño físico:Si una unidad se ha caído, se ha sometido a un impacto o se ha expuesto a temperaturas extremas, sus componentes físicos pueden resultar dañados, impidiendo el acceso.

Antes de probar soluciones más complejas, algunas acciones sencillas a veces pueden resolver el error "el archivo o directorio está dañado y es ilegible".

Reinicia tu computadora

Muchos usuarios de computadoras optan por el modo de suspensión en lugar de un apagado completo por conveniencia, lo que ocasionalmente genera problemas de rendimiento o errores inesperados, como acceso a archivos corruptos.

Intente realizar un apagado completo y luego vuelva a encender la computadora, en lugar de simplemente seleccionar "Reiniciar" o permitir que la máquina entre en suspensión. A veces, esta simple acción puede ser todo lo que se necesita para resolver el problema.

Vuelva a conectar su disco de forma segura

Los sistemas operativos suelen utilizar una función llamada "escribe almacenamiento en caché", donde los datos se mantienen temporalmente en la memoria antes de escribirse en la unidad para mejorar el rendimiento. Si una unidad se desconecta abruptamente mientras los datos todavía están en este caché o se están escribiendo activamente, el sistema de archivos (el directorio de la unidad) puede dañarse, lo que genera errores.

Para abordar posibles problemas derivados de una expulsión inadecuada:

Si la unidad está actualmente conectada, se debe intentar expulsarlo de forma segura. Por lo general, esto se puede hacer haciendo clic derecho en el ícono de la unidad en "Esta PC" (Explorador de archivos) o usando el ícono "Quitar hardware y expulsar medios con seguridad" en la bandeja del sistema de Windows.
Si la unidad se expulsa con éxito, se debe desenchufar, dejar desconectado durante unos segundos y luego volver a enchufarlo firmemente.
Si la unidad no se puede expulsar o no estaba conectada, debe asegurarse de que esté bien conectado a la computadora.

Este proceso garantiza que la computadora restablezca una conexión limpia con la unidad.

Pruebe con un puerto/cable USB diferente

Es posible que el problema no siempre surja de la unidad de almacenamiento en sí, sino que podría estar relacionado con la conexión física entre la unidad y la computadora. Un puerto USB defectuoso o un cable dañado pueden provocar conexiones intermitentes, suministro de energía insuficiente o errores de transferencia de datos, que pueden manifestarse como corrupción o ilegibilidad de la unidad.

Conecte la unidad problemática a un puerto USB diferente en la misma computadora.
Si la unidad externa utiliza un cable USB desmontable, cambiarlo por un cable que esté en buen estado puede descartar problemas relacionados con el cable.
Probar la unidad en una computadora completamente diferente puede ayudar a determinar si el problema es específico de la computadora original o inherente a la unidad.

Si la unidad funciona correctamente en otra máquina, es probable que el problema esté en los puertos USB, los controladores o un conflicto de software de la computadora inicial.

Si la unidad sigue siendo ilegible en varias computadoras, es más probable que sea la fuente del problema.

Cómo solucionar el error con las herramientas de reparación integradas de Windows

Si las soluciones rápidas iniciales no resuelven el error "el archivo o directorio está dañado y es ilegible", Windows proporciona utilidades integradas diseñadas para diagnosticar y reparar problemas relacionados con el disco. Estas herramientas son de fácil acceso y, a menudo, pueden corregir errores lógicos en la unidad.

Usar verificación de disco

Windows incluye una herramienta fácil de usar llamada Comprobación de errores (a menudo denominada Comprobación de disco) que escanea las unidades en busca de errores del sistema de archivos e intenta repararlos.

Para utilizar la herramienta de comprobación de errores en Windows 11:

AbiertoExplorador de archivos.
En el menú de la izquierda, haga clic en “Esta computadora.”
Localice la unidad dañada (por ejemplo, D:), haga clic derecho sobre ella y seleccione "Propiedades”del menú contextual.
En la ventana Propiedades, navegue hasta "Herramientas" pestaña.
En la sección "Comprobación de errores", haga clic en el botón "Verificar".

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Windows puede mostrar un mensaje que dice: "No es necesario escanear esta unidad". Incluso si aparece este mensaje, es recomendable continuar con el escaneo haciendo clic en “Escanear unidad". Este proceso puede requerir reiniciar la computadora, especialmente si los errores están en la unidad del sistema o si hay archivos en uso.

La duración del análisis puede variar según el tamaño de la unidad y la cantidad de errores encontrados. Generalmente se recomiendano utilizar la computadora para otras tareas mientras el escaneo está en progreso.

Ejecute CHKDSK

Para obtener más control o una corrección de errores potencialmente más potente, puede probar la utilidad de línea de comandos CHKDSK (Comprobar disco). Esta herramienta puede identificar y corregir una gama más amplia de errores del sistema de archivos y también puede localizar e intentar recuperar datos de sectores defectuosos.

Importante:Antes de ejecutar CHKDSK, se recomienda encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus datos si es posible, o considere utilizar primero un software de recuperación de datos. Si bien CHKDSK tiene como objetivo reparar el sistema de archivos, el proceso a veces puede provocar la pérdida de datos, especialmente si la corrupción es grave.

Para ejecutar CHKDSK:

Tipo "cmd”en la barra de búsqueda de Windows y seleccione “Ejecutar como administrador" Opción. Este permiso elevado es necesario para que CHKDSK realice cambios en el disco.

2. En la ventana del símbolo del sistema que se abre, escriba el comandochkdsk X: /fy presione Entrar.

ElINCÓGNITA:en el comando debe reemplazarse con la letra de unidad real de la unidad dañada (por ejemplo, si la unidad USB es la unidad E:, el comando sería chkdsk E: /f).
El/FEl parámetro indica a CHKDSK que busque y corrija errores en el disco.

3. Si la unidad está actualmente en uso (esto es común si verifica la unidad del sistema, C:), CHKDSK mostrará un mensaje preguntando si el análisis debe programarse para la próxima vez que se reinicie el sistema.Escriba Y y presione Entrar. Luego, reinicie la computadora para permitir que CHKDSK se ejecute antes de que Windows se cargue por completo.

El proceso CHKDSK puede llevar una cantidad significativa de tiempo, especialmente para unidades grandes o con muchos errores.

Escanear en busca de virus y malware

Los virus, el software espía, el ransomware y otras formas de malware pueden causar daños importantes a los archivos y sistemas de archivos, lo que podría provocar el error "dañado e ilegible". Un análisis exhaustivo en busca de software malicioso es un paso importante de diagnóstico y reparación.

Puede utilizar un programa antivirus o antimalware de terceros, o el antivirus integrado de Windows Defender:

Abra el menú Inicio, escriba "Seguridad de Windows" y seleccione la aplicación Seguridad de Windows en los resultados.
En la ventana de Seguridad de Windows, haga clic en "Protección contra virus y amenazas.”
Buscar "Opciones de escaneo”Y haz clic en él.

4. Seleccione la opción "Escaneo completo". Un análisis completo es más completo que un análisis rápido y comprueba todos los archivos y programas en ejecución en el disco duro.

5. Haga clic en el botón "Escanear ahora" para comenzar el escaneo.

Recupera tus datos

El software de recuperación de datos está diseñado específicamente para escanear unidades en busca de restos de archivos, incluso si el sistema de archivos está gravemente dañado o falta. Estas herramientas a menudo funcionan omitiendo el sistema de archivos dañado y leyendo los datos sin procesar de la unidad para reconstruir archivos.

Los pasos recomendados para la recuperación de datos son:

Deje de usar inmediatamente la unidad dañada.Escribir datos nuevos en la unidad o incluso simplemente tenerla conectada y activa puede sobrescribir los archivos que deben recuperarse, lo que reduce significativamente las posibilidades de una recuperación exitosa.
Utilice una aplicación de software de recuperación de datos de buena reputación.Puede buscar términos como "software de recuperación de datos para unidades dañadas" para encontrar opciones adecuadas. SalvageData ofrece una herramienta de recuperación de datos gratuita para ayudar a los usuarios a recuperar de forma segura los datos perdidos debido a problemas menores.
Instale el software de recuperación de datos en una computadora en buen estado o en una partición de disco en buen estado, no en el disco dañado.
Conecte la unidad dañada a la computadora donde está instalado el software de recuperación.
Ejecute el software de recuperación de datos y diríjalo para escanear la unidad dañada.
Una vez que se completa el escaneo, el software mostrará una lista de archivos recuperables. Guarde los archivos recuperados en una unidad diferente.

Si la recuperación de datos basada en software no tiene éxito, o si hay signos de daño físico en la unidad (por ejemplo, chasquidos o chirridos inusuales, o si la unidad se cayó), debe comunicarse con servicios profesionales de recuperación de datos.